課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：凌敬忠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)造高效會議技巧課程
概述
面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。
在本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握有效創(chuàng)造高效會議的技巧，調(diào)動團隊成員的積極發(fā)言，貢獻智慧，讓會議的進行活潑而高產(chǎn)出。
學(xué)習(xí)流程
在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動，來學(xué)習(xí)以下課題：（這些活動將包括小組與全體討論、個人與結(jié)對練習(xí)，視頻觀看等…）
什么是引導(dǎo)？如何運用？
引導(dǎo)者的角色？
主要的工具和技巧？
要具備什么的信念和態(tài)度？
如何設(shè)計會議的進行
如何處理沖突
如何促進討論、達成共識
后續(xù)行動和實踐計劃
課程收益
在課程結(jié)束后，您的學(xué)員將學(xué)會以下技巧：
明確和理解創(chuàng)造高效會議的技巧
如何進行會議的設(shè)計，確保高效的成功會議
掌握處理沖突的技巧
建立高效會議所需要的心態(tài)
識別團隊發(fā)展的階段，掌握應(yīng)對的技巧
分辨及使用工具，有效引導(dǎo)會議的進行
創(chuàng)造高效會議的技巧
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
課程介紹
歡迎+破冰
有效開會的挑戰(zhàn)
本課程學(xué)習(xí)的目標/流程/收益
30分
內(nèi)容講解
小組討論
第二單元
會議引導(dǎo)技巧的介紹
單元目標：介紹會議的不同的類型及基礎(chǔ)的會議技巧
介紹會議引導(dǎo)技巧
會議的類型及準備
會議的核心技巧
提問的技巧
會議所使用的道具
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第三單元
會議的流程
單元目標：掌握會議進行的流程，如何設(shè)計會議
會議引導(dǎo)的意義
會議的流程
如何進行引導(dǎo)
會議的準備
會議的開場、進行、結(jié)尾、后續(xù)跟進
會議主題的設(shè)計：順序、模塊、模型
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第四單元
如何建立正向的氛圍
單元目標：學(xué)習(xí)團隊發(fā)展的四個階段，順利領(lǐng)導(dǎo)團隊進行正向的會議發(fā)展
團隊發(fā)展的四個階段
創(chuàng)建正向氛圍的條件
引導(dǎo)參與的技巧
活動討論
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第五單元
引導(dǎo)團隊的會議進行
單元目標：如何能夠有效推動會議的進行，掌握授權(quán)的登機
引導(dǎo)會議的七大錯
會議的種類
授權(quán)的等級
引導(dǎo)決策的步驟
低效決策的挑戰(zhàn)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第六單元
處理團隊的沖突（挑戰(zhàn)）
單元目標：處理在會議中可能出現(xiàn)的困難情境
處理團隊的沖突
處理沖突的原則
托馬斯沖突模型
處理沖突情感的步驟
介入沖突處理的時機
給予反饋的步驟
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第七單元
引導(dǎo)者的工具和技巧
單元目標：提供不同的工具和方法，可以在會議中使用以提高會議的效果
三類工具的介紹
工具的練習(xí)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
休息時間：
中飯時間：
上下午各一場15分鐘休息
1個小時
創(chuàng)造高效會議技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/300144.html
