我們來分享一下數(shù)字化的產(chǎn)品設(shè)計。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)，其實上是用生產(chǎn)關(guān)系的優(yōu)化來促進生產(chǎn)力的發(fā)展，但最終是要服務(wù)業(yè)務(wù)。因此我們在做數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃和實施的時候，要問自己四個問題。
1、我的客戶是誰？我們不但要知道我們的客戶是誰，還要把客戶盡可能力度小的分群。因為對于每一個分群來說，客戶的訴求是不一樣的，因此我們要對每一個細分的群體做產(chǎn)品端和營銷端的適配。
2、我們針對不同層次客戶，不同層次的問題，我們有哪些價值，精準且突出的產(chǎn)品和方案來滿足客戶的要求。
3、客戶選擇我的理由，客戶選擇我，而沒有選擇友商，為什么？這個就是要搞清楚我們自己的定位和核心價值。
4、怎么樣使客戶產(chǎn)生粘性并持續(xù)付費。因為將來肯定是產(chǎn)品服務(wù)化，服務(wù)持續(xù)化的一個過程。因此，我們要在產(chǎn)品功能、服務(wù)策略、營銷手段上做一些深層次的考量。其實，考慮這四個問題和傳統(tǒng)的衣食住行行業(yè)的底層邏輯差不多。
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