門(mén)店做好以下三步，輕松找到主體客戶。一家門(mén)店首先一定要做好客戶畫(huà)像第一件事情，每一家店里面80%的業(yè)績(jī)是來(lái)自于20%的大客戶，20%的業(yè)績(jī)是來(lái)自于80%的客戶貢獻(xiàn)出來(lái)的。這個(gè)20%的客戶才是一家門(mén)店真正要重視的，客戶進(jìn)到店里面，大部分的客戶根本都不是主體客戶，真正的主體客戶就是這樣一群20%的人，要找到他們，他們到底長(zhǎng)成什么樣子的，所以接下來(lái)要做好客戶畫(huà)像的分析統(tǒng)計(jì)。
第一步，先篩選出來(lái)門(mén)店20%的優(yōu)質(zhì)的主體客戶是誰(shuí)？怎么篩選？這個(gè)月干了10萬(wàn)的業(yè)績(jī)，那8萬(wàn)塊錢(qián)請(qǐng)問(wèn)是哪幾個(gè)人給帶來(lái)的？把那幾個(gè)人給找出來(lái)。
第二步，建立每一個(gè)客戶的檔案信息調(diào)查表。
第三步，把每一個(gè)品項(xiàng)的客戶畫(huà)像進(jìn)行匯總分析。做一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的看板，這就是做好客戶畫(huà)像的三個(gè)方法論。
按照這三個(gè)步驟圖，就能夠把每一家門(mén)店的主體客戶畫(huà)像做的非常清晰。篩選20%的優(yōu)質(zhì)客戶，就是一個(gè)月干多少業(yè)績(jī)，把80%的業(yè)績(jī)劃分出來(lái)，然后搞清楚這80%的業(yè)績(jī)是哪些人帶來(lái)的。姓張的、姓王的、姓李的，每一個(gè)人找出來(lái)，找出來(lái)之后，把每一個(gè)人的檔案建立。第二步，建立每一個(gè)人的信息調(diào)查表。第三步，找到這20個(gè)人出來(lái)，這20個(gè)人把每一個(gè)人的信息，把它做成一個(gè)數(shù)據(jù)看板。最后的結(jié)果就可以精準(zhǔn)的找到大客戶群體。然后接下來(lái)就可以圍繞這部分的客戶群體去進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)流程的設(shè)計(jì)。
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