泡泡瑪特作為中國潮玩行業(yè)的龍頭企業(yè)，其績效考核體系融合了戰(zhàn)略目標(biāo)分解、數(shù)據(jù)化管理和長期激勵設(shè)計(jì)，主要圍繞平衡計(jì)分卡框架展開，并結(jié)合股權(quán)激勵與信息化工具應(yīng)用。以下是其績效考核方法的核心要點(diǎn)：
一、平衡計(jì)分卡（BSC）四大維度考核
泡泡瑪
泡泡瑪特作為中國潮玩行業(yè)的龍頭企業(yè)，其績效考核體系融合了戰(zhàn)略目標(biāo)分解、數(shù)據(jù)化管理和長期激勵設(shè)計(jì)，主要圍繞平衡計(jì)分卡框架展開，并結(jié)合股權(quán)激勵與信息化工具應(yīng)用。以下是其績效考核方法的核心要點(diǎn)：
一、平衡計(jì)分卡（BSC）四大維度考核
泡泡瑪特采用平衡計(jì)分卡系統(tǒng)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度綜合評估績效，確保短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略的協(xié)同：
1. 財務(wù)層面
核心指標(biāo)：存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率（ROE）。
目標(biāo)導(dǎo)向：優(yōu)化資產(chǎn)使用效率，控制成本（如2022年因原材料漲價和生產(chǎn)工藝升級導(dǎo)致凈利率下滑，需加強(qiáng)供應(yīng)鏈成本管控）。
2. 客戶層面
會員體系：累計(jì)注冊會員數(shù)（2022年達(dá)2600萬）、復(fù)購率、社群活躍度。
渠道拓展：線下門店/機(jī)器人商店覆蓋率、線上渠道（小程序、電商平臺）銷售占比。
3. 內(nèi)部流程層面
IP開發(fā)與品控：IP孵化數(shù)量（2020年運(yùn)營85個IP）、新品研發(fā)周期、產(chǎn)品合格率。
供應(yīng)鏈管理：代工廠質(zhì)量抽檢、庫存周轉(zhuǎn)效率（2022年存貨達(dá)8.67億元，需精準(zhǔn)預(yù)測需求）。
4. 學(xué)習(xí)與成長層面
人才發(fā)展：設(shè)計(jì)師創(chuàng)新能力、員工培訓(xùn)時長、內(nèi)部晉升率。
信息化工具：使用Moka系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)招聘流程數(shù)字化，提升人才匹配效率。
二、股權(quán)激勵計(jì)劃綁定長期績效
為激勵核心員工與公司長期發(fā)展綁定，泡泡瑪特推出股份獎勵計(jì)劃：
激勵規(guī)模：2025年授出63,786份股份（按當(dāng)時股價約84.4港元/份）。
考核機(jī)制：
歸屬期：分階段歸屬（第2-4年），避免短期行為。
績效閾值：設(shè)定業(yè)績目標(biāo)（如營收增長率、新IP貢獻(xiàn)率），達(dá)標(biāo)后方可行權(quán)。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效評估工具
1. 招聘與人才管理
渠道整合：通過Moka系統(tǒng)統(tǒng)一管理17個招聘渠道，分析渠道ROI（如內(nèi)推入職率最高）。
面試流程數(shù)字化：自動協(xié)調(diào)面試時間、收集面試官反饋，減少HR事務(wù)性工作耗時。
2. 績效數(shù)據(jù)可視化
實(shí)時生成銷售凈利率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等財務(wù)指標(biāo)看板，支持管理層決策。
?? 四、績效管理中的挑戰(zhàn)與改進(jìn)方向
1. 現(xiàn)存問題
庫存壓力：2022年存貨同比增長9.9%，需提升市場預(yù)測準(zhǔn)確性。
IP依賴風(fēng)險：早期過度依賴Molly系列（占2019年?duì)I收80%），需加速新IP孵化。
2. 優(yōu)化措施
成本管控：通過供應(yīng)鏈一體化降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化存貨周轉(zhuǎn)。
創(chuàng)新考核：將IP研發(fā)數(shù)量、跨界合作項(xiàng)目納入設(shè)計(jì)師KPI。
五、文化價值觀與員工行為考核
創(chuàng)新能力與想象力：高管面試中注重候選人的提問邏輯和創(chuàng)意能力，偏好"有好奇心"的人才。
合規(guī)性管理：曾因招聘要求填寫生育計(jì)劃引發(fā)爭議，后調(diào)整政策以符合《婦女就業(yè)保障通知》要求。
泡泡瑪特績效考核的核心邏輯
泡泡瑪特的績效體系以平衡計(jì)分卡為骨架，通過戰(zhàn)略目標(biāo)分解→數(shù)據(jù)化追蹤→股權(quán)長期綁定→文化價值觀滲透，實(shí)現(xiàn)從財務(wù)健康到人才創(chuàng)新的全覆蓋。其特色在于：
1. 全鏈路數(shù)據(jù)整合（從IP開發(fā)到渠道銷售）；
2. 激勵長期化（股份獎勵與業(yè)績強(qiáng)關(guān)聯(lián)）；
3. 敏捷迭代（針對庫存、IP單一性等問題動態(tài)調(diào)整指標(biāo)）。
未來需持續(xù)優(yōu)化庫存管理、IP多元化及成本結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對行業(yè)競爭與市場波動。
| 考核維度 |
核心指標(biāo) |
目標(biāo)導(dǎo)向 |
| 財務(wù)層面 |
存貨周轉(zhuǎn)率、銷售凈利率、ROE |
優(yōu)化資產(chǎn)效率，控制成本 |
| 客戶層面 |
會員數(shù)、復(fù)購率、渠道覆蓋率 |
提升用戶粘性，拓展銷售網(wǎng)絡(luò) |
| 內(nèi)部流程 |
IP孵化數(shù)量、新品研發(fā)周期 |
加速創(chuàng)新，嚴(yán)控品質(zhì) |
| 學(xué)習(xí)成長 |
培訓(xùn)時長、信息化工具使用率 |
強(qiáng)化人才儲備，提升效率 |
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/444921.html
