本書重點解讀了管理者在工作中經(jīng)常遇到的問題，包括樹立團隊成員的規(guī)則意識、有效溝通、有效授權(quán)、有效獎懲等。借助國內(nèi)外知名企業(yè)的案例以及融合心理學(xué)知識，深入淺出地解讀了各種管理問題的處理方法。
2. 《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧》
2009年4月北京大學(xué)出版社出版的圖書，作者是余世維。主要介紹了管理者激勵和輔導(dǎo)員工模式的技巧，幫助管理者打造自己的輔導(dǎo)與激勵模式，成為更優(yōu)秀、更全面的企業(yè)管理人才。
3. 《企業(yè)績效與激勵機制：戰(zhàn)略的觀點》
介紹了激勵和激勵機制的基本概念、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生激勵問題的原因、主要的激勵理論以及各種激勵方式等問題，就企業(yè)績效考核、薪酬管理、年金福利、員工持股、股票期權(quán)以及非物質(zhì)激勵等問題進行了研究和介紹。
4. 《高層次專業(yè)技術(shù)人才激勵機制:政策與案例》
在原來課題基礎(chǔ)上增加了對地方、企事業(yè)單位激勵政策和實踐的分析研究，尤其是對某大型國有技術(shù)服務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵機制的個案研究持續(xù)了近一年時間。還增加了利益相關(guān)者分析部分，對高層次專業(yè)技術(shù)人才激勵機制的利益相關(guān)者關(guān)系及職能定位進行了分析。補充了一些企事業(yè)單位、典型個人案例及問卷調(diào)查，希望能夠在理論和實踐的方面給予讀者更多啟發(fā)。
5. 《人際關(guān)系學(xué)》
由曾仕強、楊丹編寫，武漢大學(xué)出版社出版的圖書。認(rèn)為職工是“社會人”，提出人的社會和心理方面的需求需要得到滿足。人際關(guān)系學(xué)說完全地改變了管理理論發(fā)展的進程，現(xiàn)已成為一個專門的學(xué)科。
6. 麥當(dāng)勞和肯德基
麥當(dāng)勞和肯德基是兩家*的快餐連鎖企業(yè)?？系禄鞘澜?的炸雞快餐連鎖企業(yè)，在中國擁有超過11,000多家的餐廳。麥當(dāng)勞則以經(jīng)營快餐聞名遐爾，在中國也有大量分店。兩家企業(yè)在全球快餐業(yè)中各有特色，但在中國市場中，肯德基的發(fā)展更為迅速，成為中國發(fā)展最迅速的快餐連鎖企業(yè)。在1990年，麥當(dāng)勞在深圳開設(shè)了其在中國的第一家餐廳，這一舉動吸引了無數(shù)市民前來慶祝。隨后的1992年，麥當(dāng)勞在北京的王府井開設(shè)了當(dāng)時世界上面積*的麥當(dāng)勞餐廳，開業(yè)當(dāng)天的人流量超過萬人。從那時起，麥當(dāng)勞在中國的發(fā)展勢頭迅猛。
在短短幾年內(nèi)，麥當(dāng)勞已經(jīng)在各級的支持和中方合作伙伴的協(xié)助下，在北京、天津、上海、重慶等四個直轄市以及廣東、廣西、福建等17個省的74個大中城市開設(shè)了460多家餐廳。麥當(dāng)勞在中國餐飲業(yè)市場占有舉足輕重的地位。
麥當(dāng)勞始終堅持“品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值”的經(jīng)營原則，并致力于在中國建立完善的食品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和人力資源及培訓(xùn)體系。麥當(dāng)勞的理念是與本地共同發(fā)展、共同進步和繁榮。
值得一提的是，麥當(dāng)勞在中國的發(fā)展離不開其營銷策略的制定和執(zhí)行。特別是肯德基在中國采取的“水漲船高”式營銷方式值得一提。這種營銷方式強調(diào)終端人員的本地化和職業(yè)化，注重培訓(xùn)，并追求高遠的目標(biāo)?？系禄谥袊陌l(fā)展為員工提供了大量的就業(yè)機會，同時也為有志之士提供了成長的平臺?？系禄ㄟ^不斷的培訓(xùn)和教育發(fā)展中心的建設(shè)，使其管理層員工達到專業(yè)的快餐經(jīng)營管理水準(zhǔn)。這些成功的舉措使得肯德基在中國市場上取得了巨大的成功。除此之外，肯德基還通過與眾多高校和企業(yè)合作，持續(xù)擴大其影響力并不斷提升其品牌形象。例如，與阿里巴巴、聯(lián)想集團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及中建五局等建筑房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都有深度合作。這些合作不僅加強了肯德基的品牌形象，還為其帶來了更廣闊的市場和更多的機遇。同時肯德基在中國的發(fā)展順應(yīng)了中國經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與市場變化相吻合，“水漲船高”，一同進步提升獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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