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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

讓客戶覺得贈品是他想要的,他才會要

2025-07-08 02:32:12
 
講師:馮雪 瀏覽次數(shù):2407
 贈品我不要你給我便宜點就行。很抱歉啊,贈品就是贈品不能抵現(xiàn)金使用,也不能抵任何的優(yōu)惠。遇到客戶不要贈品,要優(yōu)惠,你還傻傻的同意了?記住,哪怕你現(xiàn)在就算直接給了客戶優(yōu)惠,相信我客戶到最后還是會問你要贈品的,要不然你直接懟他,他肯定不爽啊,因為

贈品我不要你給我便宜點就行。很抱歉啊,贈品就是贈品不能抵現(xiàn)金使用,也不能抵任何的優(yōu)惠。遇到客戶不要贈品,要優(yōu)惠,你還傻傻的同意了?記住,哪怕你現(xiàn)在就算直接給了客戶優(yōu)惠,相信我客戶到最后還是會問你要贈品的,要不然你直接懟他,他肯定不爽啊,因為你根本沒有照顧到客戶的心情,并且你的回答太過于生硬,太直接,容易傷到客戶的體驗和那個淺淺的面子,那到底應(yīng)該如何回應(yīng)呢才能客戶打消不要贈品要優(yōu)惠的念頭呢?首先呢我們要通過贊美來滿足客戶的虛榮心,讓客戶不好意思繼續(xù)跟我談心情,然后再認同客戶理解客戶的想法,并向客戶解釋贈品與產(chǎn)品之間的關(guān)系毫無鏈接,一定要充分的去強調(diào)贈品的價值哦,讓客戶覺得贈品物超所值,是他想要的,他才會要。

回答王姐啊,聽您的聲音,就覺得您一定是一個特別有氣質(zhì)的女性。我相信您真正在乎的一定不是這點優(yōu)惠,而是真正喜歡這個產(chǎn)品。當然如果能夠把贈品轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金來抵優(yōu)惠的話,那確實很不錯??申P(guān)鍵是啊我們這個贈品和產(chǎn)品完全沒有任何的關(guān)系,它純粹屬于額外贈送給您的。即使您不要,我們這款產(chǎn)品也便宜不了。所以我建議您還是拿著吧,不要白不要啊。并且這款贈品是我們參加活動,僅有的一次福利,有特別多的人為了買這個贈品都額外花了好幾百塊錢。所以你拿下它之后,即使不用拿它送人,都非常有面子,*不丟人的。平時有些人想要它還得不到呢,您看您今天正好趕上了多好的事兒啊。那行吧,小韓,那你給我安排發(fā)貨吧,別忘了把贈品帶上。



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馮雪
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