管理其實是一件特別需要耐心的工作。在輔導員工的時候,都希望員工能夠一教就懂,懂了就做,做了就能做好。但其實這樣的員工并不多,大部分員工都需要經(jīng)過從知道再到理解,再到應用這三個階段,這是一個長期的,并且所有管理者都要反復經(jīng)歷的一個過程。如果你不能耐著性子像拋光一樣不斷的去打磨你的團隊的話,就算是你非常急切的希望他們成長,他們也只能從你身上感受到焦慮和焦躁,根本就體會不到你的良苦用心。
另外我們每天要處理的工作都非常多,非常雜。我們要幫員工跟蹤客戶,解決疑難問題,要關注自己的績效,還要處理一些日常文件,要和一些其他的平行部門溝通,還要和上司進行溝通。如果你沒有足夠的耐心的話,就很難從這些龐雜的工作里跳脫出來,冷靜的分析這些工作排好優(yōu)先級。所以從耐心這個點上我們就能看出,管理并不是一個短期動作,而是一個長期投入的事情。雖然有些時候困擾我們的是當下的問題,但真正需要我們解決的永遠都是未來的問題。
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