以下是銀行績效考核表的系統(tǒng)梳理，結(jié)合行業(yè)通用模板、崗位差異及*監(jiān)管要求，分為核心要素、崗位示例、實(shí)施要點(diǎn)三部分：
一、銀行績效考核核心指標(biāo)與權(quán)重
根據(jù)財(cái)政部《商業(yè)銀行績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》及銀行業(yè)實(shí)踐，考核指標(biāo)主要分為四類：
1.業(yè)務(wù)
以下是銀行績效考核表的系統(tǒng)梳理，結(jié)合行業(yè)通用模板、崗位差異及*監(jiān)管要求，分為核心要素、崗位示例、實(shí)施要點(diǎn)三部分：
一、銀行績效考核核心指標(biāo)與權(quán)重
根據(jù)財(cái)政部《商業(yè)銀行績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》及銀行業(yè)實(shí)踐，考核指標(biāo)主要分為四類：
1. 業(yè)務(wù)績效（55%-70%）
存款指標(biāo)：對(duì)公存款（20%）、儲(chǔ)蓄存款（35%）
貸款與中間業(yè)務(wù)：中小企業(yè)貸款（30%）、其他貸款（10%）、新業(yè)務(wù)/中間業(yè)務(wù)（5%）
資產(chǎn)質(zhì)量：不良貸款率（逆向指標(biāo)）、撥備覆蓋率（適當(dāng)指標(biāo)）
2. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)（15%-25%）
合規(guī)操作（如手工補(bǔ)息監(jiān)管合規(guī)性）
流動(dòng)性比例（≥25%為滿分）
案件風(fēng)險(xiǎn)防控（一票否決項(xiàng)）
3. 服務(wù)質(zhì)量與效率（10%-20%）
客戶滿意度（如普惠小微貸款“兩增兩控”完成度）
業(yè)務(wù)處理時(shí)效（如單筆業(yè)務(wù)平均耗時(shí)）
4. 行為與能力（10%-15%）
專業(yè)知識(shí)（業(yè)務(wù)流程熟練度）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作（跨部門項(xiàng)目參與度）
> 評(píng)分等級(jí)：
A級(jí)（≥90分）：獎(jiǎng)金+晉升機(jī)會(huì)
B級(jí)（80-89分）：獎(jiǎng)金激勵(lì)
C級(jí)（70-79分）：維持現(xiàn)狀
D/E級(jí)（<70分）：限晉升或解聘
二、典型崗位考核表示例
| 崗位類型 | 考核側(cè)重點(diǎn) | 特色指標(biāo) |
|-|
| 柜員/客戶經(jīng)理 | 業(yè)績導(dǎo)向（存款/貸款完成率）、操作合規(guī)性、客戶投訴率 | “普惠小微貸款戶數(shù)增長” |
| 辦公室文秘 | 文件處理時(shí)效、協(xié)調(diào)效率、保密合規(guī) | 文稿撰寫準(zhǔn)確性、會(huì)議組織滿意度 |
| 中層管理者 | 部門目標(biāo)達(dá)成率、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)（下屬技能提升）、風(fēng)險(xiǎn)控制 | 員工流失率、跨部門協(xié)作項(xiàng)目數(shù) |
| 高層領(lǐng)導(dǎo) | 全行戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)（如綠色信貸占比）、資本回報(bào)率（ROE≥監(jiān)管要求） | 經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、國有資本保值增值率 |
> 注：行長考核中，若利潤總額超1000億元，按實(shí)際值1.1倍計(jì)算評(píng)分。
?? 三、考核流程與實(shí)施要點(diǎn)
1. 周期與流程
季度考核：次季度初15日內(nèi)完成，按季度環(huán)比數(shù)據(jù)調(diào)整績效。
申訴機(jī)制：員工對(duì)結(jié)果異議可在一周內(nèi)申訴，復(fù)核需48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
2. 數(shù)據(jù)來源與工具
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：經(jīng)審計(jì)的合并財(cái)務(wù)報(bào)表，部分指標(biāo)需自動(dòng)抓?。ㄈ缦到y(tǒng)出勤率）。
推薦工具：利唐i人事系統(tǒng)（支持動(dòng)態(tài)指標(biāo)調(diào)整，如旺季側(cè)重轉(zhuǎn)化率、淡季側(cè)重復(fù)購率）。
3. *監(jiān)管趨勢
禁止時(shí)點(diǎn)沖量：存款偏離度要求≤4%，嚴(yán)禁月末/季末買存款。
日均考核替代：逐步轉(zhuǎn)向日均存貸款規(guī)?？己?，減少短期波動(dòng)。
綠色金融權(quán)重提升：綠色信貸占比納入“服務(wù)國家發(fā)展目標(biāo)”指標(biāo)（權(quán)重6%）。
4. 常見問題規(guī)避
指標(biāo)過載：單崗位核心指標(biāo)≤3項(xiàng)+輔助指標(biāo)≤3項(xiàng)（例：某行從32項(xiàng)簡化為5項(xiàng)后執(zhí)行率↑40%）。
數(shù)據(jù)真實(shí)性：避免機(jī)械復(fù)制歷史數(shù)據(jù)（如改為“本季度對(duì)業(yè)務(wù)生效的新技能”描述）。
總結(jié)建議
模板獲取：人事星球、包圖網(wǎng)提供銀行KPI考核表免費(fèi)下載。
優(yōu)化方向：
采用“動(dòng)態(tài)指標(biāo)池”適應(yīng)業(yè)務(wù)變化（如零售銀行按銷售周期調(diào)整權(quán)重）；
增加彈性條款（例：客戶滿意度≥85% 或環(huán)比提升5% 均算達(dá)標(biāo)）。
如需崗位定制模板或監(jiān)管細(xì)則原文（如銀保監(jiān)辦發(fā)〔2018〕48號(hào)），可進(jìn)一步提供具體資料。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/444553.html
