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新媒體運營技巧培訓

課程背景：
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，行業(yè)之間的競爭就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同，已很難在特點上有比較明顯的突破，這正是精細化運營大展身手的時機，而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容，通過內(nèi)容和活動等方式讓用戶逐漸轉為付費用戶，這就是社交營銷的基本路徑。
說到社交營銷，自然離不新媒體，如微信、微博、今日頭條、抖音等，很多企業(yè)因為害怕錯過機會紛紛啟動新媒體運營，用過后卻發(fā)現(xiàn)微博、微信并不是提高業(yè)績的又引擎，時下當紅的抖音好象也不是傳說中的那么神奇，這些都如雞肋＿＂食之無味，棄之可惜＂。本次培訓，旨在提升企業(yè)營銷人員對新媒體工具的精準應用，明確社交營銷的運營目標，構建正確的營銷思維，加強企業(yè)新媒體運營在品牌推廣或產(chǎn)品銷售中的作用。

課程收益：
.通過大量案例分析研究，讓學員深諳社交營銷的底層邏輯思維：用戶思維、跨界思維、內(nèi)容運營思維和社媒思維；
.通過一個完整的活動策劃和營銷案例分析，掌握線上線下整合營銷的活動策劃方法和步驟；
.通過對標題、圖片和正文的打磨，教會學員掌握新媒體運營的核心技能；
.常用的新媒體工具的推薦（排版、修圖、視頻剪輯、h５動畫制作、網(wǎng)絡調(diào)研問題、直播等），并引導學員根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品有針對性的選擇應用；
.根據(jù)企業(yè)最近一個月的營銷活動，分組實戰(zhàn)做相關活動策劃和內(nèi)容設計。

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：（快消品行業(yè)）門店業(yè)務員、銷售員、營銷策劃負責
課程人數(shù)：無限制
課程方式：理論授課、案例分析、教師演示、學生實操

課程大綱
經(jīng)典案例導入
案例１：傳統(tǒng)企業(yè)案例“雕牌＂的新媒體營銷案例
案例２：傳統(tǒng)企業(yè)案例“益達”的高考借勢營銷案例
案例３：互聯(lián)網(wǎng)品牌“綻放”做社交營銷的５個階段
案例4：青年菜農(nóng)在菜市場直播賣菜成網(wǎng)紅

第一講：認識社交電商和新媒體運營
1. 社交電商是什么
2. 社交電商的三大策略：
1）自我式的網(wǎng)絡購物
2）互動式的體檢營銷
3）個性的限量營銷
3. 社交電商的三大特征
1）流量入口不局限于平臺
2）產(chǎn)品退居二線
3）直播、視頻、真人秀等趨于多元
４. 社交的主要形式和案例分析
1）強關系社交
2）興趣社交
3）產(chǎn)品社交
4）網(wǎng)紅社交

5. 通過2018移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告洞察新媒體運營的*著力點
1）三大典型群組在即時通訊的時長占比均有所下降，短視頻老少皆宜且增長迅猛；
2）中國移動互聯(lián)網(wǎng)五大派系占據(jù)總時長超過75%，今日頭條系占比增長了1.6倍；
3）跨界和降維打擊更加常見、更加寬泛；
4）微信生態(tài)對新零售的改造效果初現(xiàn)，公眾號+小程序的商業(yè)邏輯已經(jīng)跑通。
6. 社交電商的８個營銷方式
1）病毒營銷
2）知識營銷
3）情感營銷
4）事件營銷
5）會員營銷
6）口碑營銷
7）饑餓營銷
8）互動營銷
7. 社交電商和新媒體營銷平臺的３大陣營
1）第一陣營：直播平臺、視頻平臺、音頻平臺——更有利于KOL的打造；
2）第二陣營：微信平臺、微博平臺、問答平臺——用戶互動性強，活躍度比其他陣營的用戶更高；
3）第三陣營：自媒體平臺、論壇平臺——專業(yè)性更強，對內(nèi)容的邀請也更高，但是用戶粉絲也會更精準。

