《銷售新人技能培訓體系建設》
2025-07-08 17:07:40
講師：余星冰 瀏覽次數(shù)：31
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程培訓體系建設
【課程背景】
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，銷售團隊作為企業(yè)與市場之間的重要橋梁，其專業(yè)能力和綜合素質直接影響著企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Ατ趧偧尤脘N售領域的新人而言，他們往往具備一定的理論基礎，但在實際操作中缺乏經驗和技巧，這不僅限制了個人的成長空間，也影響了團隊的整體績效。因此，建立一套系統(tǒng)化的銷售新人技能培訓體系顯得尤為重要。
本課程旨在通過理論學習與實踐操作相結合的方式，幫助銷售新人快速掌握必要的專業(yè)知識和技能，如客戶溝通技巧、產品知識、市場分析能力等，同時培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神。課程將采用案例教學、角色扮演、小組討論等多種形式，使學員能夠在模擬真實場景中鍛煉解決問題的能力，增強應對復雜銷售情境的信心。此外，還將邀請行業(yè)內的資深銷售人員分享成功經驗，為學員提供寶貴的職業(yè)發(fā)展指導。
【課程收益】
本課程將圍繞提升銷售新人的專業(yè)技能和實戰(zhàn)能力，分享具有實戰(zhàn)型的新人培養(yǎng)體系建設方法論，和銷售內訓師的基本授課技巧。
【課程對象】
本課程適用于銷售團隊全體成員、銷售管理層、銷售團隊培訓與發(fā)展部門人員
【課程大綱】
上午議程：如何講好一堂生動的課
1、開場致辭與培訓目標介紹
歡迎致辭，介紹培訓日程、講師背景及目標。
強調內訓師在銷售團隊發(fā)展中的重要角色。
2、TTT技術基礎
培訓師的角色定位：明確內訓師的角色、職責與期望。
成人學習原理：介紹成人學習的特點、動機與障礙。
培訓需求分析：如何識別銷售新人的培訓需求。
教學方法概覽：講授法、互動法、案例法等。
3、TTT技巧實踐
課程設計原則：SMART原則、學員中心原則等。
教學內容編排：如何設計引人入勝的開場白、主體內容與結尾。
教學輔助工具：PPT制作技巧、視頻與音頻素材的運用。
實戰(zhàn)演練：分組進行小段教學模擬，即時反饋與指導。
點評要點：高效能的運課技巧；課程生動化與氣氛調動；應對突發(fā)狀況的靈活性
下午議程：如何搭好銷售新人培養(yǎng)體系
4、教學方法深入與技巧提升
互動教學法：角色扮演、小組討論、模擬演練等。
提問與反饋技巧：如何有效提問，給予建設性反饋。
應對挑戰(zhàn)：處理學員異議、保持課堂活力的策略。
5、崗前培訓體系搭建
體系框架設計：介紹崗前培訓體系的基本框架與要素。
內容梳理與整合：
分析銷售新人的核心能力需求。
梳理產品知識、銷售技巧、客戶服務等關鍵培訓內容。
整合內外部資源，形成系統(tǒng)化課程。
教學計劃制定：
設定培訓目標、時間表與評估標準。
設計教學活動與作業(yè)，確保學習效果。
培訓效果評估與持續(xù)改進
1) 內訓評估技巧
2) 反饋收集與處理
案例分享：分析成功與失敗的培訓體系案例，提煉經驗教訓。
6、實戰(zhàn)演練與反饋
課程設計實踐：核心內訓師分組設計一個小型崗前培訓課程大綱。
展示與評審：每組展示課程設計，其他內訓師與講師提供反饋與建議。
總結與改進：根據(jù)反饋，討論并優(yōu)化課程設計。
7、培訓總結與后續(xù)行動計劃
培訓總結：回顧當天學習內容，強調重點與收獲。
后續(xù)行動計劃：梳理各自行動計劃，認領研發(fā)課題和培訓任務
課程培訓體系建設
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/316257.html
