在零售業(yè)加速迭代的浪潮中，百聯(lián)集團作為中國商貿(mào)流通領(lǐng)域的巨擎（覆蓋7000余家網(wǎng)點、25萬從業(yè)人員），深刻意識到組織能力的敏捷性與人才戰(zhàn)略的前瞻性是企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心引擎。近年來，集團通過構(gòu)建多層次、全鏈條的管理培訓(xùn)體系，將“自驅(qū)敏捷”的市場主體理念深植于組織基因，賦能管理者從戰(zhàn)略思維到實戰(zhàn)能力的系統(tǒng)性躍遷，為“商業(yè)向善”的可持續(xù)發(fā)展愿景注入澎湃動能。
戰(zhàn)略引領(lǐng)：高管賦能驅(qū)動商業(yè)變革
百聯(lián)的培訓(xùn)體系始終以集團戰(zhàn)略為軸心。2023年啟動的“自驅(qū)敏捷組織能力建設(shè)提升培訓(xùn)班”，由集團黨委書記葉永明親自部署，聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院定制課程，聚焦“戰(zhàn)略解碼與價值創(chuàng)造”“領(lǐng)導(dǎo)力修煉”等六大模塊，旨在破解業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡的痛點。葉永明在開班儀式中強調(diào)：“需以業(yè)務(wù)戰(zhàn)報推動市場主體責(zé)任落地，強化企業(yè)家八大思維意識”，將培訓(xùn)與經(jīng)營指標(biāo)深度綁定。
2025年，高管課程再度升級為“戰(zhàn)略公開課+標(biāo)桿企業(yè)沉浸參訪”雙軌模式。課程涵蓋AI+商業(yè)場景重塑、全域增長路徑探索等前沿議題，并組織學(xué)員考察智慧零售、新消費業(yè)態(tài)龍頭。復(fù)旦大學(xué)張伊娜教授提出“剛需穩(wěn)存量、服務(wù)拓增量”雙軌模型，為布局銀發(fā)經(jīng)濟、次元經(jīng)濟等新賽道提供決策框架。這種“理論研習(xí)-實地驗證-戰(zhàn)略迭代”的閉環(huán)設(shè)計，使高管能夠動態(tài)調(diào)整“十五五”規(guī)劃落地路徑。
實戰(zhàn)淬煉：安全與專業(yè)能力雙提升
安全管理是零售企業(yè)的生命線。百聯(lián)股份將安全生產(chǎn)培訓(xùn)納入常態(tài)化體系，2021年啟動的年度安全教育培訓(xùn)突出“場景化教學(xué)”。閔行區(qū)消防支隊副支隊長余小平結(jié)合商業(yè)綜合體建筑特點，提出“防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的實戰(zhàn)原則。學(xué)員通過模擬煙霧逃生、鋼化玻璃破拆演練，將抽象理論轉(zhuǎn)化為肌肉記憶，再借助智慧消防物聯(lián)網(wǎng)平臺，掌握大數(shù)據(jù)預(yù)警技術(shù)，實現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動防控的思維轉(zhuǎn)變。
專業(yè)條線培訓(xùn)則注重崗位勝任力重塑。以教培中心青年員工課題調(diào)研立功競賽為例，圍繞“黨建實訓(xùn)室建設(shè)”等課題形成“一方案、兩手冊、三探索”的成果。這種“課題攻關(guān)制”推動檔案管理員朱陳婕從零搭建企業(yè)檔案室，到設(shè)計教師實踐項目、傳播百聯(lián)文化，實現(xiàn)個人能力與企業(yè)需求的雙向奔赴。
梯隊建設(shè)：高潛人才計劃筑基未來
百聯(lián)將高潛人才視為組織韌性的核心資產(chǎn)。集團“高潛計劃”設(shè)計為“熔煉思維-全局謀略-實踐創(chuàng)新”三階進階體系。第二單元課程從“術(shù)”升至“道”，復(fù)旦大學(xué)客座教授修富康剖析戰(zhàn)略決策三駕馬車：“外部環(huán)境、內(nèi)部能力、愿景使命”，并引導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)消費社交化特征重構(gòu)人貨場連接。
