課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電商供應鏈物流管理課程
課程背景：
近五年來電商企業(yè)蓬勃發(fā)展，從過去靠價格到現(xiàn)在注重客戶體驗，小電商成為了年營業(yè)額過億的電商大鱷，對于這樣的企業(yè)同樣需要供應鏈管理，燕老師五年來伴隨著國內知名電商的成長，曾輔導過女裝電商行業(yè)初語、韓都、澳飛動漫、茅臺酒業(yè)、等對家企業(yè)電商供應鏈管理，從如何做電商到電商如何最后一公里到消費者手中，給客戶更好的體驗。通過總結開發(fā)出一套針對電商行業(yè)的供應鏈管理課程
課程收益：
電商行業(yè)供應鏈管理
如何控制庫存
系統(tǒng)化電商物流管理知識
如何增加客戶體驗
課程大綱：
一、互聯(lián)網持續(xù)改變商業(yè)模式
互聯(lián)網給我們帶來了什么？
電商企業(yè)運營企業(yè)盤點
從消費者角度看待電商及電商平臺
案例分析：京東對抗阿里給我們的啟示
中國服裝、玩具、箱包、3C行業(yè)電商分析
WEB3.0時代電商行業(yè)特點
二、電商行業(yè)應有的服務標準是什么？
服務的三個要素
案例分析：初語茵曼的困擾（天貓前五名女裝企業(yè)）
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：湖北郵政局的困惑
案例分析：信息化帶來服務差距
案例分析：當當的困擾
三、電商企業(yè)的采購與庫存控制
純電商企業(yè)庫存控制的幾種策略
大量囤貨賣不掉促銷？少量存貨，缺啥補啥？快速響應？
產品采購的4中策略
本地運營與異地運營的優(yōu)劣分析
如何利用供應鏈金融
四、電商企業(yè)的物流運營管理模式篇
土豪電商沒有系統(tǒng)管理，C店狂賣比價格
正規(guī)化電商第三方軟件對接WMS
精英化電商自主研發(fā)上位ERP管理系統(tǒng)，上下游鏈外包管理
五、電商企業(yè)物流運營管理技術篇
企業(yè)對于倉儲外包的需求分析
建立倉儲標準化的幾個問題
高效倉儲規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉儲的揀貨策略
電商倉儲管理的幾種揀貨策略
案例分析：服飾行業(yè)電商解決策略
電商物流交付部分快遞模式管理
干線加落地配如何實現(xiàn)
如何應對多平臺處理
七、客戶服務管理增加客戶體驗
客戶服務的核心理念
客戶體驗創(chuàng)造價值（03年開始B依然創(chuàng)造神話）
客戶體驗僅僅順豐包郵就夠了嗎？
專屬客戶的作用
電商供應鏈物流管理課程
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/290292.html
已開課時間Have start time
- 燕鵬飛