作為新零售的先行者,盒馬鮮生單店坪效高出傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的五倍,除了線上線下融合之外,它究竟做對(duì)了什么呢?希望這四點(diǎn)對(duì)你有所啟發(fā):
一、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):為了發(fā)展會(huì)員,盒馬將app作為*支付入口,必須注冊(cè)會(huì)員后才可支付,從而記錄用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好,利用大數(shù)據(jù)分析把用戶(hù)最需要的商品在最合適的時(shí)間進(jìn)行展現(xiàn),提高轉(zhuǎn)化率。
二、倉(cāng)店一體化:線下門(mén)店是倉(cāng)儲(chǔ)式貨架和庫(kù)存設(shè)計(jì),也是物流調(diào)度中心。用戶(hù)下單后,商品通過(guò)頂棚懸掛鏈運(yùn)送到后倉(cāng)處理,十分鐘完成分揀、包裝,附近三公里內(nèi)三十分鐘送貨上門(mén)。表面是超市,實(shí)際上則是基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)效率運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
三、超市加餐飲的多元化體驗(yàn):商品陳列區(qū)之外還配置了就餐區(qū),用戶(hù)買(mǎi)海鮮并支付少量加工費(fèi)后。就可以由門(mén)店加工成菜品現(xiàn)場(chǎng)享用,以超市價(jià)吃到新鮮海鮮,購(gòu)物體驗(yàn)大大提升。
四、線上線下同品同價(jià):通過(guò)電子價(jià)簽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格同步,掃碼無(wú)縫連接。盒馬正是通過(guò)倉(cāng)店一體模式,結(jié)合場(chǎng)景體驗(yàn)以及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的方式,實(shí)現(xiàn)線上線下雙向引流,讓新零售成為了現(xiàn)實(shí)。
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