在企業(yè)的運(yùn)營過程中,管理者經(jīng)常面臨多重挑戰(zhàn),如執(zhí)行力不足、效率低下以及難以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等。為了改善這些困境,管理者需具備一定的管理知識和技能。目前,眾多企業(yè)通過提高員工素質(zhì)、創(chuàng)建選拔制度來加強(qiáng)管理工作,然而卻忽視了管理者自身的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練,導(dǎo)致管理者大多依賴于個人認(rèn)知與感悟來行使職責(zé)。許多優(yōu)秀職員因未能適應(yīng)管理需求而離開企業(yè),取而代之的是普通的管理者。
關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容,需要調(diào)整管理者的處理復(fù)雜關(guān)系與過程的能力,包括處理不確定性問題、平衡協(xié)調(diào)能力等。管理者的韌性即應(yīng)對壓力的能力也是至關(guān)重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一,溝通能力是向不同人群傳達(dá)有效信息的關(guān)鍵,要求管理者具備清晰的思維與表達(dá)能力。管理者的風(fēng)格與影響力對于協(xié)同工作至關(guān)重要,特別是在趨于扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中。善于學(xué)習(xí)和自我認(rèn)知的管理者能夠更有效地應(yīng)對環(huán)境變化并不斷進(jìn)步。對于企業(yè)管理者而言,克服角色混亂、熟悉基層管理權(quán)責(zé)、提高團(tuán)隊合作與執(zhí)行力、提高工作效率與工作士氣也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。培訓(xùn)還涉及對戰(zhàn)略人力資源管理的理解與實踐能力提高等方面。對于企業(yè)管理者的培訓(xùn)課程涵蓋了多個領(lǐng)域,包括管理教育、管理咨詢和管理托管等。多年來,大企管理集團(tuán)致力于為中國成長型企業(yè)提供高質(zhì)量的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。關(guān)于企業(yè)管理的常見模式,主要包括系統(tǒng)化管理模式、親情化管理模式、友情化管理模式和溫情化管理模式等。不同的管理模式適用于不同發(fā)展階段的企業(yè),選擇適合的管理模式對于企業(yè)的成功發(fā)展至關(guān)重要。
這種企業(yè)管理理念強(qiáng)調(diào)人性化管理,認(rèn)為管理應(yīng)當(dāng)更多地調(diào)動人性的內(nèi)在動力。這種理念有助于企業(yè)快速發(fā)展,但僅僅強(qiáng)調(diào)人情味是不夠的。在企業(yè)運(yùn)營中,人情味與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,過度強(qiáng)調(diào)人情味可能導(dǎo)致企業(yè)管理失控甚至破產(chǎn)。
有些人喜歡在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)情感與良心的重要性,認(rèn)為照顧員工情感便能獲得他們的努力回報。這種溫情化管理實際上是以良心原則處理管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益面前,所謂的良心很難清晰界定。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,良心是一種經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報方式,以人情味為表現(xiàn)形式并化。若只泛泛地談?wù)摿夹暮腿诵?,而不觸及利益關(guān)系,很難激發(fā)員工的積極性,最終可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營不善。企業(yè)管理首先應(yīng)是利益關(guān)系的界定,而非僅強(qiáng)調(diào)溫情。
五、隨機(jī)化管理模式有兩種常見形式:
1. 國有企業(yè)中的行政干預(yù),即機(jī)構(gòu)任意干預(yù)企業(yè)經(jīng)營,導(dǎo)致管理非常隨意化。這種管理模式可能是民營企業(yè)中的獨裁管理,或是國有企業(yè)體制中對企業(yè)的過度行政干預(yù)。
2. 民營企業(yè)的獨裁式管理。部分創(chuàng)業(yè)型的民營企業(yè)非常獨裁,管理者可隨時改變規(guī)章制度,其個人意志即為原則和規(guī)則。這種隨機(jī)化管理往往導(dǎo)致企業(yè)垮臺,因為一旦決策失誤,無法更改,企業(yè)便面臨失敗。
六、制度化管理模式:
制度化管理模式是按照既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理。這些規(guī)則必須是大家認(rèn)可的、帶有契約性的,并且責(zé)權(quán)利必須對稱。未來的企業(yè)管理目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)借鑒其他管理模式的優(yōu)點。例如,在制度化管理的框架內(nèi),適度引入親情、友情和溫情關(guān)系是有益的。有時也可以對管理中的矛盾和利益關(guān)系進(jìn)行隨機(jī)處理,綜合形成混合性的企業(yè)管理模式。
企業(yè)管理常見模式二:
一、現(xiàn)代化管理模式:企業(yè)管理現(xiàn)代化是對情況管理的改進(jìn)和升華。在第一象限內(nèi),對事情的管理既能量化又能透明化,屬于流程式的管理,即為現(xiàn)代化管理模式。
二、領(lǐng)導(dǎo)式管理模式:在第二象限內(nèi),管理雖透明但主要依賴感覺進(jìn)行,可稱為“人盯人式”管理。這主要基于管理者的權(quán)力。許多管理者依賴權(quán)力而非量化數(shù)據(jù)、過程關(guān)注或結(jié)果考核來管理企業(yè)。
三、拜托式管理模式:在第三象限內(nèi),管理不量化也不考核,主要依賴感覺和身份進(jìn)行。這種管理模式可稱為“拜托式”管理。
