職能部門是不是沒有數(shù)據(jù)是可以曬的，其實職能部門也是有數(shù)據(jù)可以曬的。比如說我們就以人力資源部來舉例，其實有大量的數(shù)據(jù)可以曬。包括這個人員招聘的情況，對吧？人員流失的情況，當(dāng)然可能沒必要每個月都曬，你可能通過季度的方式去曬。所以這個數(shù)據(jù)的復(fù)盤，我們經(jīng)常說它不一定是圍繞著你這個部門的績效指標(biāo)，它是你這個部門所承載的公司的一些數(shù)據(jù)分析的角度。比如說財務(wù)，你可能要分析預(yù)算執(zhí)行情況，對吧？人力資源你可能要分析你的人員結(jié)構(gòu)情況，你的人員流失率的情況，包括你的薪資水平的競爭力的情況，這些其實都是數(shù)據(jù)分析。所以并不是說職能部門就沒有數(shù)據(jù)可以分析。
當(dāng)然他的這個職能部門的考核指標(biāo)當(dāng)中，可能不太像銷售部門那樣有非常直接的一些業(yè)績數(shù)據(jù)，對吧？我相信你問的是這個問題，那這個時候職能部門的這個復(fù)盤就復(fù)盤本部門的指標(biāo)的時候，其實它更多的是復(fù)盤這些工作的一些計劃的推進。包括他的他的下游客戶的一些滿意度，所以就看我們怎么去定職能部門的一個考核指標(biāo)的問題。所以他更多的其實關(guān)注的是工作任務(wù)，工作重點，計劃的推進。然后一些中長期的能力的建設(shè)的問題。
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