在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，一些人可能會(huì)盲目的開(kāi)始行動(dòng)，但往往在做了很多無(wú)用功之后，才發(fā)現(xiàn)自己的方向出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)被及問(wèn)題如何處理一個(gè)關(guān)系到生命，且只有一小時(shí)的時(shí)間去解決的時(shí)候，愛(ài)因斯坦的回答引人深思，他表示他會(huì)用三十分鐘來(lái)分析問(wèn)題，二十分鐘規(guī)劃解決方案，最后僅用十分鐘執(zhí)行。這表明，為了有效的解決問(wèn)題，我們應(yīng)該將更多的時(shí)間投入到計(jì)劃和策略制定上，確保行動(dòng)方向正確。
企業(yè)現(xiàn)在都非常重視過(guò)程的有效性，這是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的決定性因素之一，PDCA則貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，是一種放于四海而皆準(zhǔn)的質(zhì)量管工具，適用于任何類(lèi)型的企業(yè)，另外結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的解決方法，都非常重視數(shù)據(jù)，利用收集的數(shù)據(jù)做分析問(wèn)題發(fā)生的原因，確定可能的解決方案，并實(shí)施其中的一個(gè)方法，特別是解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，更要在不同階段，收集大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和決策。
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