四、人情化模式:以個人情感和關(guān)系為導(dǎo)向的管理模式,以“情面”為主線。在第四象限內(nèi),雖然對事情的管理能夠量化,但過于注重人情而不透明,可稱為“人情化管理”。
企業(yè)管理常見模式三:
企業(yè)管理有多種常見的類型,這些類型根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、文化背景和發(fā)展階段而有所不同。以下是幾種常見的企業(yè)管理類型及其特點:
一、人性化管理模式:強(qiáng)調(diào)以人為本,注重員工的情感需求和人性化管理。這種模式下,企業(yè)會關(guān)注員工的福利、發(fā)展和滿意度,以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。過度強(qiáng)調(diào)人情味可能會模糊管理原則和企業(yè)目標(biāo),導(dǎo)致管理混亂和效率低下。因此需要在人情味和企業(yè)管理原則之間取得平衡。
四、信息服務(wù)類企業(yè)及其特點
信息服務(wù)類型的企業(yè),以咨詢公司為代表,不參與任何制造活動,但卻與制造業(yè)有著密切的關(guān)聯(lián)。這類企業(yè)主要提供咨詢、建議、方案等服務(wù),不涉及實體產(chǎn)品的生產(chǎn)。它們通過專業(yè)知識和經(jīng)驗,為企業(yè)在戰(zhàn)略、運(yùn)營、管理等方面提供指導(dǎo),幫助企業(yè)解決復(fù)雜問題,提升競爭力。
二、公司注冊流程及費用
公司注冊是開設(shè)一家新公司的重要步驟。需要前往工商局領(lǐng)取一張“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請表”,填寫準(zhǔn)備使用的公司名稱,并進(jìn)行網(wǎng)上檢索是否重名。如果名稱可用,將核發(fā)一張“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”,此步驟的手續(xù)費為30元。接著,編寫公司章程,可以在工商局網(wǎng)站下載樣本進(jìn)行修改,最后由所有股東簽名。然后前往工商局現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照。
三、公司注冊需要提供的資料
注冊公司時,需要準(zhǔn)備一系列資料。包括公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請書》、全體股東簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及身份證復(fù)印件、公司章程、股東的主體資格證明或自然人身份證明復(fù)印件、驗資機(jī)構(gòu)出具的驗資證明等。還需要提供股東首次出資證明、董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證明、法定代表人任職文件及身份證明、住所使用證明以及企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書等。
四、公司管理模式概述
公司的管理模式有多種,其中親情化管理模式、友情化管理模式和制度化管理模式是較為常見的幾種。親情化管理模式利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來管理企業(yè),但在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后容易出現(xiàn)問題。友情化管理模式在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義,但隨著企業(yè)的發(fā)展,友情可能會淡化,需要及時調(diào)整管理模式。制度化管理模式是按照確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理,這種規(guī)則必須是大家認(rèn)可的、帶有契約性的,并且責(zé)權(quán)利對稱。
五、企業(yè)運(yùn)營模式分類
企業(yè)的運(yùn)營模式可以根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分類。根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈位置分類,企業(yè)可以是生產(chǎn)代工型、設(shè)計+銷售型、生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計+生產(chǎn)+銷售型以及信息服務(wù)類型。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分類,企業(yè)可以是單一化經(jīng)營模式或多元化經(jīng)營模式。ERP管理系統(tǒng)的實施方式也有“蹲點式”和“滾動式”兩種形式。
六、ERP管理系統(tǒng)的實施方式
ERP管理系統(tǒng)的實施方式主要有“蹲點式”和“滾動式”兩種?!岸c式”實施是指實施顧問在整個項目實施階段都參與進(jìn)來,協(xié)助公司用戶進(jìn)行需求調(diào)查、資料梳理輸入、編碼標(biāo)準(zhǔn)制定、業(yè)務(wù)流程再造、系統(tǒng)模擬運(yùn)行等。而“滾動式”實施則是實施顧問不長期駐扎在公司,而是每周來一到兩次,分配工作并檢查工作進(jìn)展。兩種方式各有優(yōu)缺點,選擇哪種方式需要根據(jù)公司的實際情況和需求來決定。
單一化經(jīng)營模式,也被稱為專業(yè)化經(jīng)營,指的是企業(yè)專注于在一個產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)或銷售。此類模式下,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍相對集中。與單一化經(jīng)營模式相對的是多元化經(jīng)營模式,該模式可分為集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營三種基本類型。它們在業(yè)務(wù)多元化程度上有所不同。對于企業(yè)的經(jīng)營管理而言,具體的管控模式也因其業(yè)務(wù)特點和戰(zhàn)略需求而異。目前常見的公司管控模式主要包括財務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和運(yùn)營管控型。它們在不同業(yè)務(wù)相關(guān)性的情境下有不同的特點和手段。其中,財務(wù)管控型和運(yùn)營管控型是集權(quán)和分權(quán)的兩個極端,戰(zhàn)略管控型則處于中間狀態(tài)。由于各家公司的實際情況不同,有時會出現(xiàn)更為細(xì)致的劃分,例如戰(zhàn)略實施型和戰(zhàn)略指導(dǎo)型等。在實際操作中,許多公司可能會根據(jù)自身的戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇不同的管控模式組合。
