想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細(xì)節(jié)：
一、對(duì)方如果是文字，你就文字；對(duì)方如果是語音，你就語音，要保持跟客戶同頻。
二、聊天時(shí)間非常關(guān)鍵，上班時(shí)間最好不要聊你的事情，因?yàn)閷?duì)方在工作狀態(tài)，防備心、警惕心比較強(qiáng)，在他方便的時(shí)間，尤其是晚上吃完晚飯之后再聊。
三、聊天對(duì)象永遠(yuǎn)是客戶，而不是我們，我們說什么不重要，客戶關(guān)心什么才重要。比如客戶說我很忙，你的回答有可能是那我先不打擾你了，正確的做法應(yīng)該是那您先忙，您裝修的事情交給我，我多給您參考一下，多給您找一些方案，讓您節(jié)省時(shí)間，讓您少操心。
四、要注意，當(dāng)客戶不回你信息的時(shí)候，你*不能發(fā)第二條、第三條，你發(fā)的越多，客戶把你拉黑的幾率越高，過兩天給對(duì)方打個(gè)電話，然后再次拉近距離，然后再到微信上進(jìn)行聊天。
五、要關(guān)注對(duì)方的情緒，對(duì)方如果開心多聊兩句，對(duì)方如果心情不好不想聊，一個(gè)字嗯啊，你就不要再往下聊了，省得自討麻煩。
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