在通用汽車對其供應商的要求中,就明確提出要進行逆向FMEA的管理。簡單理解就是當完成潛在失效模式及后果分析的策劃后,必須在實施FMEA的現(xiàn)場進行確定,并改進對FMEA所有的策劃信息和執(zhí)行情況進行分析和確認,目的是發(fā)現(xiàn)可能存在的問題以及實際執(zhí)行效果的確認,我們也可以從作業(yè)指導書的角度看看逆向管理的重要性。當技術部門策劃完成了一個生產作業(yè)指導書,在生產現(xiàn)場開始實施時,務必要從作業(yè)的角度,現(xiàn)場工人使用的情況、產品的符合性方面,來評估作業(yè)指導書是否符合實際要求。
例如,按照作業(yè)指導書的作業(yè)順序,可能很容易誤裝,這時候從實際生產的情況中就比較容易發(fā)現(xiàn)這類問題。因此,任何質量管控的措施,必須在策劃完成之后,在實際使用場所,依據(jù)實際使用的人反饋,依據(jù)實際生產產品的品質進行落實的確認和分析,盡可能找出策劃中存在的不足,以期待能夠更好的滿足實際的需求,這就是逆向管理的思維。如果我們沒有這樣的逆向管理思維,我們策劃的文件就容易脫離實際的情況,同時需要長時間才能獲得我們所需的反饋信息,來修訂我們策劃的文件。相反,如果我們有逆向管理的思維,就能主動站在實際實施人和使用者的角度,以最快的時效來反饋策劃過程可能存在的問題,這就是逆向管理的思維。
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