企業(yè)最有效的管理手段其實(shí)就是績效管理，而績效管理主要靠四個(gè)步驟，定目標(biāo)，追過程，拿結(jié)果和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
1、定目標(biāo)就是如何設(shè)定一個(gè)能夠讓團(tuán)隊(duì)容易理解并可執(zhí)行的目標(biāo)。首先你的目標(biāo)不能太小，要跟三年、五年的戰(zhàn)略保持一致。這樣目標(biāo)的前一兩年就能夠照著這個(gè)方向不斷前行，并和最終的愿景保持一致。其次要根據(jù)競爭對手市場的變化，制定一個(gè)跳起來才能夠得到的目標(biāo)。
2、追過程，追過程也就是如何更好的執(zhí)行目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)確定以后，管理者要做的就是每個(gè)階段都對目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行觀察。我們需要在過程中根據(jù)競爭的變化情況和公司的戰(zhàn)略部署，及時(shí)的調(diào)整我們的策略和目標(biāo)。
3、拿結(jié)果，績效的效就包含結(jié)果的意思。定目標(biāo)追過程的目的就是為了拿到結(jié)果。我們要為過程鼓掌，但只為結(jié)果買單。但這里要注意的是，績效不等同于KPI，不要把調(diào)整目標(biāo)和完不完成*的對立起來。一個(gè)好的指揮員，永遠(yuǎn)都是在戰(zhàn)斗當(dāng)中不斷的調(diào)整和優(yōu)化策略，最后才能打贏這場仗。
4、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，當(dāng)團(tuán)隊(duì)在總結(jié)分配相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，我們要把資源傾斜給有過程有結(jié)果的人。同時(shí)要讓團(tuán)隊(duì)知道你為什么獎(jiǎng)勵(lì)，為什么懲罰，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們的策略，調(diào)整他們本身的行動(dòng)，一起來挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
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