供應商績效管理指標??冃Ч芾碇笜丝煞譃槲鍌€方面。
一、價格。成本決定了企業(yè)的運營,一旦成本過高,必然導致競爭力不足。降本指標包括采購價差、采購返利、付款條件等等。
二、品質。從供應商處采購的物料、商品必須保證品質過硬,這是立足市場的根本,質量的常用指標是PPM或者是DPM,即百萬次品率和百萬不良率。
三、交期。不能按照約定及時提供物料或者是產(chǎn)品,企業(yè)生產(chǎn)秩序必然會被打破,產(chǎn)品上市速度無法得到保證,企業(yè)既不能與競爭對手有效抗衡,還會造成成本的大幅度增加。交付指標是按時交付率。
四、服務。材料或者是產(chǎn)品的使用規(guī)范,以及遇到問題后及時解決問題等,均屬于服務范圍。服務指標更多考量了供應商的意愿、態(tài)度、細節(jié)和增長潛力。
五、其他指標。包括技術、資產(chǎn)管理和員工流程。
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