很多銷(xiāo)售崗位的小伙伴都覺(jué)得那些真正的銷(xiāo)售高手，那是特別會(huì)說(shuō)話(huà)，特別會(huì)忽悠，所以業(yè)績(jī)才好。嘿嘿，這是個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知，沒(méi)有哪一種忽悠手段能讓所有人心甘情愿掏腰包給錢(qián)的。接下來(lái)教你如何通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)辨認(rèn)成交信號(hào)，尤其是第三第七和第十點(diǎn)，那是極強(qiáng)烈的信號(hào)，你一定要把握住。
1、追問(wèn)細(xì)節(jié)，就是在你正常的商品介紹中間，客戶(hù)突然開(kāi)始問(wèn)起某一個(gè)具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題的時(shí)候。
2、他肯定你說(shuō)到的某一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候。
3、典型沉悶型的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)價(jià)格和付款方式的時(shí)候。
4、一再要求你打折的時(shí)候。
5、詢(xún)問(wèn)具體的交貨時(shí)間、地點(diǎn)等等細(xì)節(jié)的時(shí)候。
6、經(jīng)常就你的介紹反問(wèn)一些關(guān)鍵問(wèn)題，并展開(kāi)探討的時(shí)候。
7、開(kāi)始詢(xún)問(wèn)一起來(lái)的伙伴的意見(jiàn)的時(shí)候。
8、反復(fù)追問(wèn)售后服務(wù)詳情的時(shí)候。
9、提出異議，尤其對(duì)產(chǎn)品的某一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)特別關(guān)注的時(shí)候。
10、詢(xún)問(wèn)你優(yōu)惠程度有沒(méi)有贈(zèng)品的時(shí)候。
11、對(duì)目前所使用的商品表示不滿(mǎn)的時(shí)候，遇到這些問(wèn)題，你一定要立刻提起十二分的精神進(jìn)入銷(xiāo)售逼單環(huán)節(jié)，集中注意力迅速解決掉他最后一點(diǎn)點(diǎn)抗拒逼單成交。真正的高手就是在這些細(xì)節(jié)上特別用心發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)，顯露成交信號(hào)，立刻行動(dòng)才放大了他們的成交量，聽(tīng)懂照做，你也能成為笑到最后的那個(gè)人。
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