第二講：社電營銷之“用戶運營”
1. 用戶運營是什么？
2. 分析消費者升級后用戶的消費行為變化
3. 傳統(tǒng)“告知”的營銷方式 VS 新媒體營銷
4. 用戶VS客戶
1）用戶不僅僅是產(chǎn)品的消費者，也可以是“策劃者”；
2）用戶關注點就是品牌的特點；
3）做能抓住用戶情愫的內(nèi)容；
4）打動自我信息者。
5. 消費VS創(chuàng)費：ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ營銷模型分析：我的顧客在哪里？顧客的需求是什么？如何滿足顧客的需求？
案例解讀：創(chuàng)造消費場景的重要性和必要性“便于消費者識記”
案例1：生活案例
案例2：女裝案例
案例3：金融產(chǎn)品案例
學員實操：為公司某款產(chǎn)品設計用戶的消費場景，要求３-６個消費場景
新媒體營銷工具推薦和實操：用第三方工具設計一個客戶問題，現(xiàn)場發(fā)放，并進行數(shù)據(jù)收集整理和分析

第三講：社交營銷之“活動運營”
1. 利用社會化媒體做營銷引流
1）社會化媒體營銷的價值：
不花大錢＋好內(nèi)容＝當下的營銷 VS 花大錢＝傳統(tǒng)營銷
2）數(shù)據(jù)分析：“消費者對各類廣告的相信程度”數(shù)據(jù)分析結果門店銷售的啟示
2. 基于社媒工具的獵犬計劃－如果通過社會化媒體營銷尋找你的意見領袖（KOL）
3. 社會化媒體引流案例分析
案例分析１：某女裝品牌的社媒工具引流案例
案例分析２：某食品品牌的社媒營銷案例分析
案例分析３：“交通銀行信用卡”的社媒營銷矩陣引流
案例分析４：“小司聊理財”的社媒營銷矩陣引流
案例分析５：房地產(chǎn)加推樓盤的社媒營銷案例分析
4. O2O思維－３個要素做好線上線下如何完美融合，整合營銷完美出擊
1）二維碼無處不在
2）線上線下活動同步
3）線上線下同步更新
案例1：某品牌線上線下整合的全流程案例分析
案例2：“中國人保”－線上線下結合免費體驗券領取活動；
反面案例分析：某知名保險公司強線下弱線上的營銷案例分析

第四講：社交營銷之“內(nèi)容運營”
案例分析：中國營銷史上最經(jīng)典的內(nèi)容營銷案例分析
1. 給用戶推送什么樣的內(nèi)容？
案例分析：來自５個不同行業(yè)的案例分析
2. 內(nèi)容營銷的“內(nèi)容”怎么產(chǎn)生？
3. 內(nèi)容營銷的“內(nèi)容素材”去哪里找？
4. 內(nèi)容營銷的技巧：標題２秒定生死，圖片１秒續(xù)命，內(nèi)容決定轉化

第五講：新媒體運營技巧
1. 微信公眾號的漲粉技巧
1）漲粉原理：策劃活動獎品——設置領取獎品規(guī)則——引導用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關注；
2）漲粉路徑：ABC漲粉路徑；
3）為粉絲提供“社交貨幣”，誘發(fā)粉絲傳播；
漲粉案例：傳統(tǒng)企業(yè)０－１的微信刷屏活動流程
2.微信公眾號如何獲得粉絲關注
1）頭尾的引導和跳轉；
2）二維碼的關鍵作用；
3）增加更多互動；
4）提供差異化

3. 個人微信朋友圈如何運營
1）一定要做微信朋友圈的３個理由；
2）容易獲得精準粉絲通過的４個竅門；
3）主動加粉和被動加粉各有方法；
4）微信號加粉的６種實操案例；
5）規(guī)范朋友圈，打造個人魅力。
4. 抖音如何做出爆款內(nèi)容
1）抖音獲取流量的四個維度
2）哪些內(nèi)容在抖音能火：傾心、入口、收藏、治愈系、搞笑、專業(yè)度、爆點影像
案例：８月新媒體營銷案例小結，９月營銷案指南

第六講：新媒體營銷工具推薦與操作（根據(jù)培訓天數(shù)和客戶需求進行刪減）
1. 輔助微信變現(xiàn)的工具：搜索工具、數(shù)據(jù)工具、短網(wǎng)址工具、二維碼工具、設計工具
2. 微信編輯排版工具
3. 微信配圖的工具
4. 制作h5的工具
5. 第三方工具

新媒體運營技巧培訓