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客戶服務禮儀實務
客戶服務話術
電話營銷工作培訓【課程背景】電話營銷在企業(yè)營銷工作環(huán)節(jié)中起著重要的作用，長久以來，電話營銷給客戶帶來了很大的負面影響，甚至有人利用電話營銷進行電話詐騙，將本來很好的一種客戶售前溝通方式，變成了嗤之以鼻
危機管理媒體培訓【課程背景】自國家“十三五”規(guī)劃以來，消費升級與擴大內需成為中國經濟發(fā)展的主旋律，在這樣的經濟背景下，消費者消費行為和消費訴求都隨著消費環(huán)境的變化產生了質的變革
服務認知技能培訓【課程背景】客戶服務質量作為企業(yè)品牌價值組成的重要部分之一，多年來為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和產品價值提升發(fā)揮著重要作用。在多媒體和互聯(lián)網不斷發(fā)展的今天，不斷完善的流程和規(guī)則在一定程度上提高了客戶
企業(yè)內訓師(TTT)課程