客戶跟你說,你朋友圈發(fā)的這個產(chǎn)品,我想了解一下,怎么回復?很多銷售,看到客戶主動咨詢,立馬給人家扔過去一大堆產(chǎn)品介紹,先不說這個產(chǎn)品介紹,客戶能不能看明白,就算看明白了,客戶也只會回復一個收到,有需要我再聯(lián)系你,大概率也就沒下文了。你錯過了打動客戶最好的時間,就算后續(xù)再努力的去聯(lián)系,客戶基本上也沒啥興趣了。當客戶有意向,且主動詢問你的時候,必須必須電話溝通,這樣做比在微信上跟客戶跟蹤一個禮拜要強的多。
記住,在語音溝通的時候,也不要直接介紹產(chǎn)品,先提問逐步挖掘客戶的需求,找到客戶痛點,然后快速成交,最后一定要準備一套客戶見證的資料包,話術:李總,感謝您還關注我,這會兒方便嗎?想占用您三分鐘時間,我先了解一下您的需求,要是把產(chǎn)品資料直接發(fā)給您,內(nèi)容多怕浪費您太多的時間,先簡單的為您介紹一下,后續(xù)方便持續(xù)為您服務,您看可以嗎?
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