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文旅新媒體培訓

課程背景
隨著抖音、快手、小紅書、火山短視頻紛紛開通淘寶、京東、蘇寧易購等購物渠道，越來越多的商家進駐到短視頻領域。加上國家5G網絡的推行，中國的農村已經邁過PC互聯網，直接來到移動互聯網，流量費已經不是讓消費者拒絕上網的理由，加上網速的不斷提升，再也沒有之前的視頻觀看過程中的卡頓，消費者也越類越喜歡短視頻。
各大短視頻平臺也在加大視頻的時長投入，從最初的15秒到30秒、1分鐘、3分鐘……短視頻已經不滿足簡單的自拍自演，各大網紅也成立各自的演藝公司，通過專業(yè)化的運作，推出電影級的精品。
您作為一名傳統(tǒng)的營銷人員面對現在的市場環(huán)境還能安坐磐石嗎？本課程專門針對有志進軍短視頻領域學員開發(fā)，同時解決學員在抖音和小紅書的賬號運營技術難點進行講解，涵蓋個人短視頻的賬號定位、平臺的推薦機制、用戶分析，通過熱門的賬號分解，讓每個學員掌握*的短視頻平臺運營方式。

課程收益
1. 通過對新媒體工具（抖音、小紅書、社群）的了解，掌握新媒體運營的*方法和方式；
2. 通過對大V賬號的分析，能熟練精準進行賬號的定位，并掌握網紅大V的人設設計；
3. 通過對直播的現場實操，掌握直播技巧與直播間打造；
4. 通過對微信社群營銷的了解，掌握社群私域的運營技巧。

課程對象：
有志向線上銷售領域發(fā)展的管理層和員工

課程大綱：
第一講：新媒體的起始
一、 短視頻平臺的上線
二、 短視頻的特點分析
三、 新媒體認知
1. 社交類新媒體
2. 視頻類新媒體
3. 博客類新媒體
4. 新聞類新媒體
5. 游戲類新媒體
6. 當下新媒體營銷的主要模式：公域引流私域成交
7. 當下互聯網營銷的主要方式：短視頻+直播+社群

第二講：主要新媒體平臺介紹--抖音短視頻平臺的介紹
一、 抖音平臺的五大特點
1. 大
2. 快
3. 免費
4. 帶貨
5. 公平
二、 抖音平臺的算法
1. 短視頻創(chuàng)作者必須有的四大品質
2. 短視頻的正向考核--完播率
3. 短視頻的正向考核--點贊量
4. 短視頻的正向考核--評論量
5. 短視頻的正向考核--轉發(fā)量
6. 小組討論：我們如何提升1率3量
7. 短視頻的負向考核--快速劃走
8. 短視頻的負向考核--不感興趣標簽
三、 快速突破500量的辦法
1. 我關系的
2. 與我相關的
四、 抖音短視頻平臺后臺數據的分析
1. 短視頻作品數據查看
2. 卡思數據分析
3. 飛瓜數據分析
五、 抖音短視頻作品發(fā)布的三大時間段
六、 抖音短視頻的矩陣號設置
1. 大號-藍V號
2. 小號-個人號
3. 抖音賬號的設置
課題互動：賬號定位的目的：吸引你想吸引的人，把產品賣給你想賣的人
七、 抖音平臺最流行的九大類賬號
1. 高顏值
2. 戲精
3. 唱歌
4. 技能教學
5. 創(chuàng)意
6. 反串
7. 萌寵
8. 美景
9. 卡通
八、 短視頻賬號定位分類
1. 傳統(tǒng)細分賬號的分類
2. 行業(yè)員工類
3. 行業(yè)顧客類
4. 行業(yè)上游類
九、 營銷拓展法
1. 賬號的場景化
2. 賬號的垂直化
3. 賬號的娛樂化
4. 賬號的參與性
十、 營銷場景化
1. 案例：（低）顏值+文旅
2. 案例：動物+文旅
3. 案例：美食+文旅
4. 案例：文旅+測評
5. 案例：文旅+員工
6. 案例：文旅+服務
7. 為什么只能做細分賬號不能做大號

