用信任抵御巨大的不確定性----這是所有生物最重要的生存法則！
甘地說：“當(dāng)一個人的動機(jī)被懷疑時，他所做的一切都會蒙污。”
生命的質(zhì)量靠信任來萃取。
世界上，每一個個人、家庭、團(tuán)隊、組織、國家、經(jīng)濟(jì)和文明都擁有一個共同的力量。如果沒有這個力量，最強(qiáng)大的政府，最繁榮的經(jīng)濟(jì)，最成功的企業(yè)，最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，最偉大的友誼，最堅強(qiáng)的個性，最深的愛，統(tǒng)統(tǒng)都會被摧毀。
相反，如果這個力量被很好地培育和運(yùn)用，它可以為我們生活的各個方面帶來巨大的成功。
這個力量就是信任！
如果你自以為在領(lǐng)導(dǎo)，卻沒有人信任你、追隨你，那你只不過在散步而己。
在制度調(diào)節(jié)不到的地方,是信任的力量在默默地履行責(zé)任。
事實上,唯有信任能激賞人的*潛能。
造就這一切的原因其實是顯而易見的事實：
信任讓事情簡單，而簡單就是速度！速度就是競爭力！
好，原理說到這，你可能已經(jīng)沒有耐心了，下面說方法，說拿回去就能用的：
如何贏得人們對你的信任呢？
先說一個重要的公式：
這個公式極為重要，所以我要對每個要點(diǎn)進(jìn)行闡釋，并給出操作方案：
建立信任基于兩個條件：動機(jī)和能力。即首先得讓人們相信你的動機(jī)，然后你還得用相匹配的能力保障他們對你的信賴。
好，先說第一個：如何讓人們相信你的動機(jī)。
按三個步驟走：動機(jī)=熟悉+公開動機(jī)+兌現(xiàn)承諾
第一步、熟悉造就信任
信任是以過去推論未來，以熟悉推論不熟悉。
第二步、公開動機(jī)
與其讓別人猜測你的想法，還不如主動說出來。
第三步、兌現(xiàn)你的承諾
不逞一時口快，隨意承諾。每發(fā)生一件不能兌現(xiàn)承諾的事情，就是在你的信任資產(chǎn)上打折。
“
動機(jī)”解決了可信任，接下來要用“能力”證明能信任
能力=問題解決+遠(yuǎn)見卓識
重點(diǎn)體現(xiàn)在兩點(diǎn)：
一、主動擔(dān)當(dāng)，問題解決。
你心里裝了多少人，就有多少人裝下你。其實“擔(dān)”還是“不擔(dān)”，無外一時一域的患得患失作祟。其實沒有付出，何來追隨呢！
如果處理問題常常顯得很蹩腳、無頭緒，根本原因是錯把現(xiàn)象當(dāng)問題。比如大家沒有責(zé)任心，這是現(xiàn)象不是問題；比如客戶說我們的東西太貴了，這是現(xiàn)象不是問題。要會追究現(xiàn)象背后的那個本質(zhì)----問題背后的問題，你的問題解決才會有效度。
二、遠(yuǎn)見卓識，預(yù)見未來。
誰看得更遠(yuǎn)，世界就為誰搭起舞臺。
以下七步是訓(xùn)練自己對未來的掌控能力：
重要的事情說三遍：
一個靠譜的人=利他的動機(jī)×有保障的能力
讓“信任”24小時不知疲倦地為你工作吧！
作者：金大松
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/29936.html
