課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實用公文寫作課程
課程背景：
在信息化和全球化迅速發(fā)展的今天，公文寫作作為職場溝通的基本技能，正變得愈發(fā)重要。無論是在公司內部進行溝通，還是與外部合作伙伴交涉，撰寫清晰有效的公文能夠直接影響決策的效率與質量。在這樣的背景下，本課程將帶您系統(tǒng)化地掌握公文寫作的核心原則與技巧，提升您的職業(yè)競爭力。課程涵蓋從基本概念到行政公文、事務類文書的各類寫作技巧，確保您可以立即應用于實際工作中。通過真實案例分析，讓您了解到各類公文在實際運作中的應用，學習如何避免常見錯誤。課程設計包含多種互動練習，幫助您在實踐中鞏固所學知識，提升寫作能力，確保您在現(xiàn)代職場中更具溝通效率。
通過本課程的學習，您將會獲得更高效、更清晰的公文寫作能力，無論是在職場中撰寫報告、總結，還是與他人進行郵件溝通，您都能游刃有余，提高工作效率，推動職業(yè)發(fā)展。無論您是剛入職場的小白，還是希望提升溝通技巧的職場老手，本課程都將幫助您在公文寫作的道路上邁出堅實的一步。
課程收益：
● 通過培訓，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率。
● 注重知識與工作實踐的有效結合，更多地結合實際案例，將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細節(jié)等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性。
● 了解公文的規(guī)范化和標準化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識和方法技能的目的，提升公文寫作的實用性。
課程對象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務員
課程大綱
第一講：概念先行--實用公文寫作概述
一、公文的類別和行文關系
1、隸屬關系
2、上行文、下行文、平行文
二、公文寫作四大原則
——準確、簡潔、莊重、規(guī)范
三、公文寫作的規(guī)范
1、密級和緊急程度
2、格式：文頭、主體、文尾
3、時間、空間、職務、數(shù)字、層次及計量單位等
四、公文寫作常見錯誤
1、公文標題擬制病誤
2、公文稱謂病誤
3、文體使用不當
4、公文表達病誤
第二講：整理有序—公文處理與歸檔
一、公文處理
1、處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
2、處理的時限要求
3、公文的傳遞方向
二、文檔管理辦法
1、字母/筆劃別
2、地區(qū)別
3、主題別
4、日期別
5、數(shù)字別
三、文檔管理原則
——正確、簡明、經濟、彈性
四、文檔管理流程：從整理到銷毀
案例：《一份文檔的前世今生》
五、電子類文檔的管理
第三講：厘清思路--公文寫作邏輯與表達
一、設定邏輯—從線性到結構化思維
1、定 — 確定問題
1）問題的本質是差距
2）現(xiàn)狀導向VS目標導向
2、析 — 分析問題
1）金字塔結構—從結論說起
2）MECE原則
3）思維導圖
4）其它工具：4P、4C、4M1E、5W2H等
3、破 — 解決問題
練習：《團隊共創(chuàng)法》
二、語法與修辭—把好語言關
1、語法正確
2、文字*
練習：《語法與修辭改錯》
3、提升語言層次的6多6少
案例：《重要的事情說3遍》
4、語言得體、內外有別
5、專業(yè)術語的運用
第四講：專業(yè)運用—行政公文寫作
工具：《公文寫作三段論模板》
一、通知：如何清楚明了
案例分析：《*通知》
二、請示與報告：如何規(guī)范
1、相同之處
2、不同之處
三、批復：具體的答復意見
四、函：屬性多樣的文種
1、邀請函
2、感謝函
3、復函等
五、會議紀要：千頭萬緒我能記
1、摘要記錄
2、詳細記錄
第五講：廣泛運用—事務類文書寫作
一、工作總結：總結出功勞
案例分析：《外商協(xié)會工作總結》的巧妙之處
二、工作計劃：SMART的目標
1、目標
2、措施
3、步驟
三、規(guī)章制度：考慮全面再寫
案例分析：《部門決算管理制度》
1、規(guī)章制度的特點
2、規(guī)章制度的格式
3、章條式和條文式
4、規(guī)章制度的分類：制度、規(guī)則、條例、規(guī)定、細則、辦法等
練習：《固定資產管理規(guī)定》
四、宣傳報道：倒金字塔結構
1、新聞報道的基本要求
2、寫作格式：標題、導語、主體、背景、結尾
3、新聞消息的種類：動態(tài)、綜合、典型、述評
4、內容3個找
5、技巧：5W1H、8F
6、結構：倒金字塔結構、三段論
7、常見誤區(qū)
案例：《新聞消息賞析：快訊類、活動類、會議類》
練習：《本次培訓的新聞報道》
第六講：職場運用—高效電郵溝通
一、電子郵件溝通概述
1、電郵溝通的重要性
2、電郵溝通的功能
3、電郵溝通的原則
測試：《何時該發(fā)送電子郵件？》
4、電郵是企業(yè)公文！
二、電子郵件的格式
1、慎選發(fā)送對象：收件人、抄送和密送的區(qū)別
2、標題的重要性與規(guī)范
案例：《恰當與不恰當?shù)臉祟}》
3、內容：5W1H和KISS
案例：《郵件內容常見錯誤分析》
4、專業(yè)的簽名欄
三、電子郵件的溝通禮儀
四、常見電郵寫作
1、告知性和肯定性文案
2、說服性文案的原則
案例：《直接要求式和問題解決式》
3、投訴性郵件的回復
4、常見電郵錯誤糾正：太隨意、太模糊、太冗長等
練習：《不同類型的電郵寫作》
實用公文寫作課程
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/44189.html
