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【主要內(nèi)容】 
就職資格確定與崗位說明書的撰寫 
招聘流程設(shè)計(jì) 
常用招聘和評估工具介紹 
面試組織和設(shè)計(jì)面試指南 
面試過程中信息收集和評估 
招聘人才的決策過程 
招聘技巧練習(xí)，通過實(shí)際演練掌握所學(xué)習(xí)的面試方法

【課程綱要】  
1、招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
培訓(xùn)重點(diǎn)：深刻認(rèn)識(shí)面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價(jià)；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。

2、招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟
培訓(xùn)重點(diǎn)：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識(shí)、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會(huì)影響該工作的履行？

3、招聘渠道分析
培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。

4、招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試流程及每個(gè)流程的分工負(fù)責(zé)和注意事項(xiàng)。如何進(jìn)行工作分析與撰寫職位說明書。

5、為崗位選擇合適的人
培訓(xùn)重點(diǎn)：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個(gè)對企業(yè)忠誠的、對工作盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個(gè)應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價(jià)，您需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。

6、掌握面試的“三階段”
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試的三種類型介紹。

7、面試的主要技巧及實(shí)踐
培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用有效的面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。
如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試
電話面試技巧
如何做面試準(zhǔn)備
如何問問題
如何判斷候選人是否撒謊
如何傾聽
如何做面試記錄
如何評估候選人
如何掌握面試速度
如何維護(hù)候選人自尊
如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動(dòng)機(jī)？

8、心理測評
培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。

9、評估資料
培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達(dá)成招聘決策的方法；通過建立每個(gè)職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達(dá)到所有面試者的共識(shí)。

10、招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證
培訓(xùn)重點(diǎn)：確認(rèn)應(yīng)聘者的背景和真實(shí)性。

11、面試過程中常見誤區(qū)及避免方法
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯(cuò)誤。

12、招聘的成本效益分析
培訓(xùn)重點(diǎn)：你了解聘用一個(gè)員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？
案例分析：
通過實(shí)際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優(yōu)秀人才的？