2008年6月27-28日，“2008中小企業(yè)大巡診深圳站活動”在深圳會展中心隆重舉行。本次活動分為“邁出上市關鍵一步中小企業(yè)與創(chuàng)投基金對接會”和“中國中小企業(yè)電子商務、網絡營銷與風險投資高峰論壇”兩部分。新浪財經全程報道本次會議。以下為單仁資訊公司董事長單仁發(fā)表主題演講。
2008年6月27-28日，“2008中小企業(yè)大巡診深圳站活動”在深圳會展中心隆重舉行。新浪財經全程報道本次會議。圖為單仁資訊公司董事長單仁發(fā)表主題演講。
單仁：尊敬的李子彬會長，尊敬的馮德榮副主任，尊敬的各位來賓，各位朋友，大家早上好！非常感謝中國中小企業(yè)協(xié)會，中國國際貿易促進會深圳分會，以及深圳青年聯(lián)合會組織的這樣一個高峰論壇，在這個論壇上，感謝幾位，從我們馮主任，加上我們徐總給了我們很多好的方法建議，包括政府的支持。我給大家演講的主題就是中小企業(yè)怎么樣打造一個高效的網絡營銷的系統(tǒng)。今天對我們中小企業(yè)是很好的機會，有位大師是管理大師中的大師，他講了兩件事，第一是營銷，第二是創(chuàng)新，而知識和資訊是創(chuàng)新的來源，對中小企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅僅是一種手段，同時也是生存的必要的要素。所以對我們企業(yè)來說，互聯(lián)網是中小企業(yè)最難得的機會。我們看幾個數據，第一個，來自中國互聯(lián)網中心的數據，中國互聯(lián)網中心在08年1月份發(fā)布了有關中國互聯(lián)網上網人數的數據，到07年年末的時候，中國的上網人數達到2.1億，而到2008年3月份的時候人數達到2.8億，在全球是網民人數最多的國家。第二來自電子商務世界的數據，曾經在2007年年末做了統(tǒng)計，中國電子商務的交易金額達到1.5萬億，其中中小企業(yè)達到8300億，占了52%左右的比例。說明了網絡的交易金額這幾年在劇烈的提升。
第三，來自于百度對消費者消費行為的研究，在2002年的時候，消費者在網上的搜索和購物的關聯(lián)度只有5%，但是2007年繼續(xù)的研究發(fā)現，google的網絡搜索和購物的關聯(lián)度達到50%，所以今天對企業(yè)來說是難得的機會，對我們很多企業(yè)缺少資源，缺少資金，尤其缺少資金和人力的公司來說是非常難得的機會。對我們企業(yè)來說，互聯(lián)網是什么樣的機會呢？第一，是我們企業(yè)放大銷售區(qū)域的機會。因為網絡的互聯(lián)互通，使得從局部的區(qū)域走向全局的區(qū)域，使銷售從局部的市場走向全球的市場。第二，是低成本進入市場的機會。互聯(lián)網今天是一個開放的自由的平臺，讓我們可以由很多低成本或者免費的手段推廣企業(yè)的服務。第三，是企業(yè)細分市場的機會，互聯(lián)網有海量的人群，去細分一個小的市場，可以讓我們的企業(yè)快速成長。
第二，對我們很多中小企業(yè)來說，我們大概遇到什么樣的問題呢？第一，很多中小企業(yè)尤其企業(yè)主或者高級領導，因為自己對電子商務，對網絡技術不是很擅長，所以對這些企業(yè)來說，自己沒有認識到互聯(lián)網對我們企業(yè)的成長是很好的機會。第二對我們的企業(yè)來說遇到的*問題是不知道怎么做，不知道電子商務、網絡營銷從哪里開始，所以今天有很多的服務行業(yè)，甚至培訓行業(yè)加入其中。第三，對企業(yè)來說缺少人才，因為缺少人才，電子商務很難有一個非常好的工作機會。所以我們在互聯(lián)網上發(fā)現機會，同時抓住機會。第一對我們很多老板來說，應該重視電子商務網絡營銷，對我們未來的發(fā)展帶來作用。第二要去學習，第三需要去延攬一些有技能的人才。在過去的幾年時間中，在廣州市超過四千家公司的研究，同時也服務過超過1200家公司，所以今年我在跟汪洋書記匯報的時候，曾經提出在廣東省打造一個高效的網絡營銷的系統(tǒng)，經過幾年的研究，經過一千多家公司的服務，我們發(fā)現一個公司要在網絡上面成功地開展電子商務，事實上必須要抓住四個系統(tǒng)，四個步驟。電子商務實際上由三個部分組成，第一網絡銷售，第二電子結算，第三物流配送。最重要的是銷售，銷售是激情的音樂，企業(yè)有這樣的音樂，可以實現銷售，產品的轉移，對我們很多中小企業(yè)來說，銷售是重要的關鍵。所以網絡營銷應該是電子商務核心當中的核心。
我們要想把網絡營銷做好，必須在四個系統(tǒng)上做文章，第一必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標客戶是誰，需要什么樣的產品，他們接受這個產品關鍵的要素是什么。第二，必須有自己的營銷型的網站。今天的網站仍然對大部分企業(yè)來說僅僅是一個展示的網站，不是一個營銷型的網站，營銷型的網站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。第三，需要一個非常嚴謹的而且高效的推廣系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括我們能夠今天借助很多付費的平臺去推廣我們公司的產品。今天在很多平臺上，雖然搭的這些門戶網站對中小企業(yè)來說可能成本比較高，但是還有一部分及時的按照效果付費的網站的廣告是可以去投放的，這是一部分。第二部分是免費部分。免費的廣告是今天互聯(lián)網上面對中小企業(yè)來說是非常非常難得的機會。那么我們的研究包括網絡上的博客營銷、郵件營銷等等這些方式都會讓我們有免費的方式去推廣公司的產品和服務。第四部分是企業(yè)的運營系統(tǒng)，也就是把網絡營銷做好，必須配備網絡營銷的工具、人員，進行適當的人員的培訓，這樣保證你的電子商務和網絡營銷能夠順利進行。我們發(fā)現，企業(yè)把電子商務、網絡營銷做好，必須沿著四個步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。你要確定，你要把產品賣出去，就像一個閨中的女孩嫁出去一樣，要解決你的定位問題，誰是你的核心的目標對象。同時，你的目標市場在什么地方？同時要想讓對方找到你，必須主動出擊，借助于免費、付費的推廣。
同時，通過介紹的方式，網絡的郵件營銷進行轉介紹。第二個，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且借助你的營銷型的網站，充分地展示你的產品的特性。第三部分是愛上你。要想讓別人把產品娶回家，必須愛上你，就要給別人一個愛你的理由。你的產品和別人有什么不同，同時你要告訴對方，你在這個領域是最專業(yè)的。最后一部分是必須讓客戶娶回家，必須給他一個力量。所以必須有逐步的手段使顧客馬上成交，而且讓顧客不斷回頭。這是我們單仁咨詢在研究網絡營銷的幾個關鍵，今天時間關系，所以簡要地給大家做一個匯報。所以有關的匯報，歡迎登陸我們的網站進行了解。謝謝各位！
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