一、卓越績效管理概述
卓越績效管理是一種綜合性的組織績效管理方法。其核心要素包括領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、過程管理、測量分析與知識管理以及結(jié)果等方面。在領(lǐng)導方面，強調(diào)組織領(lǐng)導層在質(zhì)量管理中的重要作用，需要具備明確的質(zhì)量愿景和領(lǐng)導力。戰(zhàn)略上，要制定并實施長短期戰(zhàn)略目標以達成組織目標。顧客與市場維度關(guān)注顧客需求和滿意度，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務滿足或超越期望。過程管理注重優(yōu)化業(yè)務流程提高效率和效果，測量分析與知識管理要收集分析關(guān)鍵績效指標用于決策改進，結(jié)果則關(guān)注改進組織經(jīng)營成果確保實現(xiàn)預期目標。
卓越績效管理的實施步驟也有其特定要求。首先高層領(lǐng)導要充分學習理解，因為卓越績效導入不只是質(zhì)量部門的事，需要高層領(lǐng)導積極參與支持。然后成立卓越績效推進辦公室，由集團公司和下屬分子公司組成多層次跨部門團隊全面推進。
二、廣州卓越績效管理培訓的需求背景
在廣州這樣的商業(yè)發(fā)達地區(qū)，企業(yè)眾多且競爭激烈。提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平和核心競爭力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。例如番禺區(qū)質(zhì)量強區(qū)辦組織舉辦“2021年番禺區(qū)卓越績效管理模式培訓班”，眾多企業(yè)代表參加，目的就是為了推廣先進質(zhì)量管理方法，提高企業(yè)申報質(zhì)量獎的積極性。而且市場監(jiān)管總局發(fā)布質(zhì)量獎評選結(jié)果也激勵著企業(yè)積極參與卓越績效管理。
企業(yè)內(nèi)部為了將戰(zhàn)略落地，績效管理的第一個環(huán)節(jié)績效計劃也至關(guān)重要。要將戰(zhàn)略分解為具體任務目標落實到崗位，進行職位、工作、人員資格條件分析后，管理者和員工共同確定績效計劃周期內(nèi)員工的工作內(nèi)容、成果要求、工作意義、時間安排以及員工權(quán)力和決策權(quán)限等，這是進行績效管理的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出卓越績效管理培訓對于企業(yè)的必要性。
三、廣州部分卓越績效管理培訓相關(guān)機構(gòu)
- 廣州康達信管理顧問培訓中心
- 其開設的廣州卓越績效評價準則理解與實施培訓課程為面授大班形式，價格2800元/起（白天班）。課程特色明顯，由具有國際知名公司實踐經(jīng)驗且有質(zhì)量獎評審員資格的講師講授，采用課堂講授和國際知名公司實際案例研究相結(jié)合的方式，使學員能學以致用。
- 課程目的是讓學員掌握卓越績效評價準則（GB/T15980 - 2004）和卓越績效評價準則實施指南（GB/T15979 - 2004）的要求，掌握自我評價方法和自評報告編寫要求與技巧。課程對象為企業(yè)質(zhì)量管理負責人、質(zhì)量管理人員，課程時長16課時。
- 博海咨詢
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是做卓越績效管理體系輔導落地比較好的公司。它注重內(nèi)外部公平性、激勵價值，以業(yè)績和結(jié)果為導向，建立合理的輔導和管理機制。其操作步驟從確定目標和戰(zhàn)略開始，確保企業(yè)的管理體系與期望實現(xiàn)的目標戰(zhàn)略保持一致，通過合理的考核激勵機制等一系列措施幫助企業(yè)建立卓越績效管理體系。
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柏圖集團
- 舉辦《卓越績效管理 | 助力企業(yè)實現(xiàn)自運轉(zhuǎn)》講座。通過圍繞“結(jié)果”構(gòu)建績效管理體系，幫助企業(yè)提升效能，激發(fā)員工潛能和積極性，還為企業(yè)家提供交流平臺解決組織發(fā)展和管理中的難點卡點問題，助力企業(yè)從日常事務中解脫出來投入市場發(fā)展規(guī)劃。
四、廣州卓越績效管理培訓機構(gòu)排名的影響因素
- 師資力量
- 像廣州康達信管理顧問培訓中心由具有質(zhì)量獎評審員資格且有國際知名公司實踐經(jīng)驗的講師授課，這樣的師資能夠為學員帶來豐富的知識和實際案例，在卓越績效管理培訓中至關(guān)重要。因為優(yōu)秀的講師可以深入講解卓越績效評價準則的各個方面，從領(lǐng)導到結(jié)果等核心要素，還能傳授自評報告編寫等實用技巧。
- 課程內(nèi)容與實用性
- 課程內(nèi)容是否全面涵蓋卓越績效管理的各個環(huán)節(jié)是一個重要因素。例如廣州康達信的課程從卓越績效評價準則產(chǎn)生的背景到具體的11項價值觀，再到準則的標準講解、評分方法、自評報告案例研究和編寫技巧等內(nèi)容都有涉及。而且課程是否結(jié)合實際案例進行教學也影響其實用性，像康達信將課堂講授和國際知名公司實際案例研究相結(jié)合，讓學員能夠更好地將所學知識運用到實際工作中。
- 培訓效果與企業(yè)反饋
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可以從參加培訓的企業(yè)和學員的反饋來判斷。如果企業(yè)在參加培訓后，在質(zhì)量管理水平、核心競爭力提升方面有明顯效果，如成功申報質(zhì)量獎或者在企業(yè)內(nèi)部建立起更有效的績效管理體系，那么這樣的培訓就是成功的，提供培訓的機構(gòu)也更值得信賴。
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培訓價格與性價比
- 培訓價格也是企業(yè)和學員考慮的因素之一。以廣州康達信的培訓課程為例，2800元/起的價格對于企業(yè)來說需要衡量其性價比。如果價格相對合理，并且能夠提供高質(zhì)量的培訓內(nèi)容、師資等，那么這個培訓課程就更有吸引力。
由于缺乏更多機構(gòu)全面對比的信息，暫時無法給出確切的廣州卓越績效管理培訓十大機構(gòu)排名，但以上提到的機構(gòu)在不同方面都具有一定的代表性和優(yōu)勢，可以為企業(yè)在選擇卓越績效管理培訓時提供參考。
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