上海市公安局績效考核體系是推動公安工作高質(zhì)量發(fā)展的重要管理工具，其設(shè)計(jì)圍繞“五度”（群眾滿意度、社會治安掌控度、警營和諧度、資源整合和能力提升度、黨政機(jī)關(guān)認(rèn)可度）展開，結(jié)合信息化手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)評估與動態(tài)管理。以下是核心內(nèi)容梳理：
一、考核
上海市公安局績效考核體系是推動公安工作高質(zhì)量發(fā)展的重要管理工具，其設(shè)計(jì)圍繞“五度”（群眾滿意度、社會治安掌控度、警營和諧度、資源整合和能力提升度、黨政機(jī)關(guān)認(rèn)可度）展開，結(jié)合信息化手段實(shí)現(xiàn)科學(xué)評估與動態(tài)管理。以下是核心內(nèi)容梳理：
一、考核體系框架
1. “五度”核心維度
群眾滿意度：通過警民互動平臺（如微博、滿意度調(diào)查）、案件處理透明度提升公眾信任度，要求群眾滿意度≥85%。
社會治安掌控度：以破案率、突發(fā)事件處置率（目標(biāo)100%）、治安防控覆蓋率等量化指標(biāo)衡量。
資源整合與能力提升度：包括信息化系統(tǒng)運(yùn)維達(dá)標(biāo)率（100%）、裝備更新率、培訓(xùn)合格率（如培訓(xùn)合格率≥95%）。
黨政機(jī)關(guān)認(rèn)可度：通過數(shù)據(jù)圖表化匯報工作成果，接受上級實(shí)時監(jiān)督，確保工作可追溯。
2. 分層分類考核
單位 vs. 民警：區(qū)分市局對分局、分局對派出所、派出所對民警的三級考核。
業(yè)務(wù)部門 vs. 派出所：業(yè)務(wù)部門側(cè)重任務(wù)牽頭完成率（如市局考核任務(wù)），派出所側(cè)重基層防控、執(zhí)法規(guī)范、群眾工作。
二、核心指標(biāo)體系與數(shù)據(jù)來源
業(yè)務(wù)績效指標(biāo)
| 領(lǐng)域 | 具體指標(biāo) | 考核方式 | 數(shù)據(jù)來源 |
|-|--|--|-|
| 信息化運(yùn)維 | 系統(tǒng)故障排除率（100%）、重大故障發(fā)生數(shù)（0起）、故障響應(yīng)時間（≤24小時） | 系統(tǒng)自動記錄 | 運(yùn)維日志、故障工單 |
| 裝備 | 裝備采購合格率（100%）、裝備覆蓋率（100%）、直升機(jī)出勤率（≥80%） | 定期檢查+系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) | 裝備管理系統(tǒng)、飛行記錄 |
| 執(zhí)法規(guī)范 | 案件辦理準(zhǔn)確率、使用率、投訴處理及時性 | 案卷抽查+滿意度調(diào)查 | 執(zhí)法平臺、投訴系統(tǒng) |
| 宣傳成效 | 宣傳活動覆蓋率（≥15萬人次）、微信公眾號關(guān)注增長率、宣傳內(nèi)容知曉度（≥85%） | 第三方評估+平臺數(shù)據(jù)分析 | 新媒體后臺、問卷調(diào)查 |
隊(duì)伍建設(shè)指標(biāo)
紀(jì)律作風(fēng)：警容風(fēng)紀(jì)達(dá)標(biāo)率、違紀(jì)違法事件數(shù)（0起）。
能力提升：培訓(xùn)參與率（如空勤人員培訓(xùn)合格率≥99%）、技能比武成績。
內(nèi)部管理：長效制度健全性（如物業(yè)維保機(jī)制、車輛更新制度）。
?? 三、實(shí)施機(jī)制與創(chuàng)新
1. 動態(tài)過程管理
月度通報+年度總評：業(yè)務(wù)部門每月27日前上報數(shù)據(jù)，目標(biāo)辦匯總公示，季度評比（派出所適用），年度評優(yōu)。
信息化支撐：績效考核系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如辦案平臺、運(yùn)維系統(tǒng)）集成，自動生成量化數(shù)據(jù)，減少人為干預(yù)。
2. 創(chuàng)新應(yīng)用場景
群眾參與：民警通過系統(tǒng)發(fā)布治安調(diào)查問卷，群眾反饋直接關(guān)聯(lián)考核；案件進(jìn)展通過微博實(shí)時公開。
資源整合：引入“工作流”概念，跨部門協(xié)作任務(wù)未按時完成則自動扣分。
四、結(jié)果應(yīng)用與激勵
1. 資源配置優(yōu)化
績效成績與預(yù)算掛鉤（如優(yōu)秀單位優(yōu)先分配裝備更新經(jīng)費(fèi)）。
例：奉賢分局將信號燈維護(hù)成本節(jié)約率、物業(yè)管理費(fèi)節(jié)約率（≥10%）納入考核，驅(qū)動效率提升。
2. 人事管理與榮譽(yù)激勵
領(lǐng)導(dǎo)班子：連續(xù)兩年末位單位調(diào)整崗位；優(yōu)秀單位領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先評優(yōu)。
民警激勵：月度考核掛鉤工資，設(shè)立“辦案經(jīng)驗(yàn)分享獎勵”，鼓勵知識沉淀。
集體表彰：優(yōu)秀單位方可申報市級榮譽(yù)。
五、挑戰(zhàn)與發(fā)展方向
現(xiàn)存短板：群眾滿意度側(cè)重破案，需拓展至服務(wù)響應(yīng)、民生問題解決；黨政認(rèn)可度依賴報表，需增強(qiáng)實(shí)時數(shù)據(jù)交互。
優(yōu)化方向：
深化警媒合作，擴(kuò)大正面宣傳影響力；
整合輿情監(jiān)測與績效考核，實(shí)現(xiàn)“民意—整改—反饋”閉環(huán)。
總結(jié)
上海公安績效考核以“五度”為綱，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量化、過程透明、結(jié)果剛性應(yīng)用。其核心價值在于將警務(wù)效能轉(zhuǎn)化為可衡量的公共安全產(chǎn)品，推動公安工作從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。未來需進(jìn)一步打通民意通道與資源調(diào)度機(jī)制，構(gòu)建“智慧考核”生態(tài)。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/444501.html
