勞動保障所的績效考核體系通?；谑聵I(yè)單位工作人員考核的通用框架，同時結(jié)合公共服務(wù)職能特點進行專項設(shè)計。以下是結(jié)合國家政策與地方實踐的核心要點及實施框架：
一、政策依據(jù)
1.《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》（人社部發(fā)〔2023〕6號）
考
勞動保障所的績效考核體系通常基于事業(yè)單位工作人員考核的通用框架，同時結(jié)合公共服務(wù)職能特點進行專項設(shè)計。以下是結(jié)合國家政策與地方實踐的核心要點及實施框架：
一、政策依據(jù)
1. 《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》（人社部發(fā)〔2023〕6號）
考核內(nèi)容：德、能、勤、績、廉五方面，突出政治標(biāo)準和工作實績（如就業(yè)服務(wù)完成率、群眾滿意度）。
考核方式：年度考核為主，結(jié)合平時考核和專項考核（如重大任務(wù)響應(yīng)）。
結(jié)果檔次：分優(yōu)秀（≤20%）、合格、基本合格、不合格四檔。
2. 《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》
要求公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)聚焦服務(wù)質(zhì)量、政策落實、就業(yè)援助成效等核心職責(zé)。
二、核心考核內(nèi)容
勞動保障所需結(jié)合公共服務(wù)屬性，重點考核以下維度：
1. 德（思想政治與職業(yè)道德）
政治立場：是否貫徹*決策部署（如穩(wěn)就業(yè)政策）。
服務(wù)意識：對待群眾態(tài)度是否公正熱情，有無投訴。
2. 能（履職能力）
專業(yè)技能：就業(yè)指導(dǎo)、社保政策解讀的準確性。
應(yīng)急能力：處理勞動糾紛、的響應(yīng)速度與合規(guī)性。
3. 勤（工作態(tài)度與效率）
出勤紀律、任務(wù)響應(yīng)時效（如失業(yè)登記辦理時限）。
主動服務(wù)情況（如企業(yè)用工需求調(diào)研頻次）。
4. 績（工作實績）
關(guān)鍵指標(biāo)示例：
| 指標(biāo)類別 | 具體內(nèi)容 |
|--|--|
| 就業(yè)服務(wù) | 城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)、失業(yè)人員再就業(yè)率、職業(yè)技能培訓(xùn)完成率 |
| 社會保障 | 社保參保覆蓋率、待遇發(fā)放準確率、政策宣傳覆蓋率 |
| 勞動關(guān)系 | 勞動糾紛調(diào)解成功率、企業(yè)合規(guī)檢查完成率 |
| 滿意度 | 服務(wù)對象滿意度（抽樣調(diào)查）、投訴處理及時率 |
5. 廉（廉潔自律）
遵守*八項規(guī)定，無濫用職權(quán)、吃拿卡要行為。
三、分級分類考核設(shè)計
針對不同崗位細化指標(biāo)：
窗口服務(wù)人員：側(cè)重服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、群眾滿意度。
外勤執(zhí)法人員：重點考核案件處理合規(guī)性、巡查覆蓋度。
管理人員：突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、政策落實成效。
四、考核流程
1. 制定方案：明確年度目標(biāo)（如就業(yè)率提升5%）。
2. 日常記錄：通過考勤、服務(wù)日志、任務(wù)臺賬積累數(shù)據(jù)。
3. 年終評議：
個人述職+民主測評（同事、服務(wù)對象參與）。
數(shù)據(jù)核驗：比對系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如就業(yè)登記系統(tǒng)）。
4. 結(jié)果公示：優(yōu)秀檔公示≥5工作日，基本合格/不合格者需面談。
五、結(jié)果運用
考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)個人發(fā)展及單位資源分配：
激勵措施：
優(yōu)秀者優(yōu)先晉升、績效工資上浮10%-30%。
合格以上可晉升薪級工資。
懲戒措施：
基本合格：書面檢討，限期改進，影響績效獎金。
不合格：可能降職、解除聘用合同。
單位層面：
考核優(yōu)秀比例與單位整體績效掛鉤（單位獲評優(yōu)秀可提至25%）。
六、常見問題與對策
指標(biāo)脫離實際→ 結(jié)合本地失業(yè)率、產(chǎn)業(yè)特點定制指標(biāo)（如制造業(yè)密集區(qū)側(cè)重技能培訓(xùn)）。
重數(shù)據(jù)輕服務(wù)→ 增加滿意度權(quán)重（建議≥30%）。
考核流于形式→ 引入第三方評估（如委托人社局抽查）。
政策依據(jù)文件：
事業(yè)單位考核規(guī)定全文：[*組織部/人社部文件]
公共就業(yè)服務(wù)要求：《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》[中國網(wǎng)]
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/428545.html
