一、企業(yè)管理培訓(xùn)的普遍要求
企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，其核心在于崗位工作的組織能力、崗位開發(fā)能力以及團(tuán)隊(duì)活動所需的知識、信息等。具體內(nèi)容可概括為以下幾點(diǎn)。
1. 知識補(bǔ)充與更新，包括領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)制度比較等課程。
2. 技能開發(fā)，如廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。
3. 觀念轉(zhuǎn)變，涉及企業(yè)競爭新戰(zhàn)略、未來管理、企業(yè)家精神及管理等問題。
4. 思維技巧的培養(yǎng)，如企業(yè)戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略管理等相關(guān)課程。
二、企業(yè)管理人員的分層培訓(xùn)
企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層三個層次，不同層次的人員需采用不同的培訓(xùn)方法。
1. 高層管理人員培訓(xùn)，主要方式包括高級研習(xí)班、研討會、報告會、自學(xué)、在職高等教育等。
2. 中層管理人員培訓(xùn)，重點(diǎn)在于提高其勝任未來工作的經(jīng)驗(yàn)、知識和技能，適應(yīng)變化的環(huán)境，宣傳和深化企業(yè)宗旨等。
3. 基層管理人員培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及管理知識和管理工作的具體實(shí)施。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)的方式
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：邀請外部有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，針對企業(yè)績效的迫切問題量身定做，可以帶來解決問題的新思維和方法。
2. 參加公司外部的企業(yè)管理公開課，雖然效果可能不夠理想，但能了解一般性問題。
3. 公司內(nèi)部專家或權(quán)威的內(nèi)部培訓(xùn)，注意要保證其權(quán)威性和專業(yè)性。
4. 通過MBA、大學(xué)課程等獲得系統(tǒng)理論知識，并獲得*證明。
5. 網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程，適合有自覺性、自制力的人。
6. 閱讀書籍，是直接成本*的學(xué)習(xí)方式，但需注意盡可能讀原著。
7. 工作中學(xué)習(xí)，是外企推崇的學(xué)習(xí)方法，通過實(shí)踐應(yīng)用、請教他人或查找資料來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師制”的深度輔導(dǎo)
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是無可替代的培訓(xùn)形式，尤其在整個培訓(xùn)體系中的重要性尤為突出。身為經(jīng)理，無論日常工作多么繁忙，都不能忽視對下屬的輔導(dǎo)責(zé)任。對于新員工來說，即使是看似簡單的任務(wù)，也可能需要領(lǐng)導(dǎo)者手把手地多次指導(dǎo)。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，必須立即現(xiàn)場糾正，因?yàn)橥涎又粫档图m正的效果。有時，一次簡單的午餐時間談心，可能帶來比正式培訓(xùn)更深入的收獲。企業(yè)文化、價值觀以及員工忠誠都是在日常的輔導(dǎo)過程中潛移默化地形成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占據(jù)舉足輕重的地位。
培訓(xùn)主要分為兩大塊：基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)?；A(chǔ)培訓(xùn)涵蓋企業(yè)文化、員工行為規(guī)范等內(nèi)容；而專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)則專注于員工所在崗位的專業(yè)技術(shù)技能。
在推進(jìn)培訓(xùn)過程中，首先要明確各級主管、組長、班長的崗位職責(zé)，清晰界定其管理范圍，明確哪些工作屬于他們的職責(zé)范疇，哪些不屬于；接著從基礎(chǔ)培訓(xùn)入手，讓管理者們深入領(lǐng)會企業(yè)的文化內(nèi)涵、經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度，以此提升他們的管理素質(zhì)和能力。在這一環(huán)節(jié)中，可以邀請公司高層管理人員如總經(jīng)理進(jìn)行介紹和座談。
隨后，進(jìn)行針對性的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，提高他們在專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)水平。在這一階段，可以邀請技術(shù)管理部門的技術(shù)專家和權(quán)威人士進(jìn)行授課和現(xiàn)場解答。
培訓(xùn)結(jié)束后，為了鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容并檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，要進(jìn)行相應(yīng)的考核。這些考核記錄將作為建立培訓(xùn)檔案的重要內(nèi)容，同時也是員工晉升和獎勵的重要參考依據(jù)。通過這種系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程，我們能夠確保員工不斷獲得成長的動力，并為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。
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