強(qiáng)勢的客戶如何成交?首先分析一下,他的溝通特點(diǎn),
第一,遇到的客戶或者身邊的人,他說話比較直接嚴(yán)肅,而且重視結(jié)果目標(biāo),目的性很強(qiáng),而且跟人交流的時候很有壓迫感。他喜歡問,直接問你是干什么的,你的產(chǎn)品是什么?我買你的產(chǎn)品能夠獲得什么好處?這種人的特點(diǎn)就是一旦認(rèn)同你,他的忠誠度是非常高的。
第二,看他的另外兩個特點(diǎn),就是他非常擅長做事,非常有掌控欲,很喜歡有挑戰(zhàn)的事情,愿意承擔(dān)風(fēng)險,膽子比較大。但是同時這種性格的人有一個小小的缺陷就是不喜歡重復(fù)的工作,在和他聊天的過程當(dāng)中,他常常不夠民主,常常會主導(dǎo)談話。這類的客戶在溝通的時候要注意四點(diǎn)。
第一個,要直接切入重點(diǎn),講好處,不要太啰嗦,講具體的細(xì)節(jié)。
第二個,對比產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢,要突出自己的產(chǎn)品的性能和突出的優(yōu)勢。
第三個,要注重效果,最好是拿治療過后的修復(fù)的前后對照圖給他看,直接展示給他看,是非常有殺傷力的。
第四個,讓強(qiáng)勢型的人做掌控,讓他有掌控權(quán),讓他做決定。
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