除了這些基本的管控模式外,還存在戰(zhàn)略財務(wù)管控型和戰(zhàn)略營運(yùn)管控型等混合形態(tài)。它們展現(xiàn)出集分權(quán)關(guān)系的某種混合狀態(tài),在實際的管控實踐中往往屬于兩種或多種混合模式并存的情況。公司的組織結(jié)構(gòu)形式也是管理模式的重要組成部分。傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下逐漸暴露出一些問題,如缺乏組織彈性、過于依賴高層決策等。相比之下,學(xué)習(xí)型組織、智慧型組織等扁平化組織結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。中國管理模式則融合了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理思想,充分考慮中國人的行為特性以實現(xiàn)更好的管理效果?,F(xiàn)在主流的企業(yè)管理模式以企業(yè)資源計劃為主,流程化管理模式則是國際上最為先進(jìn)的企業(yè)管理思想之一。為實現(xiàn)有效的企業(yè)管理,企業(yè)還需要采取一些具體的管理方法和手段,如抽屜式管理和危機(jī)式管理等。這些方法旨在幫助企業(yè)明確崗位職責(zé)、完善管理體系并應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。企業(yè)管理模式和方法都是隨著市場環(huán)境和企業(yè)自身情況的變化而不斷調(diào)整的動態(tài)過程。在全球經(jīng)濟(jì)的競爭日漸激烈的環(huán)境下,世界許多大公司逐步面臨或正經(jīng)歷著一個發(fā)展周期的瓶頸。針對此種現(xiàn)象,美國的各大企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)推行"危局管理"式的生產(chǎn)管理,刮起了一陣追求*生存的企業(yè)治理風(fēng)暴。在美國的商界視野中,如果一個企業(yè)管理者不善溝通、未能有效地傳達(dá)公司所面臨的危機(jī)給員工,他就會逐漸失去公眾的信任,從而也喪失了企業(yè)效率與經(jīng)濟(jì)效益。
如今,全球化的趨勢使全球電信業(yè)和其轉(zhuǎn)型變得更為重要。如威廉·偉思領(lǐng)導(dǎo)的美國技術(shù)公司便觀察到這一全球變化。該公司正采用開放的態(tài)度去對待潛在的問題。當(dāng)公司內(nèi)有些員工疏忽了產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)而影響生產(chǎn)成本及失去用戶時,公司便立即采取行動,確保產(chǎn)品質(zhì)量、成本和用戶始終處于核心地位。他們要讓所有員工明白,如果技術(shù)公司不將上述因素放在首位,那么公司的末日就會到來。
目前,許多西方企業(yè)正在實施"一分鐘"管理法則,并取得了明顯的成果。"一分鐘"管理包含著目標(biāo)、贊美與懲罰三大元素。企業(yè)內(nèi)的每位員工都將自己的目標(biāo)及職責(zé)明確記錄在紙上,這種一目了然的模式幫助每個人清晰自己的職責(zé)和方向,定期檢查自身工作成效。"一分鐘贊美"是指上級經(jīng)常對員工的表現(xiàn)給予及時的、正確的反饋和激勵;而"一分鐘懲罰"則是在事情未能如愿完成時給予及時的糾正與指導(dǎo)。這一法則顯著簡化了管理流程,實現(xiàn)即時效果。
企業(yè)培訓(xùn)體系也是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論初級、中級還是高級的培訓(xùn)課程,其內(nèi)容都各有側(cè)重。初級培訓(xùn)主要關(guān)注員工技能提升和職業(yè)規(guī)劃;中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)則更注重管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力修煉;而人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)則更加專注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和薪酬福利管理等核心內(nèi)容。
在企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域中,存在多個不同等級的課程。初級企業(yè)管理培訓(xùn)課程著重于員工能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃等;中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則更深入地探討學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、授權(quán)與控權(quán)等高級管理議題;人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程則從戰(zhàn)略角度出發(fā),探討人力資源管理和薪酬福利等關(guān)鍵問題。
無論是面對企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)管理,還是高效的企業(yè)管理和培訓(xùn)體系的建設(shè),都需要企業(yè)根據(jù)自身實際情況進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和有效實施。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn),企業(yè)才能在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。
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