跨部門溝通，遇到過困難嗎？大廠面試這道題必問，原因很簡(jiǎn)單，大廠最復(fù)雜的不是事，而是人，這時(shí)候千萬(wàn)不要實(shí)話實(shí)說，拉了個(gè)群，把雙方領(lǐng)導(dǎo)都拉進(jìn)來(lái)。也不要講案例，因?yàn)橐粻砍兜疥P(guān)系，一百?gòu)堊於颊f不清，不小心就成了吐槽大會(huì)，可以說這么四個(gè)原則。
第一，合作的基礎(chǔ)是雙贏。最重要的前提，就是搞清楚雙方的利益交叉點(diǎn)，我發(fā)起的這個(gè)項(xiàng)目，其中能體現(xiàn)對(duì)方的價(jià)值，給對(duì)方帶來(lái)收益，所以在推動(dòng)對(duì)方做事兒的時(shí)候，我首先要在計(jì)劃書里，強(qiáng)調(diào)對(duì)方的價(jià)值點(diǎn)和利益點(diǎn)。
第二，明確要解決的問題。把項(xiàng)目的來(lái)龍去脈交代清楚，為什么這么做，具體怎么做，做了之后會(huì)有什么效果，都講的很清楚。
第三，明確需要對(duì)方做的事。這時(shí)候有多細(xì)節(jié)寫多細(xì)節(jié)，明確好邊界，什么時(shí)候需要提供什么東西，這東西長(zhǎng)什么樣子，關(guān)鍵的溝通和交付，都要有書面記錄。
第四，感謝收尾。在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，感謝對(duì)方的工作，要盡可能具體體現(xiàn)出合作的誠(chéng)意，這樣的話，下次開展工作會(huì)更順利。
總之就是目標(biāo)一致，問題明確，需求詳細(xì)，感謝收尾。
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