隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)管理正在經(jīng)歷一場變革。移動互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的收集、分析和利用變得更加便捷，從而改變了企業(yè)的決策文化。
過去，企業(yè)的決策往往依賴于高層管理者的直覺和經(jīng)驗，而現(xiàn)在，數(shù)據(jù)成為決策的重要依據(jù)。企業(yè)開始注重事實，通過數(shù)據(jù)分析來預測未來，輔助決策。這就好比亞馬遜通過跟蹤用戶行為，為產(chǎn)品上架和推薦提供數(shù)據(jù)支持。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶成為了商業(yè)行為的主宰者。企業(yè)不再能依靠信息不對稱來推銷產(chǎn)品，而是需要真正以用戶為中心，根據(jù)用戶的反饋和需求來配置資源，調(diào)整業(yè)務。海爾的“按約送達，超時免單”的考核就是一個很好的例子，用戶的滿意度成為了評價服務好壞的標準。
企業(yè)也在通過整合內(nèi)部資源，追求業(yè)務創(chuàng)新，以*化效率。這通常依賴于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術來分析優(yōu)化企業(yè)價值鏈。阿里巴巴就是一個典型的例子，從一個電子商務公司轉(zhuǎn)型為金融公司、云服務公司，實現(xiàn)了價值鏈的升級。
二、如何應對互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)管理的沖擊
面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)需要做到以下幾點：
1. 充分利用線下資源，包括豐富的蘋果資源和穩(wěn)定的物流渠道。
2. 建立企業(yè)網(wǎng)站，展示產(chǎn)品，打通互聯(lián)網(wǎng)這個廣闊的世界。這依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息化建設的技術。
3. 做好營銷推廣，提升品牌知名度、公信力、曝光率等，轉(zhuǎn)化為實際的銷量。
三、互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的影響
我更愿意談論互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)管理的影響，將其比喻為影響人們生活的水電設施。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活的基礎設施，沒有它，許多工作都無法進行。那么如何將互聯(lián)網(wǎng)+與企業(yè)運營管理相結(jié)合呢？
我們需要考慮互聯(lián)網(wǎng)的特性，如信息流、數(shù)據(jù)流、媒體集群、社群、渠道等。這些特性為企業(yè)提供了更多的機會和挑戰(zhàn)。要想充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)需要不斷地適應和創(chuàng)新。
四、移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)管理的影響
以重慶天地網(wǎng)公司為例，他們借助騰訊的企業(yè)號+公眾號推出了“移動互聯(lián)網(wǎng)天地網(wǎng)企業(yè)管理模式”。這一模式實現(xiàn)了移動OA、移動CRM和移動營銷的結(jié)合，是一個以用戶為中心的一體化運營平臺。它的目標是提高管理效能、降低管理成本，并實現(xiàn)了精準移動營銷宣傳。
該模式的成功之處在于：“辦公平臺”是集多種功能于一體的產(chǎn)品，能夠牢牢抓住用戶；它是一款云技術服務平臺，降低了企事業(yè)單位的成本，提高了數(shù)據(jù)的安全性；它給企事業(yè)單位帶來了三大商業(yè)價值，包括增加用戶粘性、沉淀企業(yè)文化和用戶交流信息，以及實現(xiàn)全員營銷。
移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)管理的影響是深遠的，企業(yè)需要不斷地適應和創(chuàng)新，以充分利用這一工具帶來的機會。
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