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演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧 課程大綱一、路演與一般演講的區(qū)別1、目的不同（1）路演帶有明確的任務(wù)指向性（2）路演不僅僅是信息傳播（3）路演帶有強(qiáng)烈的聽眾引導(dǎo)性，更講求語言邏輯技巧2、聽眾關(guān)注點(diǎn)不同（
客戶服務(wù)意識(shí)課程【課程收益】1.學(xué)員會(huì)有意識(shí)的關(guān)注客戶，注意到客戶的感受；2.學(xué)員會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引導(dǎo)和滿足客戶的需求；3.學(xué)員會(huì)在服務(wù)中體會(huì)成就感，提高職業(yè)忠誠度；業(yè)務(wù)人員獲得業(yè)績指標(biāo)的提升和客戶滿意
電商卓越服務(wù)力 課程大綱第一章：什么是卓越服務(wù)一、什么是企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”二、所有的行業(yè)都是服務(wù)業(yè)三、什么是卓越服務(wù)四、服務(wù)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)五、優(yōu)秀服務(wù)的五字訣
服務(wù)能力提高培訓(xùn)【課程背景】業(yè)務(wù)人員是機(jī)構(gòu)面向社會(huì)、面向顧客的前沿陣地、形象窗口，如何站在用戶的角度提升服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為？如何運(yùn)用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能滿足顧客的需求？如何減少顧客的投訴
優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)
職業(yè)化的優(yōu)秀員工培訓(xùn)
店面管理培訓(xùn)
店長管理課程培訓(xùn)
渠道經(jīng)理的營銷技巧 課程大綱一、渠道經(jīng)理與客戶的關(guān)系1、B2C與B2B的銷售模式有什么不一樣？（1）立場(chǎng)不一樣（2）關(guān)系不一樣（3）銷售手法不一樣2、渠道經(jīng)理承擔(dān)的角色（1）合作伙伴（2）專
數(shù)字營銷破局【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的成熟運(yùn)用，人類社會(huì)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。就如馬云所說，就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言，我們其實(shí)是先驅(qū)者，真正的受益者還在以后?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨對(duì)人類社會(huì)各個(gè)
內(nèi)容營銷精英 課程大綱一、什么是內(nèi)容營銷1、什么是營銷（1）營銷本質(zhì)上是一種思維影響力（2）人的認(rèn)知系統(tǒng)是怎樣的？（3）一切營銷手段都要符合人的認(rèn)知思維2、什么是內(nèi)容營銷（1）內(nèi)容營銷基本定
銷售人員心態(tài)養(yǎng)成【為什么學(xué)習(xí)本課程】銷售工作是一個(gè)偉大的工作，它不僅考驗(yàn)人的能力，更考驗(yàn)人的心態(tài)?？v觀所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)――良好和成熟的心態(tài)。很多銷售人員孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種銷售技能，也想
銷售人員心態(tài)成長培訓(xùn)
經(jīng)銷商運(yùn)營倍增系統(tǒng) 課程大綱一、新市場(chǎng)環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：1、經(jīng)濟(jì)逆境：市場(chǎng)機(jī)遇2、營銷困境：價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、終端戰(zhàn)3、家居建材行業(yè)形式分析—“內(nèi)憂”+&
顧問式銷售與SPIN 課程大綱一、發(fā)現(xiàn)*銷售的本真1、銷售是在干什么？2、客戶是在買什么？3、對(duì)牛彈琴是誰的錯(cuò)？4、銷售員說話的三種境界用嘴說、用心說、用情說 二、顧問式銷售與SP
如何激活銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升 【課程背景】業(yè)務(wù)人員是機(jī)構(gòu)面向社會(huì)、面向顧客的前沿陣地、形象窗口，如何站在用戶的角度提升服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為？如何運(yùn)用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能滿足顧客的需求？如何減