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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理課程內(nèi)容

課程背景：
在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的環(huán)境中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)的一系列活動(dòng)。它要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要預(yù)見(jiàn)潛在的問(wèn)題，還要制定有效的策略來(lái)預(yù)防和解決這些問(wèn)題。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠抓住機(jī)遇，使之成為公司實(shí)際的盈利，同時(shí)也要能夠避開(kāi)威脅，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
本課程按照規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理方法論，自上而下的構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合多年大型企業(yè)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)戰(zhàn)，歸納總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)10類錯(cuò)誤，旨在為學(xué)員提供項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念、方法和實(shí)踐技巧，幫助學(xué)員一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與方法，在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理專門(mén)知識(shí)同時(shí)，通過(guò)具體案例分析、討論、溝通，結(jié)合您個(gè)人在項(xiàng)目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。掌握系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，達(dá)到學(xué)以致用，知行合一的目的，有效避免項(xiàng)目管理中的危機(jī)，抓住項(xiàng)目執(zhí)行中的機(jī)遇。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)掌握經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟及方法
● 學(xué)會(huì)識(shí)別機(jī)遇與威脅，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，權(quán)衡威脅與機(jī)遇，找到*平衡點(diǎn)
● 針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，制定特定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
● 幫助項(xiàng)目干系人及核心團(tuán)隊(duì)成員克服風(fēng)險(xiǎn)管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險(xiǎn)
● 把針對(duì)威脅與機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案融入到核心項(xiàng)目管理計(jì)劃之中
● 避免風(fēng)險(xiǎn)管理中常見(jiàn)的10類錯(cuò)誤

課程對(duì)象：公司內(nèi)部一般高級(jí)銷售、高級(jí)工程技術(shù)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深人力資源、財(cái)務(wù)人員以及中高層管理人員。

課程大綱
引入：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別案例，識(shí)別判斷是不是風(fēng)險(xiǎn)？
第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理概述
一、風(fēng)險(xiǎn)管理概念
1、 風(fēng)險(xiǎn)的必然性
2、 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性
3、 追求確定性是人的天性
練習(xí)：為什么會(huì)出現(xiàn)鞭打快?，F(xiàn)象
案例：U23亞洲杯中的風(fēng)險(xiǎn)管理
二、管理5類干系人的風(fēng)險(xiǎn)接受
1、 直接顧客
2、 最終用戶
3、 公司高層
4、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
5、 分包商和供應(yīng)商
練習(xí)：本企業(yè)某項(xiàng)目不同干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受度分析
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的五大類別
1、 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
2、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3、 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
4、 組織風(fēng)險(xiǎn)
5、 管理風(fēng)險(xiǎn)

第二講：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
一、端正風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度
1、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決1：不認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決2：風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大化
3、 認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)的必然性，接受風(fēng)險(xiǎn)的不確定性
練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度PK：航空業(yè)和醫(yī)療界
二、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
1、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：針對(duì)項(xiàng)目、事件展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2、 風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量分析、應(yīng)對(duì)方案分析
3、 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化
4、 信息溝通：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)向特定的干系人進(jìn)行溝通、匯報(bào)
練習(xí)：制定本企業(yè)某項(xiàng)目的干系人的風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃
5、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：在取得重要干系人認(rèn)可的情況下對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行干預(yù)、應(yīng)對(duì)

第三講：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
1、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)：WBS
2、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)與方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）專家判斷法
3）ＳＷＯＴ分析法
4）檢查清單法
5）創(chuàng)意圈
練習(xí)：用的創(chuàng)意圈來(lái)識(shí)別本企業(yè)某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決3：風(fēng)險(xiǎn)描述不清導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理失敗
練習(xí)：新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)描述
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的產(chǎn)出
1、 構(gòu)建RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）
2、 用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)管理風(fēng)險(xiǎn)
3、 每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
4、 干系人管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要部分
練習(xí)：對(duì)本企業(yè)某項(xiàng)目識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建RBS

第四講：風(fēng)險(xiǎn)分析
一、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率與影響評(píng)估
2、 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響矩陣
3、 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估
4、 風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1） 學(xué)習(xí)敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2） 決策樹(shù)分析工具的應(yīng)用 
練習(xí)：通過(guò)決策樹(shù)分析，確定項(xiàng)目選擇
5、 項(xiàng)目中常見(jiàn)十大風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)分析常見(jiàn)問(wèn)題
1、 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新不及時(shí)
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決4：風(fēng)險(xiǎn)短視，只顧眼前

第五講：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
一、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在每時(shí)每刻
1、 風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作
2、 謹(jǐn)防并識(shí)別殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)
3、 建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)更新風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表
4、 利用中期評(píng)估來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略方向
練習(xí)：失敗的風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目
二、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題
1、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決5：風(fēng)險(xiǎn)管理停留在紙面，從無(wú)行動(dòng)
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決6：只在小范圍實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理

第六講：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
一、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
1、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
2、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之緩解
——風(fēng)險(xiǎn)緩解策略應(yīng)用說(shuō)明
討論：某市新冠肺炎應(yīng)對(duì)策略
3、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)
練習(xí)：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
4、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
練習(xí)：動(dòng)用管理儲(chǔ)備
5．風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢(shì)分析
二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)錯(cuò)誤
1、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決7：風(fēng)險(xiǎn)厭惡，固步自封
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決8：風(fēng)險(xiǎn)貪婪，超出能力的冒險(xiǎn)
3、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決9：風(fēng)險(xiǎn)精神分裂，極左到極右的搖擺

第七講：構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
1、 三步構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
第一步：確定風(fēng)險(xiǎn)管理原則
第二步：構(gòu)建組織管理風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)
第三步：優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決10：風(fēng)險(xiǎn)健忘，每一次都從零開(kāi)始
3、 風(fēng)險(xiǎn)后果：恐怖心理比真實(shí)傷害更有殺傷力
課后回顧
2、 后續(xù)落實(shí)措施：
1）找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人并管理他們的風(fēng)險(xiǎn)接受程度
2）識(shí)別您當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并制作風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
3）制作您當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記表
4）持續(xù)跟蹤、更新你的風(fēng)險(xiǎn)登記表
5）構(gòu)建你所在公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
2、 答疑解惑

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理課程內(nèi)容