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上饒市績效考核體系全面優(yōu)化與效能提升實施策略研究

2025-07-03 03:26:24
 
講師:xdiwein 瀏覽次數(shù):6
 在上饒市深化改革的浪潮中,一套融合目標導向與動態(tài)管理的績效考核體系正逐步成為推動效能的“隱形引擎”。2024年3月出臺的《上饒市農村公路管理養(yǎng)護績效考核辦法(暫行)》,不僅回應了省級政策要求,更以量化指標和分級責任機制,為全市公共服務的精細

在上饒市深化改革的浪潮中,一套融合目標導向與動態(tài)管理的績效考核體系正逐步成為推動效能的“隱形引擎”。2024年3月出臺的《上饒市農村公路管理養(yǎng)護績效考核辦法(暫行)》,不僅回應了省級政策要求,更以量化指標和分級責任機制,為全市公共服務的精細化管理樹立了新標桿。這一實踐背后,是上饒從交通基建到民生服務、從生態(tài)保護到經濟發(fā)展等多領域考核制度的系統(tǒng)性重構,彰顯了地方以績效為抓手、推動高質量發(fā)展的治理智慧。

制度體系設計:分層分類的科學框架

上饒市績效考核的核心在于分層分類的制度設計。針對不同領域職能特點,制定差異化的考核標準:

  • 分級責任機制:在農村公路養(yǎng)護領域,實行“市級統(tǒng)籌、縣級主責”的雙層考核。市交通運輸綜合服務中心負責全市養(yǎng)護績效的宏觀考核,縣(區(qū))交通運輸局則具體承擔日常養(yǎng)護與工程管理的屬地考核。這一設計既壓實了基層責任,又避免了“一刀切”的弊端。
  • 分類指標覆蓋:在社區(qū)衛(wèi)生服務領域,考核體系涵蓋機構管理、公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療等七大類200項細化指標,從診室隱私保護到特殊藥品管理均納入評價。而在禁捕退捕工作中,考核聚焦?jié)O民安置、社會保障、執(zhí)法監(jiān)管等關鍵環(huán)節(jié),體現(xiàn)“一類事項一套指標”的精準性。
  • 這種結構化設計確保了考核的全面性與適配性。例如,重大城建項目推行“全過程績效考核”,將項目拆解為前期工作、施工建設、竣工結算三階段,每個節(jié)點設置“倒計時”計劃并動態(tài)評分。時間維度和責任主體的雙重細分,使考核成為項目推進的“計時器”和“校準儀”。

    多維評價維度:定量與定性的動態(tài)平衡

    上饒的績效考核體系融合了客觀數(shù)據與主觀評價,形成多源互證的評價網絡:

  • 量化指標優(yōu)先:農村公路養(yǎng)護考核摒棄了以往模糊評價,新增路況檢測合格率、資金到位率等可測量指標。社區(qū)衛(wèi)生服務中心的考核要求電子健康檔案建檔率、全科醫(yī)師配置率等數(shù)據達標,通過數(shù)字化手段確保結果客觀。
  • 多元主體參與:市直機關考核引入“三維評價”:部門評價(占比50%)、公眾滿意度(20%)、市領導評價(30%)。公眾評價覆蓋服務對象、人大代表、專家學者等群體,通過五級滿意度量表(滿意至不滿意)采集意見,使考核從封閉走向開放。
  • 值得注意的是,上饒在平衡“效率與公平”上亦有創(chuàng)新。例如,禁捕退捕工作將“漁民社會保障覆蓋率”“再就業(yè)培訓參與率”設為剛性指標,將民生底線融入政策執(zhí)行評價;水利局績效管理方案中,“公眾滿意度”與“市領導評價”合計占50%,既呼應頂層設計導向,又回應基層訴求。

    結果運用機制:獎懲掛鉤的閉環(huán)管理

    考核的生命力在于結果運用,上饒通過激勵與約束并重的制度設計,形成“考核-反饋-改進”閉環(huán):

