課程描述INTRODUCTION
管理者的壓力與情緒管理
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的壓力與情緒管理
【課程背景】
我們將為參與者打造一個更為安全的團體容，從而為每位參與者更為放松地學習打下基礎。在不涉及到直接上下級關系的管理者在相同職級的團體中更容易敞開自己，鳴發(fā)共鳴，在團體中消彌孤獨感與焦慮。
管理者的壓力往往與來自自我、他人、社會的期待，并最終他們過往無意識的行為、決策將影響到團隊的績效與利潤。在課程中，我們將創(chuàng)造一個安全的團隊容器，探討管理者的抑郁與焦慮、強烈的孤獨感。
課程也將導入西方目前心理學中最廣為應用，也有著東方背景的正念療法，結(jié)合傳統(tǒng)的認知療法。除了課程中介紹的工具外，我們還將提供更多可用于課后的工具、方法與途徑。
《管理者的壓力與情緒管理》將介紹更多的理論模式以滿足學員認知的需求，同時也更有針對性，包括職位、年齡等共同議題所帶來的壓力。
【課程特色】
1、管理者往往從小認同了非常高的社會期待。在內(nèi)心中，他們往往對自己有著異于常人的高標準、嚴要求，也是典型的工作狂。他們更是在失敗中對自己特別嚴格的人，甚至更難以承受階段性的“失敗”。作為團隊的帶領者，家庭中的頂粱柱，管理者的壓力與情緒管理承受著更大的挑戰(zhàn)性。
2、通過體驗，學員認知到自我關懷的重要性：壓力不僅僅是種心理指標，而且更是種生理指標。破壞性的壓力處理方式會帶來睡眠障礙、飲食障礙，進而有可能形成病癥，最終造成我們的倦怠、枯竭。
3、學員認知到對壓力與情緒自我負責的重要性：壓力源有可控與不可控的。我們鼓勵學員自我負責地面對自己獨特的壓力源，為自己找到建設性的解決途徑，并為此付出積極的行動。及時嘉許自己，將壓力轉(zhuǎn)化為動力。
4、學習到與情緒相處。在日常生活工作中，我們往往過度依戀正面情緒，厭棄異面情緒，這本身就給我們造成了很大的心理壓力。刻意壓抑情緒也會給造成身心疾病。既不過度感性，也不過度理性，學習做一個平衡的人，是我們情緒相處之道。
5、通過活動，學員還將深刻認知到自我與他人的獨特性與差異性。在職場、家庭的溝通中學習了解差異，學同存異，對于人的關系親近、事情解決、目標達成都將起著重要作用。
【課程目標】
1、在認知層面讓管理者了解自我身心健康水平，有個體針對性地開展以下階段的學習與工作，了解壓力存在的必要性與合理性，尤其是身為管理者，壓力與情緒在潛意識層面影響著我們的決策、團隊關系、個人身心健康等，在行為層面認知自我身心交互的影響，初步建立對身體感知，學習與應用繪畫了解更多自我潛意識中隱藏的信息。
2、了解兩種不同的心智模式給我們帶來的不同影響，學習與掌握新的心智模式：存在模式。正念是由卡巴金將其導入現(xiàn)代心理學，并發(fā)展出來一系列相關的訓練方法。正念與傳統(tǒng)認知療法結(jié)合在一起，對于壓力與情緒的管理起著顯著作用。在此，我們將提供相關的練習途徑與工具。
3、在正念的基礎上，認知所有情緒存在的必然性與合理性，接納承認自己內(nèi)在的情緒，給情緒有效的容器與出口。在理性思考前，參與者能以感性的方式對情緒有覺察、認知與轉(zhuǎn)化。參與者能逐步將轉(zhuǎn)化的能力應用于自我、他人與團體中。
4、認知到團體成員對管理者的移情（往往也與他們的童年經(jīng)歷有關），也逐步認知自己對團隊反移情的心理過程，認知在每個個體間強烈的差異性，能應對他人與自我風格的差異進行有效管理，部分能認知到家庭與童年是如何影響著我現(xiàn)在的生活。
【課程對象】基、中、高層干部等
【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的危機與壓力源分析
1、現(xiàn)代社會我們的基本處境：壓力源（決策壓力、期待壓力、自我實現(xiàn)的壓力；孤獨感、焦慮感）
2、應對壓力的自我心理健康測評
（1）自我健康認知工具一：睡眠、飲食與溝通（抑郁癥的早期識別、職業(yè)衰竭的心理漏斗）
（2）自我健康認知工具二：身心健康水平的多維體現(xiàn)（壓力不僅是心理指標，也是生理反應，中年危機與自性發(fā)展）
（4）有效應對壓力的三個資源：腦、身、心（三者間的關系）
（5）活動：壓力的三個關鍵認知（尊重個體性、了解流動性、關注身心關聯(lián)）
