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組織的目標(biāo)管理提升

 一、開(kāi)篇介紹
（一）講師背景介紹
（二）部分受訓(xùn)企業(yè)
（三）培訓(xùn)規(guī)則約定

二、受訓(xùn)前導(dǎo)
（一）組織目標(biāo)管理的八大現(xiàn)狀（頭腦風(fēng)暴）
1、目標(biāo)分解力求精準(zhǔn)到位
2、出臺(tái)高額獎(jiǎng)懲政策
3、召開(kāi)轟轟烈烈的動(dòng)員大會(huì)
4、簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)與軍令狀
5、“表哥”“表姐”一大堆
6、天天夜總會(huì)
7、“培訓(xùn)班”不斷
8、重金打造考核制度
（二）組織目標(biāo)管理的六大困惑
1、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實(shí)現(xiàn)
2、經(jīng)常出現(xiàn)“拍腦袋”“拍胸脯”“拍屁股”的現(xiàn)象
3、經(jīng)常出現(xiàn)“互相指責(zé)”、“互相扯皮”、“互相推諉”的現(xiàn)象
4、經(jīng)常出現(xiàn)“找理由”“找借口”“找替罪羊”的現(xiàn)象
5、經(jīng)常出現(xiàn)“各自為政”“缺乏整體協(xié)作”的現(xiàn)象
6、經(jīng)常出現(xiàn)“事后諸葛亮”“秋后算賬”的現(xiàn)象
（三)組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的原因
1、沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有路徑
2、組織難以形成整體
3、傳統(tǒng)目標(biāo)管理的缺失
（四）如何才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
需要一個(gè)系統(tǒng)化的解決方案

三、重新正確理解目標(biāo)管理
（一）什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴）
目標(biāo)VS目的VS計(jì)劃
（二）什么是目標(biāo)管理（一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念）
1、目標(biāo)管理的概念
2、目標(biāo)管理（MBO）的原點(diǎn)P2CJD
（三）目標(biāo)管理的作用和意義
（四）目標(biāo)管理的四大要素P9SYSC（小組討論）
1、目標(biāo)的制定
2、目標(biāo)的分解
3、目標(biāo)的實(shí)施
4、目標(biāo)的跟蹤、修正、總結(jié)與評(píng)價(jià)
（五）目標(biāo)管理的特性（第一部分CJD）
1、與業(yè)績(jī)提高業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)性
2、與管理者緊密相關(guān)性
3、與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃緊密聯(lián)動(dòng)性
4、具有連鎖性
5、具有周期性
（六）目標(biāo)管理的P-D-C-A循環(huán)

四、目標(biāo)管理的具體開(kāi)展方法（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
（一）第一步——目標(biāo)的設(shè)定（圖標(biāo)分解）
1、目標(biāo)的溝通
2、項(xiàng)目分析
（1）現(xiàn)狀分析——SWORT5W3H分析法（CJD,P94)
3、設(shè)定目標(biāo)的原則
（1）二八原則
（2）SMART原則
（二）第二步——目標(biāo)管理的實(shí)施
1、目標(biāo)的分解與匯總
（1）路徑設(shè)計(jì)
（2）路徑匯總
（3）戰(zhàn)略地圖
2、學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的思路（意識(shí)到思維模式的轉(zhuǎn)變）
3、學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的工具
（1）頭腦風(fēng)暴
（2）卡片式智力激勵(lì)法（KJ法）
（3）魚(yú)骨圖（特性要因圖）
（4）帕雷托分析
（5）ZK法
（6）奧斯本的檢查對(duì)照表
（7）計(jì)劃評(píng)審法（PERT法）
（8）親和圖
（9）思維導(dǎo)圖
（三）第三步——目標(biāo)的跟蹤、修正、總結(jié)與評(píng)價(jià)
1、目標(biāo)的跟蹤與輔導(dǎo)
（1）目標(biāo)管理跟蹤的目的
（2）目標(biāo)管理跟蹤的原則
（3）目標(biāo)管理跟蹤的方法
（4）目標(biāo)跟蹤單與目標(biāo)跟蹤卡的使用
2、如何修正目標(biāo)——及時(shí)調(diào)整、不斷改進(jìn)
（1）目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的控制——如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃（P165 SYTJ)
（2）目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的檢查——隨時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)反饋
3、如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
（1）目標(biāo)評(píng)價(jià)的步驟
（2）評(píng)價(jià)方式——自我、團(tuán)隊(duì)、上下級(jí)
（3）召開(kāi)有效總結(jié)會(huì)議
（4）目標(biāo)管理績(jī)效的獎(jiǎng)罰類(lèi)型和標(biāo)準(zhǔn)
（5）績(jī)效獎(jiǎng)金的六種計(jì)算方式
（6）如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
（7）如何對(duì)高層管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
（8）案例討論

五、目標(biāo)管理的三大法寶
（一）目標(biāo)管理中的溝通技巧
1、知己知彼
（1）測(cè)試——知己
（2）觀察微表情——知彼
2、如何進(jìn)行高效的溝通
3、如何進(jìn)行會(huì)談溝通（P135  SYTJ）
（1）選擇合適的會(huì)談溝通方式
（2）掌握會(huì)談溝通的技巧
（3）利用非會(huì)談作為會(huì)談溝通的補(bǔ)充
4、應(yīng)對(duì)危機(jī)和沖突
（二）提升團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理過(guò)程中的執(zhí)行力的技巧
1、改善目標(biāo)執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu)
2、設(shè)定員工的目標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3、如何執(zhí)行目標(biāo)
（1）如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
（2）下屬自身應(yīng)如何執(zhí)行目標(biāo)
4、如何實(shí)行有效的授權(quán)
（1）了解授權(quán)
（2）有效地授權(quán)
（3）有效的監(jiān)督
5、提高目標(biāo)執(zhí)行的有效性
（三）目標(biāo)管理中時(shí)間管理的技巧
(目標(biāo)需要分解，目標(biāo)管理相當(dāng)于管理分解的時(shí)間截點(diǎn))
1、測(cè)試——了解自己、自我管理
2、基本組織罰則
3、有目的的計(jì)劃
4、確立首要任務(wù)
5、戰(zhàn)勝過(guò)度投入
6、掌控：會(huì)議、打擾、電話(huà)
7、溝通人物優(yōu)先順序安排

六、總結(jié)與提升
1、知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)
2、游戲研討總結(jié)

組織的目標(biāo)管理提升