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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

批評就是說服,說服角度的四個層次

2025-07-08 10:04:07
 
講師:譚秀秀 瀏覽次數(shù):2414
 領(lǐng)導(dǎo)在批評你的時候,是你觀察他內(nèi)心世界的絕好機會,從他的話里可以看到他是小人還是君子。批評一個人其實就是說服一個人。對于初級管理者小領(lǐng)導(dǎo),他選擇從什么角度說服你,其實就是以己奪人,反映了他自己是哪一套。比如他批評一個人遲到,說下次遲到扣你的

領(lǐng)導(dǎo)在批評你的時候,是你觀察他內(nèi)心世界的絕好機會,從他的話里可以看到他是小人還是君子。批評一個人其實就是說服一個人。對于初級管理者小領(lǐng)導(dǎo),他選擇從什么角度說服你,其實就是以己奪人,反映了他自己是哪一套。比如他批評一個人遲到,說下次遲到扣你的錢,說明他自己比較在乎錢。一般說服的角度從低到高有四個層次。

第一層,懲罰與獎勵。告訴你再犯錯有什么懲罰,不犯錯有什么好處,這種人比較市井氣,喜歡占便宜。

第二層,輿論反應(yīng)。告訴你,你這么做,周圍人對你不滿,說明小領(lǐng)導(dǎo)比較在乎別人的態(tài)度,容易受到外界的影響。

第三層,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。告訴你他是領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該聽他的話,說明他在意權(quán)威,虛榮心比較強。

第四層,公平正義。告訴你一碗水要端平,不能對你搞特殊,說明他的思想境界比較高,至少他自己這么認為。

領(lǐng)導(dǎo)在批評你的時候,他可能什么都說,那要聽他重點強調(diào)的是什么,就說明他最在意什么,他的境界在什么層次。但是對于經(jīng)驗豐富的管理者,他根據(jù)對你的判斷選擇角度,如果他用比較低級的角度來說你,說明他覺得你就比較低級,如果想把自己塑造的高級一點,可以等到他換個角度再表現(xiàn)的很受觸動。不過內(nèi)心要高級,外在表現(xiàn)可以低級一點,最后一條建議,從現(xiàn)在開始,挨批評的時候當好觀眾,不要入戲太深。



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譚秀秀
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