重慶市零售業(yè)的快速發(fā)展與政策支持密不可分。2025年重慶工作報告明確提出“聚焦消費需求穩(wěn)定恢復(fù)”，推動解放碑—朝天門等核心商圈升級，并成功打造*電商示范企業(yè)4家。在此背景下，《2025年全市職業(yè)能力建設(shè)工作要點》系統(tǒng)規(guī)劃了“智能+技能”數(shù)字技能人才培養(yǎng)試驗區(qū)建設(shè)目標(biāo)，提出全年新增高技能人才6萬人次、開發(fā)數(shù)字專項職業(yè)能力10個以上等量化指標(biāo)。政策不僅通過稅收優(yōu)惠、財政補貼降低企業(yè)培訓(xùn)成本，還強調(diào)建立“崗位需求+技能培訓(xùn)+就業(yè)服務(wù)”一體化模式，例如針對低空經(jīng)濟、康養(yǎng)托育等新興領(lǐng)域開展項目制培訓(xùn)，推動培訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)需求精準對接。
政策落地成效顯著，重慶已形成“政企校”協(xié)同的培育生態(tài)。例如阿里巴巴新零售人才孵化基地通過小組合作管理模式，選拔優(yōu)秀實習(xí)生擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)者（TL），結(jié)合客戶體驗與團隊管理模塊開展實戰(zhàn)培訓(xùn)；市聯(lián)合永輝超市等企業(yè)開展連鎖經(jīng)營管理師職業(yè)技能等級培訓(xùn)，圍繞門店調(diào)改、供應(yīng)鏈優(yōu)化等課題，年培訓(xùn)規(guī)模超過500人。這種以政策為引領(lǐng)、市場為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，為零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了人才保障。
產(chǎn)教融合驅(qū)動的實踐型人才培養(yǎng)
重慶零售培訓(xùn)的核心特征在于產(chǎn)教深度融合。以職業(yè)院校為例，重慶三峽職業(yè)學(xué)院與阿里巴巴共建的新零售基地，通過工學(xué)結(jié)合模式，讓學(xué)生在真實商業(yè)場景中掌握數(shù)據(jù)分析、客戶管理等技能，2025年首期TL培訓(xùn)中7名學(xué)員的團隊協(xié)作能力提升率達80%。文件明確要求技工院校校企合作專業(yè)覆蓋率達80%、產(chǎn)業(yè)匹配度超90%，這促使重慶電子工程職業(yè)學(xué)院等院校聯(lián)合永輝超市開發(fā)“胖東來模式”調(diào)改課程，將門店運營創(chuàng)新案例轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源。
企業(yè)深度參與標(biāo)準制定成為新趨勢。重慶“滿天星”軟件產(chǎn)業(yè)計劃推動1500家工業(yè)設(shè)計企業(yè)與院校合作開發(fā)實訓(xùn)項目，而《重慶市境外技能證書比照認定目錄》的制定，則打通了國際認證與本土實踐的壁壘。例如，西部陸海新通道建設(shè)的物流人才培訓(xùn)中，重慶引入新加坡倉儲管理標(biāo)準，結(jié)合本地供應(yīng)鏈特點形成差異化課程體系，助力企業(yè)拓展“一帶一路”市場。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理能力重塑
零售業(yè)線上線下融合趨勢倒逼管理技能升級。2025年重慶零售百貨市場規(guī)模預(yù)計突破XX億元，其中電商滲透率提升至30%，工作報告顯示實物商品網(wǎng)上零售額增長16.4%。為此，職業(yè)培訓(xùn)重點涵蓋數(shù)字化營銷、智能供應(yīng)鏈管理等模塊，如中國（重慶）公共實訓(xùn)基地開發(fā)的“數(shù)字孿生門店管理系統(tǒng)”實訓(xùn)平臺，幫助企業(yè)管理者模擬客流優(yōu)化與庫存預(yù)警。
企業(yè)案例印證轉(zhuǎn)型成效。永輝超市在連鎖管理師培訓(xùn)中引入AI選品算法教學(xué)，使參訓(xùn)員工門店調(diào)改效率提升40%；藥監(jiān)局通過新版《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》培訓(xùn)，幫助400余家零售藥店建立數(shù)字化追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)98%的處方藥銷售合規(guī)率。這種“技術(shù)賦能+流程再造”的雙重驅(qū)動，正重塑重慶零售業(yè)的管理范式。
特色化培訓(xùn)與市場需求動態(tài)適配
細分市場的差異化需求催生特色培訓(xùn)項目。針對社區(qū)零售，《推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的實施意見》提出“15分鐘生活圈”建設(shè)目標(biāo)，重慶藝員管理培訓(xùn)中心開發(fā)“社區(qū)便民服務(wù)集成管理”課程，涵蓋生鮮冷鏈運營、老年消費心理分析等實用技能。而在高端消費領(lǐng)域，解放碑商圈聯(lián)合國際品牌開展的“買手制”培訓(xùn)項目，已培養(yǎng)出50余名具有全球采購能力的零售精英。
新興業(yè)態(tài)培訓(xùn)成為突破點。支持零售企業(yè)探索“低空經(jīng)濟+社區(qū)配送”模式，職業(yè)能力建設(shè)部門配套開發(fā)無人機物流操作、空中倉儲管理等培訓(xùn)模塊；“綠色商場”創(chuàng)建計劃推動節(jié)能降耗技術(shù)培訓(xùn)覆蓋90%以上大型賣場。這種緊跟產(chǎn)業(yè)變革的培訓(xùn)設(shè)計，確保了人才供給與市場需求的動態(tài)平衡。
總結(jié)與前瞻
重慶零售業(yè)管理培訓(xùn)已形成政策引導(dǎo)、產(chǎn)教協(xié)同、數(shù)字驅(qū)動、特色發(fā)展的立體化格局。隨著成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)的深化，未來需進一步強化三方面能力：一是拓展“一帶一路”技能認證合作，提升培訓(xùn)國際化水平；二是構(gòu)建零售元宇宙實訓(xùn)場景，深化AI技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用；三是建立跨區(qū)域人才共享機制，通過“技能友好城市”聯(lián)盟促進資源流動。只有持續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)模式，才能為重慶建設(shè)國際消費中心城市提供核心動能。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/387936.html