  • 經濟獎懲與政治激勵聯(lián)動:農村公路養(yǎng)護績效結果直接與市級補助資金撥付掛鉤;重大城建項目考核中,得分≥160分的單位獲市通報表揚及及時獎勵,而低于120分則面臨問責。2024年市郵政管理局因考核“第一等次”獲全市通報表彰,彰顯了考核的權威性。
  • 一票否決與長效約束:在質量安全、廉政等領域實行剛性約束。城建項目出現(xiàn)重大安全事故或廉政問題即直接評定“不合格”;禁捕退捕工作納入地方高質量發(fā)展考核及河長制評價,將短期任務轉化為長期責任。
  • 這一機制不僅強化了考核的嚴肅性,更推動了資源的優(yōu)化配置。例如,市發(fā)改委2025年預算安排中,383萬元項目資金明確指向“其他發(fā)展與改革事務支出”的績效目標,體現(xiàn)“錢隨事走、效配資優(yōu)”的財政邏輯。

    實踐創(chuàng)新特色:全過程與差異化的探索

    上饒的特色在于將全過程動態(tài)考核分類化靈活施策相結合:

  • 節(jié)點化動態(tài)跟蹤:重大城建項目首創(chuàng)“節(jié)點考核法”,建設單位需按“倒計時”計劃逐節(jié)點自評,市重推辦同步核驗。項目竣工后綜合各節(jié)點得分生成總分,使考核融入項目全生命周期,變“年終突擊”為“日常管控”。
  • 領域化創(chuàng)新實踐:在生態(tài)保護領域,禁捕退捕考核將“退捕漁民移民安置路徑探索”“漁村集體經濟壯大”設為加分項,鼓勵地方創(chuàng)新解決方案;在社區(qū)醫(yī)療領域,考核指標涵蓋“醫(yī)德醫(yī)風檔案”“患者投訴響應機制”等軟性維度,推動服務從標準化向人性化躍升。
  • 這些創(chuàng)新背后是治理理念的升級。例如,水利局績效管理采用“過程察訪核驗”機制,市績效辦通過隨機抽查、實地核驗動態(tài)扣分,以持續(xù)性監(jiān)督替代終端考核,更契合復雜公共服務的長效治理需求。

    總結與展望:以考核現(xiàn)代化賦能治理現(xiàn)代化

    上饒市的績效考核實踐,本質上是通過制度設計推動行為變革:其分層分類框架解決了考核的適配性問題,多維度評價彌合了效率與公平的張力,獎懲掛鉤機制則激活了執(zhí)行內生動力。這一體系已初見成效——從農村路況改善到禁捕水域治理,從城建項目提速到社區(qū)服務優(yōu)化,考核正成為政策落地的“轉換器”。

    深化之路仍存挑戰(zhàn):

  • 技術賦能空間:當前考核數(shù)據依賴人工填報與抽查核驗,未來可引入物聯(lián)網(如農村公路傳感器)、區(qū)塊鏈(如資金流向溯源)提升數(shù)據實時性與可信度。
  • 跨域協(xié)同需求:如禁捕退捕涉及農業(yè)、人社、公安等多部門,需設計跨部門協(xié)同考核指標,避免責任分散。
  • 民生反饋強化:公眾評價占比仍可提升(如社區(qū)衛(wèi)生考核以內部指標為主),建議擴大“百姓口碑”在民生類考核中的權重。
  • 上饒的探索表明,科學的績效考核不僅是“指揮棒”,更是“坐標系”——它通過清晰的標尺,丈量出公共服務的效能差距;更通過持續(xù)的反饋,驅動治理體系向精細化、人性化、智能化迭代。未來,隨著考核邏輯從“任務完成度”轉向“群眾獲得感”,其賦能高質量發(fā)展的潛力將進一步釋放。

    > 案例啟示

    > 市郵政管理局2024年獲評全市綜合考核“第一等次”,印證了考核對跨領域部門的推動力;而農村公路考核從“工程管理”擴展為“日常養(yǎng)護+工程”全覆蓋,則彰顯了制度動態(tài)優(yōu)化的生命力。




    轉載:http://www.caprane.cn/zixun_detail/444518.html