跟客戶(hù)約定好時(shí)間之后，總是被客戶(hù)放鴿子。通常你們都是怎么做邀約的呢？我知道有很多銷(xiāo)售，就是正常跟客戶(hù)約定好一個(gè)時(shí)間之后，然后默默的等著客戶(hù)上門(mén)。而這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的客戶(hù)他根本就沒(méi)有把你們約定好的這個(gè)時(shí)間放在心上，為什么呢？因?yàn)槟銈冊(cè)谧鲭娫?huà)邀約的時(shí)候，沒(méi)有給到對(duì)方足夠的價(jià)值感和緊迫感。他勉強(qiáng)告訴你答應(yīng)你來(lái)這個(gè)事兒，只是為了讓你趕緊掛電話(huà)而敷衍你。所以很多時(shí)候你們?cè)诟蛻?hù)電話(huà)溝通的時(shí)候，從客戶(hù)的反應(yīng)，你就知道他能來(lái)的這個(gè)把握有多大。我們要如何去辨別客戶(hù)他的真實(shí)意向，提高我們的邀約率呢？接下來(lái)我教你一招。
首先我們?cè)诟蛻?hù)做電話(huà)邀約的時(shí)候，一定要了解清楚客戶(hù)的基本情況。比如說(shuō)他近期的時(shí)間安排，因?yàn)槲覀冏鲅s，我們最終的目的是希望他能夠來(lái)到線(xiàn)下去成單，對(duì)不對(duì)？所以在跟他約定好時(shí)間之后，一定要放大他來(lái)到你這個(gè)地方可以獲得的價(jià)值。一個(gè)是你能夠?yàn)樗峁┑膬r(jià)值，另外一個(gè)是你的價(jià)值。
舉個(gè)例子，王總，那我跟您確認(rèn)一下，咱們就約好了后天下午兩點(diǎn)鐘的時(shí)間，我會(huì)專(zhuān)門(mén)把這個(gè)時(shí)間給您空出來(lái)。因?yàn)槠綍r(shí)我們都有很多預(yù)約的客戶(hù)，別到時(shí)候您再找不著我，到時(shí)候我也會(huì)提前給您去電話(huà)，做提醒的同時(shí)我會(huì)提前給您準(zhǔn)備好需要的材料和產(chǎn)品的介紹。最后咱們大概需要一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。您看這個(gè)時(shí)間ok 嗎？通過(guò)跟對(duì)方去確認(rèn)很多細(xì)節(jié)，讓他去進(jìn)行思考，然后他就會(huì)去想，我后天下午這個(gè)時(shí)間到底是不是可以。當(dāng)你引發(fā)了他的思考之后，他就會(huì)給你一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的答復(fù)，我是行還是不行。如果說(shuō)不行的話(huà)，你大概知道我是不是要換一個(gè)時(shí)間。如果說(shuō)可以的話(huà)，你一定要再給他去一條確認(rèn)的短信，讓他回復(fù)。最后記得一定要在后天早上給他去一個(gè)電話(huà)做提醒，可千萬(wàn)不要傻傻的等著客戶(hù)主動(dòng)來(lái)的。
所以一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售一定要事無(wú)巨細(xì)做好前面應(yīng)該做的服務(wù)的工作。就算是一個(gè)簡(jiǎn)單的邀約，其實(shí)里面都有很多的細(xì)節(jié)是需要我們?nèi)ゴ颓笞C的。。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/112749.html
