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六西格瑪項(xiàng)目管理培訓(xùn)

課程大綱：
第一部分：六西格瑪項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
第一章：六西格瑪流程管理
--以流程為重
--流程的定義
--Six Sigma的焦點(diǎn)
--流程改進(jìn):尋找解決方案      
--流程設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì):重新構(gòu)建更好的業(yè)務(wù)
--流程管理:六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施

第二章：六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
--六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與主要角色
--六西格瑪基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
--六西格瑪角色及職責(zé)
--六西格瑪推行步驟
--具體實(shí)施步驟
--綠帶培訓(xùn)流程
--帶培訓(xùn)流程
--黑帶培訓(xùn)計(jì)劃

第三章：DMAIC 方法論
--六西格瑪（DMAIC)項(xiàng)目實(shí)施步驟
--應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)解決問題
--DMAIC 12步
--六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS
--DMAIC案例分析

第二部分：制定六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃
第一章：問題綜述
--問題現(xiàn)狀描述（問題現(xiàn)狀描述時(shí)應(yīng)注意的問題）
--問題影響描述
--改善目標(biāo)陳述
--項(xiàng)目范圍確定

第二章：確定項(xiàng)目的收益
--組織業(yè)績的綜合評估
--平衡積分卡
--財(cái)務(wù)業(yè)績
--組織內(nèi)部流程
--客戶滿意/忠誠度
--學(xué)習(xí)能力
--六西格瑪項(xiàng)目收益預(yù)算例
--六西格瑪項(xiàng)目的業(yè)績評估
--六西格瑪項(xiàng)目收益預(yù)算例

第三章：制作項(xiàng)目計(jì)劃書
--項(xiàng)目計(jì)劃書一般內(nèi)容
--項(xiàng)目計(jì)劃工作表
--項(xiàng)目計(jì)劃工作表應(yīng)用案例
--六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書格式
--六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)例

六西格瑪項(xiàng)目管理培訓(xùn)