（6）自我健康認知工具三：HTP投射繪畫：了解潛意識中自我壓力水平（壓力源、壓力應對方式、有效性，個人成長方向）
2、內(nèi)在壓力源：全我模型
（1）真實我模型分析：無限潛能
（2）理想我模型分析：社會期待與認同
（3）現(xiàn)實我模型分析：協(xié)調(diào)作用
（4）三者關系: 壓力心理來源
3、自恨的結(jié)果：身體/心理/關系
（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀
（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
（3）關系方面：沖突與輸贏對錯的競爭
案例分析：財富與成功能否從根本上解除壓力？
群策群力：如何將壓力轉(zhuǎn)化為動力？
4、選擇管理壓力，壓力幫助我們達成目標
5、自我壓力過度的三個指標：睡眠、飲食、人際
二、創(chuàng)造意義，實現(xiàn)價值：正念認知療法（MBCT）
1、兩種不同的心智模式：存在模式 VS 行為模式
（1）體驗：識別心智的特點
（2）自動導航系統(tǒng)下的行為模式：優(yōu)勢與不足
（3）發(fā)展出新的心智模式：存在模式
（4）行為模式與存在模式的七個特點的對比
工具1：三分鐘正念休息法
工具2：吃葡萄干法
工具3：打斷反芻的呼吸法
課后支持工具：全身掃瞄、正念行走、正念拉伸。
2、化壓力為動力：正念認知療法
（1）情境演出與群策群力：結(jié)果由什么造成？
（2）理情療法說明：A(外在刺激)-B（內(nèi)在價值觀）-C（行為、結(jié)果）
（3）A（外在刺激）：解讀與事實
（4）C（行為、結(jié)果）：我們是如何創(chuàng)造個人現(xiàn)實的
（5）B（信念、價值觀）：心錨創(chuàng)造行為，行為決定結(jié)果
（6）有效與對錯：價值觀梳理與排序：什么對你才是真正重要的？
行動學習：從沖動到行動：蘇格拉底似的追問，如何重新為自己的生活做選擇？
（7）建立日志：觀察自己的模式與偏好，重塑幸福人生
三、高情商領導：在團隊中的管理情緒
1、情景體驗：從不同的角度看世界
2、情緒管理：自我覺察認知工具
（1）四種基本情緒認知與管理：喜怒哀懼
（2）情緒基本功能：依戀模式、厭惡模式與中間模式
（3）認知情緒的四大流派：進化論、身心論、認知論、文化論
（4）應對情緒的三種基本態(tài)度：過度理性、過度感性、平衡管理
（5）四種基本情緒的認知與管理：喜、怒、哀、懼
群策群力：如何有效應對常見的負面情緒，如抑郁與焦慮？
情境演練：先處理情緒還是事情？
工具1：懸擱判斷--先入為主對決策的負面影響
工具2：現(xiàn)象學--從現(xiàn)象著手深入精髓
（5）影響力*的情緒：團體中的簡單處理
情境體驗：完形心理學練習.
3、支持他人：對其他人的情緒保持敏感
（1）建立情緒敏感度：了解雙方所在的位置
（2）我是如何認知他人情緒的：感官信息－解讀－行動選擇
情境演練：三步處理客服、管理中的負面激烈情緒。
個案分析：PTSD心理危機的意識、初步評估與跟進
群策群力：您的情緒管理能力如何？你是哪種情緒風格？
群策群力：將情緒管理應用于親子關系、親密關系、人際關系中
四、打造領導魅力：帶領團隊共創(chuàng)佳績
1、團體與管理者之間的心理動力：移情與反移情
2、職場溝通三要素：自我、他人、情境
3、四種應對模式身心學習：優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
（1）指責型：應用場景：在面對自己與他人憤怒時，我選擇有效應對
（2）討好型：應用場景：了解討好背后的心理動機，有效激勵自我與他人
（3）超理智：應用場景：實現(xiàn)*生活，理性與感性的并存共重
（4）打岔型：應用場景：為腦洞大開、創(chuàng)意十足的小伙伴找準位置
4、原生家庭中我們?nèi)绾伟l(fā)展出自己的應對模式
5、家庭關系與職場關系的異同
6、重要溝通工具：有效認同與批評
情景體驗：四種應對模式是如何對話的？
工具應用：學習如何通過溝通滿足人們真正內(nèi)在的心理需求？
管理者的壓力與情緒管理
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/255790.html
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- 鐘震玲