做過(guò)銷(xiāo)售和沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，銷(xiāo)售是靠提成拿工資的，靠業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。業(yè)績(jī)高提成就高。銷(xiāo)售員靠基本工資很難滿(mǎn)足日常生活開(kāi)銷(xiāo)，所以為了拿到高額提成會(huì)自主地去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧、改編話(huà)術(shù)、提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化，形成具有個(gè)人特色的銷(xiāo)售方式。比如有的人善于用真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，有的人善于用心理技巧，誘導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，有的善于用個(gè)人魅力來(lái)激情客戶(hù)消費(fèi)。
知識(shí)爆炸的時(shí)代，許多平臺(tái)為了獲得流量，會(huì)分享許多銷(xiāo)售套路，所以現(xiàn)在很多銷(xiāo)售套路客戶(hù)以及不在心動(dòng)，心知肚明。所以銷(xiāo)售技巧隨時(shí)更新，跟上時(shí)代的步伐。
現(xiàn)代社會(huì)普遍認(rèn)為的8中決定成交的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧有哪些？運(yùn)用上這些技巧就一定能成交嗎？
【1】客戶(hù)：不買(mǎi)、不想要、沒(méi)需求
?、夙槃?shì)法
客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員突如其來(lái)的問(wèn)候、推銷(xiāo)必定感到厭煩，所以先順著客戶(hù)的想法找機(jī)會(huì)突破心理防線，慢慢地把產(chǎn)品的使用環(huán)境和好處融入到話(huà)題當(dāng)中，不會(huì)顯得很突兀，那么客戶(hù)自然而然就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
?、趫?jiān)持法
客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一個(gè)過(guò)客，來(lái)的時(shí)候不留痕跡、去的時(shí)候毫無(wú)印象。當(dāng)客戶(hù)說(shuō)不想要、不買(mǎi)的時(shí)候，一定要堅(jiān)持下去，持續(xù)地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，即使給客戶(hù)留下不好的印象，也沒(méi)關(guān)系，不會(huì)影響到下一個(gè)客戶(hù)。
【2】客戶(hù)：考慮一下
?、僭?xún)問(wèn)法
顧客時(shí)候考慮一下，一方面是有這個(gè)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)因其他原因要等得動(dòng)，另一方面是為了不傷害銷(xiāo)售員自尊心，委婉拒接。想詢(xún)問(wèn)客戶(hù)考慮的真實(shí)原因是什么？在與客戶(hù)交流的過(guò)程中套出原因。
?、诩僭O(shè)法
假設(shè)兩種情況，第一種不買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)發(fā)生什么。第二種是買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)哪些好處和價(jià)值。
【3】客戶(hù)：我沒(méi)錢(qián)，沒(méi)有多余的錢(qián)
?、佼?huà)餅法
說(shuō)沒(méi)錢(qián)的客戶(hù)一般是注重產(chǎn)品是否能夠帶去利益，因此把購(gòu)買(mǎi)后的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生的利益給客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，以及能夠幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題。
②攻心法
能夠讓客戶(hù)心動(dòng)，就看客戶(hù)最在意的是什么？榮譽(yù)、身份、贊揚(yáng)、羨慕等，就把是用產(chǎn)品后會(huì)得到周?chē)牧w慕，夸贊說(shuō)出來(lái)。
【4】客戶(hù)：先貨比3家，再看看其他家的
?、傧∪狈?/p>
物以稀為貴，給客戶(hù)講錯(cuò)過(guò)了這一次機(jī)會(huì)，那么價(jià)格就會(huì)長(zhǎng)到10%，而且同款替代產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)這么好，功能沒(méi)這么全。
?、谔嵝逊?/p>
提醒客戶(hù)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多次品以最低價(jià)格售出，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，所以現(xiàn)在假貨非常多，不要貪圖便宜不然得不償失。
【5】客戶(hù)：能不能便宜些
?、俳粨Q法
俗話(huà)說(shuō)“一分錢(qián)，一分貨”，什么樣的價(jià)格就有什么樣的貨，如果客戶(hù)想便宜點(diǎn)就換一個(gè)同款，低價(jià)格的產(chǎn)品。這樣在客戶(hù)能夠接受的價(jià)格之內(nèi)得到差不多的產(chǎn)品。
②底牌法
直接給客戶(hù)亮底牌，價(jià)格只能這么低了，產(chǎn)品制造成本和人工成本就擺在哪，沒(méi)賺你任何錢(qián)。
【6】客戶(hù)：買(mǎi)了用不了，浪費(fèi)錢(qián)
?、傧胂蠓?/p>
這種客戶(hù)買(mǎi)東西注重實(shí)用性，理智型消費(fèi)者。那么就給客戶(hù)打造一個(gè)未來(lái)實(shí)用產(chǎn)品場(chǎng)合，將會(huì)帶來(lái)實(shí)用性效果。
【7】客戶(hù)：行業(yè)不景氣，買(mǎi)了也使用不了也產(chǎn)生不了價(jià)值
?、倭凶C法
行業(yè)不景氣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不行，這不是人能控制的，所以要順應(yīng)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析。舉出一些實(shí)際案列來(lái)證明使用該產(chǎn)品后產(chǎn)生的效益，這樣能夠鼓勵(lì)客戶(hù)士氣，對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)蕭條的信心。
②討好法
客戶(hù)已經(jīng)知道行情不好，勢(shì)必不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)去購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候客戶(hù)思路非常情緒，那么就使勁討好，使客戶(hù)得意忘形。
【8】客戶(hù)：不值這個(gè)價(jià)
?、僬嬲\(chéng)法
客戶(hù)在了解產(chǎn)品之前一般是抱著懷疑的態(tài)度，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)獲得客戶(hù)信任，把成本價(jià)和人工價(jià)等明碼標(biāo)價(jià)。
?、谕顿Y法
客戶(hù)懷疑產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià)格，價(jià)格太貴，讓客戶(hù)看到購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品后獲得的收益，以投資者的角度去分析，不要看眼前的利益，而要看未來(lái)能夠帶來(lái)哪些價(jià)值和利益。
銷(xiāo)售技能提升學(xué)習(xí)：銷(xiāo)售精英2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/111545.html
