課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 銷售經(jīng)理
培訓講師：王曉茹
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開展可復制的領(lǐng)導力培訓
課程背景：
為什么團隊凝聚不足？為什么團隊執(zhí)行力不強？為什么責任心不夠？加上多年來對管理能力認知理解偏差。雖在領(lǐng)導崗位，卻無人真心追隨，團隊缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責任心一切行為以利己為標準；管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重。根本原因是領(lǐng)袖領(lǐng)導力不足。
凝聚力是表象，領(lǐng)導力是核心，執(zhí)行力是結(jié)果。心沒在一起，業(yè)績結(jié)果平平淡淡。團隊沒有穩(wěn)定的業(yè)績，達成組織績效目標，擁有一支精英團隊必不可少，而團隊的狀態(tài)取決于領(lǐng)導者的領(lǐng)導能力。
本課程從領(lǐng)導力宏觀認知及心態(tài)調(diào)整角度切入，結(jié)合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓主題，避開生硬理論灌輸，融入當下熱點話題，充分調(diào)動參訓者積極性，激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性，體現(xiàn)培訓價值。
課程收益：
■ 角色定位：使學員明確如何實現(xiàn)通過別人完成任務(wù)；
■ 目標設(shè)定：讓自己的團隊目標管理更加標準化；
■ 溝通視窗：改善管理者在管理中的溝通難點；
■ 激勵溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍；
■ 創(chuàng)新思維：適應(yīng)新一代職業(yè)管理方式；
■ 反饋系統(tǒng)：使學員影響員工自愿自發(fā)工作的根本。
課程對象：管理者、銷售團隊管理者
課程大綱
第一部分：認知篇——打通底層邏輯
管理情景研討：管理者定位PK研討
一、領(lǐng)導力提升之思維基石
1、領(lǐng)導力的基礎(chǔ)和原則
2、兩大核心基礎(chǔ)一歸屬感、成就感
3、五大基本原則
1）激發(fā)他人善意
2）解決問題專家
3）當下最好選擇
4）行為發(fā)心正向
5）改變必然發(fā)生
二、學習中的三種人
1、犯人
2、過客
3、探索者
三、員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導的領(lǐng)導力
——員工執(zhí)行力提升五步法
案例：五步法互動及練習
四、提升領(lǐng)導力的四重修煉
1、建立團隊
2、建立信任
3、建立體系
4、建立文化
五、游戲改變領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力在互聯(lián)網(wǎng)時代的新變化
2、新生代員工難管理
3、四步構(gòu)建游戲化組織
第二部分：領(lǐng)導力方法提升—之提升業(yè)績，打造一致性
管理情景研討：管理者晉升后角色挑戰(zhàn)PK研討
一、管理者角色
1、管理的定義和理解
1）管理：通過別人完成任務(wù)
2）管理者使命：培養(yǎng)員工，打造團隊戰(zhàn)斗力
2、三大角色：領(lǐng)導、管理、執(zhí)行
1）下層重執(zhí)行：使命必達
2）中層重管理：面面俱到
3）高層重領(lǐng)導：營造氛圍
管理角色情景研討：規(guī)劃者、運營者、溝通者、團隊領(lǐng)袖、教練員、業(yè)務(wù)骨干
二、工作心態(tài)激勵
1、正能量氛圍打造--文化管理
1）核心團隊打造
2）樹立標桿典型
3）積極氛圍營造
4）感恩文化傳承
5）保護優(yōu)秀員工
6）負能量發(fā)泄空間——公開平等表述
7）責任意識強化激勵——動力源
8）重賞前三甲——PK機制與氛圍
9）優(yōu)異者突顯——榮譽特權(quán)體現(xiàn)
10）遵守承諾——信任積累過程
互動：激勵不是“雞湯”而是機制
三、打造工作一致性
1、“家”文化是激勵還是束縛？
2、建立具有“贏”文化的團隊
1）員工離職時
2）發(fā)獎勵時
3）做反饋時
四、管理者時間管理
1、時間矩陣
案例：十字象限
2、GTD時間管理法
案例練習：收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行
3、人生管理九宮格
案例練習：九宮格掌控時間練習
五、目標管理，企業(yè)發(fā)展驅(qū)動力
1、團隊管理三大目標
1）方向型目標
2）過程型目標
3）理性型目標
2、目標管理四大難題
