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ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

【培訓(xùn)目的】
①了解ISO的發(fā)展和演變
②了解ISO術(shù)語
③理解ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款
④學(xué)會創(chuàng)建ISO9001：2015新的體系
【培訓(xùn)時(shí)間】兩天
【課程特色】與公司的程序文件結(jié)合講解標(biāo)準(zhǔn)的理解和貫徹

【課程大綱】
一、ISO的前世今生
1.ISO 是誰？
2.ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程
3.ISO9001轉(zhuǎn)版的意義
4.ISO9001：2015的5大變化亮點(diǎn)
5.ISO9001：2015與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
6.ISO9001：2015轉(zhuǎn)換指南
二、質(zhì)量管理體系相關(guān)術(shù)語
遣詞造句認(rèn)識以下質(zhì)量術(shù)語：
組織的環(huán)境、相關(guān)方、外包、實(shí)體、質(zhì)量、要求、質(zhì)量要求、創(chuàng)新、輸出、產(chǎn)品、服務(wù)、文件形成文件的信息、人的因素

三、標(biāo)準(zhǔn)條款的講解
1.標(biāo)題解釋
2.標(biāo)準(zhǔn)目錄解釋
3.引言
4.質(zhì)量管理體系原則
5.范圍
6.規(guī)范性引用文件
7.術(shù)語和定義
8.組織環(huán)境
.理解組織及其環(huán)境
.理解相關(guān)方的需求和期望
.確定質(zhì)量管理體系的范圍
.質(zhì)量管理體系及其過程
結(jié)合公司過程圖的編制練習(xí)
9.領(lǐng)導(dǎo)作用
.領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
.方針
.組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

10.策劃
.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
.變更的管理
與公司相關(guān)過程的風(fēng)險(xiǎn)識別、評價(jià)、控制的練習(xí)
11.支持
.資源
.能力
.意識
.溝通
.成文信息
12.運(yùn)行
.運(yùn)行的策劃和控制
.產(chǎn)品和服務(wù)的要求
.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
.外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
.生產(chǎn)和服務(wù)提供
.產(chǎn)品和服務(wù)的放行
.不合格輸出的控制

13.績效評價(jià)
.監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)
.內(nèi)部審核
.管理評審
內(nèi)部某個(gè)過程的檢查表的編制練習(xí)
14.改進(jìn)
.不合格和糾正措施
.持續(xù)改進(jìn)
綜合練習(xí)：一頓飯深入理解ISO9001：2015各條款

四、某過程的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的分析以及行動(dòng)方案的討論
各小組結(jié)合實(shí)際完成的一個(gè)過程進(jìn)行相互評價(jià)完整性和可行性分析

ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)