輪崗機制與項目制是能力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。2024年，高潛學(xué)員輪崗至平臺運營部，運用“百聯(lián)i學(xué)2.0”為不同畫像員工設(shè)計學(xué)習(xí)方案；同時參與線上培訓(xùn)項目管理，通過積分卡、課堂MVP評選等MBA式評估模式激發(fā)動能。這種“結(jié)合”機制使學(xué)員從戰(zhàn)略理解者進化為戰(zhàn)略執(zhí)行者，為集團儲備兼具視野與實戰(zhàn)的中堅力量。
數(shù)字賦能：i學(xué)平臺重塑培訓(xùn)生態(tài)
數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺是百聯(lián)培訓(xùn)體系的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。“百聯(lián)i學(xué)2.0”平臺通過AI算法實現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容精準(zhǔn)推送，支持游戲化學(xué)習(xí)、O2O混合培訓(xùn)等模式。參考云學(xué)堂為良品鋪子設(shè)計的崗位晉升地圖，百聯(lián)將晉升通道與學(xué)習(xí)體系強關(guān)聯(lián)，員工可自主規(guī)劃成長路徑。2024年數(shù)據(jù)顯示，員工培訓(xùn)覆蓋率100%，年投入575.78萬元，印證數(shù)字化工具的規(guī)模效應(yīng)。
平臺更成為知識沉淀的載體。明月鏡片通過企業(yè)知識庫將產(chǎn)品知識響應(yīng)速度提升40%，百聯(lián)亦構(gòu)建“行業(yè)知識+崗位技能+文化制度”三維資源庫，例如將永安百貨非遺雙城展案例轉(zhuǎn)化為文化傳播課程，使百年商業(yè)智慧得以傳承迭代。
黨建鑄魂：紅色引擎激發(fā)組織活力
黨校培訓(xùn)是國企特色治理的重要抓手。2021年市國資委“萬名書記進黨?！毖行薨嘣诎俾?lián)黨校舉辦，創(chuàng)新采用“線上微課+線下研討”雙模教學(xué)。課程增設(shè)《百年大黨風(fēng)華正茂》黨史專題，并邀請市國資委“紅旗黨組織”書記分享實務(wù)案例，推動學(xué)員從“黨務(wù)工作者”向“思想引領(lǐng)者、群眾服務(wù)者”角色進化。
黨建與業(yè)務(wù)的融合體現(xiàn)于行動學(xué)習(xí)。青年黨員牽頭“黨建實訓(xùn)室建設(shè)”課題，輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊；在“商業(yè)向善”理念下，百聯(lián)將鄉(xiāng)村振興采購、小紅車公益等實踐納入管理者責(zé)任培訓(xùn)，使紅色基因轉(zhuǎn)化為社會價值創(chuàng)造力。
未來展望：培訓(xùn)體系升級方向
百聯(lián)的培訓(xùn)生態(tài)已形成“戰(zhàn)略層-梯隊層-技能層”三階架構(gòu)，但仍需應(yīng)對三重挑戰(zhàn)：其一，技術(shù)深度融合不足。可借鑒云學(xué)堂“絢星微課”將安全規(guī)程拍成連續(xù)劇，利用VR模擬火災(zāi)應(yīng)急場景，提升沉浸感。其二，外部認(rèn)證體系缺失。2024年百聯(lián)放棄社會培訓(xùn)評價組織續(xù)期，未來需重建職業(yè)技能認(rèn)證路徑。其三，ESG能力待強化。需將綠色商場建設(shè)、碳足跡管理納入店長課程，呼應(yīng)34.25億元經(jīng)營活動現(xiàn)金流支撐的環(huán)保投入。
> 正如教培中心員工朱陳婕所言：“在百聯(lián)的成長如拼綴一幅大拼圖”。每一塊拼圖——高管戰(zhàn)略視野、高潛人才梯隊、數(shù)字平臺基建、紅色根脈傳承——共同構(gòu)成組織能力的動態(tài)圖譜。當(dāng)培訓(xùn)不再僅是技能傳授，而進化為戰(zhàn)略落地的神經(jīng)中樞，百聯(lián)這艘商業(yè)巨輪便能在“自驅(qū)敏捷”的航道中，駛向新質(zhì)增長的藍海。
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