1）員工參與不夠，執(zhí)行積極性不高
2）資源匱乏
3）目標拆分不合理
4）目標經(jīng)常變化
3、團隊目標、統(tǒng)一戰(zhàn)線
討論：為甚麼設(shè)立的團隊目標，無法落地？
1）OKR目標管理法
——聚焦目標法：設(shè)立讓學員有激情的目標
2）業(yè)績不行、一切是零——結(jié)果思維
3）掌握方法——多談方法、少說方向
4）態(tài)度積極——過鼓勵、少批評
5）運氣成分——社會競爭相對公平
6）信心傳遞、勢必完成
7）態(tài)度傳遞、積極主動
4、目標書寫公式
1）十字象限的目標設(shè)立法
2）自下而上+自上而下的目標
5、目標管理--重在結(jié)果
1）設(shè)立目標
2）啤酒聚會
3）實施跟進
4）達成目標
第三部分：領(lǐng)導力溝通提升—傾聽與反饋，為管理賦能
一、同理心傾聽
導入：用心傾聽，建立與員工的情感賬戶
——何謂情感賬戶？
練習：開立情感賬戶
1、存款技巧：有盈余無透支
1）從對方角度出發(fā)
2）開放積極的心態(tài)
3）時機的把握
4）不拘泥于形式，動態(tài)變化
5）長期堅持
2、同理心傾聽的三個步驟
1）深呼吸：確保沒有帶著情緒聽
2）提問：實時反饋，適時回應(yīng)
3）情緒：如何應(yīng)對情緒化溝通反應(yīng)
3、同理心溝通注意事項
1）肢體語言比語言更重要
2）不同表達方式作用不一
a書面語言：冷靜客觀、精準
b口頭語言：簡單直接，可信
c肢體動作：內(nèi)心反應(yīng)，主觀
二、給予和接受反饋
1、績效考核≠反饋
1）平日的訓練是最好的反饋
2）培養(yǎng)員工的自尊心
3）警惕“推理階梯”，避免傷害
2、反饋分類：鼓勵性（正面）反饋、調(diào)整式（負面）反饋
——新變化正面反饋引爆團隊
3、正面反饋的三個層次
1）無動于衷
2）口頭表揚
3）二級反饋
案例：《亮劍》片段
4、開展有效的績效面談，讓對方自行設(shè)立改變行動
互動：工作中BIC模型
1）績效面談7步法
2）績效面談中3個關(guān)注點
a如何說，下屬會聽
b如何說，對方不反彈
c如果說，下屬愿意接受改變
三、3.3溝通視窗
1、溝通視窗，改善人際關(guān)系
——視窗原理是一種“自我意識的發(fā)現(xiàn)--反饋模型”
2、隱私象限
1）第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
2）第二層：不好意思說
3）第三層：忘了說
a知識的詛咒：不以自己知識、經(jīng)驗評判
b愛的詛咒：自己想當然
案例：青春期孩子與媽媽之間關(guān)系
3、盲點象限
——何謂盲點象限：自己不知道，別人都知道
4、如何找到盲點象限？
1）高度信賴的工作伙伴
2）充分競爭的同行業(yè)
3）客戶的投訴和反饋
5、潛能象限
1）何謂潛能象限
2）如何找到潛能象限？
a發(fā)現(xiàn)每一位員工的長板
b充分調(diào)動團隊的積極性
6、公開象限
1）何謂公開象限
2）如何找到公開象限？
a將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限
b將盲點象限轉(zhuǎn)化為公開象限
第四部分：領(lǐng)導力突破篇—突破思維和科學決策
一、情境式領(lǐng)導
1、掌握教練型領(lǐng)導方式
1）異：思維模式、目標導向、領(lǐng)導方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業(yè)、要結(jié)果、身先士卒
2、情境式教練型領(lǐng)導方式
案例練習：情景式領(lǐng)導模擬練習
二、創(chuàng)新突破工具
1、突破性思維
1）什么是突破性思維？
2）突破性思維的定義
3）生活中的突破性思維
互動：尋找突破性思維
小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能
2、突破思維設(shè)限的重要性
1）對外一競爭力
2）對內(nèi)﹣學習力
3）對事一解決問題
3、實現(xiàn)突破性思維的三大途徑
1）重視抱怨
2）激發(fā)渴望
3）限制性信念的負轉(zhuǎn)正
4、突破創(chuàng)新問題解決
工具：創(chuàng)新問題分析九宮格
5、頭腦風暴
6、三位置計劃法
方法論和落地工具：（培訓后梳理工具手冊）
1、管理者認知模型--提升執(zhí)行力工具表
2、業(yè)務(wù)目標跟進落地--OKR目標管理工具表
3、績效輔導策略流程--正負面反饋工具表
4、人才管理模式--營造氛圍落地一覽表
5、建立協(xié)作關(guān)鍵人分析--員工風格測試測試表
6、員工管理矩陣—情景式領(lǐng)導應(yīng)對分析表
開展可復制的領(lǐng)導力培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/280927.html