第三講：主要新媒體平臺介紹--小紅書短視頻平臺的介紹
一、 小紅書視頻號的運營
1. 什么是種草
2. 小紅書賬號的設置
3. 小紅書賬號的養(yǎng)號
4. 小紅書筆記運營階段
5. 標題技巧
6. 封面/圖片
7. 正文
8. 話題
9. 發(fā)布時間
10. 小紅書的平臺機制
11. 推薦機制
12. 權重機制
13. 布局男性用戶
14. 本地化服務
15. 小紅書的受眾分析
16. 小紅書與抖音、快手的區(qū)別
17. 小紅書的賬號運營難點
18. 小紅書成功賬號的案例分析
案例：同行業(yè)的小紅書號分析
二、 小紅書平臺的特點分析
1. 短視頻的推薦機制
2. 短視頻商業(yè)化
3. 營銷價值對比

第四講：主要新媒體平臺介紹—微信視頻號平臺的介紹
一、 視頻號特點
1. 微信朋友圈
2. 受眾進入視頻號的方式
3. 騰訊對視頻號直播的看法
二、 視頻號運用的基礎
1. 建立在朋友圈上的信任
2. 點贊與評論
3. 轉發(fā)條件
三、 視頻號內容分析
1. 雞湯類
2. 養(yǎng)身類

第五講：主要新媒體平臺介紹—微信的社群工具
一、 企業(yè)微信號特點
1. 客戶標簽化
2. 客戶的數據分析
3. 自動回復
4. 消息群發(fā)
5. 朋友圈
6. 員工離職的客戶分配
7. 群去重
8. 第三工具
9. 群直播
二、 企業(yè)訂閱號特點
1. 信息發(fā)布
2. 內容展示
3. 自定義菜單
4. 多媒體消息
5. 用戶管理和數據分析
三、 企業(yè)服務號或者小程序的特點
1. 服務的交互化
2. 入口豐富
3. 不用下載

第六講：新媒體的公域轉化到私域
一、 新媒體營銷實現變現的四大邏輯
1. 內容
2. 流量
3. 粘性
4. 裂變
二、 新媒體變現的流程
1. 流量的意義
2. 公域流量與私域流量
3. 網紅（錄播視頻）+直播+本地社群
4. 企業(yè)號+員工號+用戶號（跨知識跨娛樂號的打造）
5. 社群的選擇
6. 社群的運營機制
7. 社群變現的方式
三、 私域流量的激活
1. 獎勵即時
2. 私域價值
3. 多點留存
四、 做新媒體必須有的心態(tài)
1. 堅持
2. 跟節(jié)奏
3. 信自己

第七講：直播間的打造技巧
一、 直播的開設與設置
1. 直播構圖的設置
2. 手機的穩(wěn)定器
3. 開設抖音直播的方法
4. 抖音直播濾鏡設置
5. 抖音直播美顏的設置
6. 抖音直播道具的設置
二、 直播環(huán)境的設置 （場的設置）
1. 燈光的設置
2. 提詞器的設置
3. 周邊環(huán)境的影響
4. 外部麥與支架的設置
5. 背景（場）的設置
三、 直播腳本的作用
1. 案例：為什么要話術
2. 案例：觀看大咖的直播錄像-分析話術
四、 直播腳本的類別
1. 直播中的開場話術
2. 直播中的留人話術
3. 直播中的互動話術
4. 直播中的結束話術
五、 直播話術或腳本的編寫
1. AI在直播話術編寫的案例
2. 各行業(yè)腳本的分享

第八講：微信群的運營及營銷
一、微信怎么聊——遵循九步流程
1.自我介紹
2.客戶破冰
3.確認狀態(tài)
4.說明理由
5.強化要點
6.異議處理
7.再次強化
8.確定需求/添加微信群
9.禮貌結束
二、微信營銷中的產品呈現話術設計
1.通俗化內容：用客戶熟悉的語言講產品
2.結構化表達：總分總框架、最多講三點、小標題先行
3.高效產品呈現方法“1-3”精講與練習
三、問題怎么答——運用四段邏輯
1. 客戶問題的高效應對
2. 異議/拒絕類問題的應對方法
3. 關鍵工具實操練習：電話營銷異議處理九宮格
四、持續(xù)追蹤，有效落實——客戶端的跟進
1.聊天結束后的跟進動作
2.微信營銷的自我檢視
五、微信群里的分工
1.微信群里的管理者與職責
2.微信群里的意見領袖與職責
3.微信群里的追隨者與職責
六、微信文案的寫作技巧
1.什么是軟文
2.軟文與硬廣的區(qū)別
3. 軟文的三段式
結束語：短視頻賬號的養(yǎng)號注意事項
一、 個人養(yǎng)號的目的
1. 提高權重讓系統(tǒng)給打標簽
二、 平臺養(yǎng)號的目的
1. 內容要推陳出新

文旅新媒體培訓