“三五七績效考核”在管理實踐中主要有兩種理解：一是“3:7”權(quán)重分配法（側(cè)重考核結(jié)構(gòu)），二是“三定三面”流程法（側(cè)重實施步驟）。以下結(jié)合具體應用場景分析其核心邏輯與操作方法：
一、“3:7績效考核法”：綜合與業(yè)務的雙維平衡
核心結(jié)構(gòu)：
“三五七績效考核”在管理實踐中主要有兩種理解：一是“3:7”權(quán)重分配法（側(cè)重考核結(jié)構(gòu)），二是“三定三面”流程法（側(cè)重實施步驟）。以下結(jié)合具體應用場景分析其核心邏輯與操作方法：
一、“3:7績效考核法”：綜合與業(yè)務的雙維平衡
核心結(jié)構(gòu)：綜合考核占30% + 業(yè)務考核占70%，兼顧過程與結(jié)果。
1. 綜合考核（30%）
內(nèi)容：公司規(guī)范、市場占有率、銷售增長率、流程執(zhí)行等。
評價主體：70%由基層客觀評估（如量化行為指標），30%由領(lǐng)導事后評估（如管理能力、協(xié)作表現(xiàn)）。
應用場景：適用于銷售、生產(chǎn)等結(jié)果導向崗位，避免唯業(yè)績論。
2. 業(yè)務考核（70%）
內(nèi)容：以銷量/產(chǎn)值等量化結(jié)果為主。
動態(tài)調(diào)整：70%按預設(shè)標準考核，30%根據(jù)特殊因素調(diào)整（如政策影響、市場波動）。
合理性設(shè)計：事后調(diào)整機制確保考核公平，例如因不可抗力導致的業(yè)績下滑可修正評價。
優(yōu)勢與局限：
? 優(yōu)勢：避免單一結(jié)果導向，通過“雙維度+動態(tài)修正”提升公平性。
? 局限：對管理精細度要求高，需配套數(shù)據(jù)記錄和申訴機制（如中建八局通過“四階段時效管理”確保過程可控）。
二、“三定三面”流程法：績效管理的閉環(huán)邏輯
源自企業(yè)績效實施六步法，強調(diào)“目標設(shè)定→過程管控→結(jié)果應用”的閉環(huán)：
1. 三定——目標設(shè)計階段
定目標：基于戰(zhàn)略分解崗位目標（SMART原則），如醫(yī)院將“降低手術(shù)并發(fā)癥率”轉(zhuǎn)化為科室KPI。
定標準：劃分五級評價標準（優(yōu)秀至不合格），明確基準線與挑戰(zhàn)值。
定權(quán)重：通過AHP層次分析法等確定指標權(quán)重，避免主觀拍板（如技術(shù)崗“創(chuàng)新能力”權(quán)重高于“流程執(zhí)行”）。
2. 三面——執(zhí)行與反饋階段
重輔導：持續(xù)溝通與數(shù)據(jù)收集，例如季度績效面談修正目標偏差。
重評價：結(jié)合定量（KPI）與定性（360度評估），如公立醫(yī)院用50項定量指標+5項定性指標。
重面談：結(jié)構(gòu)化反饋（如BEST法則）與改進計劃綁定（如PIP績效改進模板）。
典型案例：
中建八局西北公司：總部→分公司→項目三級考核，通過“高目標牽引+過程督導+即時兌現(xiàn)”實現(xiàn)閉環(huán)。
中國科大先進技術(shù)研究院：360度考核中按“上級30%+服務對象25%+協(xié)作者15%”加權(quán)，確保多視角客觀性。
三、應用建議：適配場景與關(guān)鍵成功要素
1. 選擇模型：
業(yè)務強結(jié)果導向（如銷售）：優(yōu)先“3:7法”，強化結(jié)果權(quán)重但保留綜合約束。
復雜職能崗位（如研發(fā)、醫(yī)療）：適用“三定三面”，通過過程管控保障質(zhì)量。
2. 落地關(guān)鍵：
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：建立客觀記錄系統(tǒng)（如醫(yī)院電子病歷數(shù)據(jù)支撐手術(shù)占比考核）。
管理者能力：培訓面談技巧與指標設(shè)計能力（如Delphi專家咨詢法確定權(quán)重）。
結(jié)果應用：綁定薪酬/晉升/淘汰（如中建八局“末位淘汰+專項獎勵”雙軌制）。
> ?? 注意：避免機械套用“三七開”，需根據(jù)行業(yè)特性調(diào)整比例（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可提高創(chuàng)新指標權(quán)重）。
總結(jié)
“三五七績效考核”本質(zhì)是結(jié)構(gòu)化工具組合：“3:7”解決考核內(nèi)容平衡問題，“三定三面”解決執(zhí)行流程問題。企業(yè)需結(jié)合自身戰(zhàn)略復雜度、數(shù)據(jù)成熟度及文化適應性選擇模型，并配套動態(tài)修訂機制（如公立醫(yī)院每年更新考核手冊），方能實現(xiàn)從考核到改進的價值閉環(huán)。
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/zixun_detail/445019.html
