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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何做好新老顧客轉(zhuǎn)介紹?

2025-07-09 06:22:31
 
講師:楊柳 瀏覽次數(shù):2514
 我們就說一下,現(xiàn)在其實大家常見的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式,其實就是大部分人都用的。但其實別人都已經(jīng)玩到3.0了,我們好多人還是停留在這個1.0,我們就說一下中間這個2.0的版本。 1、要給顧客足夠的尊重感

我們就說一下,現(xiàn)在其實大家常見的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式,其實就是大部分人都用的。但其實別人都已經(jīng)玩到3.0了,我們好多人還是停留在這個1.0,我們就說一下中間這個2.0的版本。

1、要給顧客足夠的尊重感,只要他介紹過來的客戶,就可以給他特殊的優(yōu)惠,這優(yōu)惠不限,于是什么產(chǎn)品的優(yōu)惠,因為品牌它是有空間的,那我們完全可以在其他上面做一些優(yōu)惠,并且給客戶和介紹人分別積分,將返現(xiàn)變成一種積分,可以在消費中抵現(xiàn)的這種方式。

2、就是要把你本來打算做成提成的這部分資金拿來變成什么抽獎,設(shè)置各種各樣的獎項。介紹人必須要靠自己的這種運氣才能抽到他想要的這種獎品。這樣就可以刺激新老客戶,幫你介紹新顧客過來。如果你希望客戶粘性更好,這個時候就是我們的核心價值觀了,叫拿我有的換我要的,因為人都是相互的,你只有解決別人的根本需求才可以。你的客戶是做保險的,那我相信你給他介紹一個保單,就是你身邊有朋友有需求的這種,我相信他會更感激你,這個才叫深度的維護客戶,也就是我們剛剛所說的這個3.0的版本。所以做什么問題還是要從根子上來,我的想法就是這樣的。



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楊柳
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