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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

深化醫(yī)院績效考核改革與促進(jìn)定崗定編科學(xué)管理的創(chuàng)新路徑探索

2025-07-03 02:49:32
 
講師:xdiwein 瀏覽次數(shù):2
 醫(yī)院績效考核定崗定編是優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升服務(wù)效能的核心管理工具,其核心是通過科學(xué)設(shè)定崗位職責(zé)與人員編制,實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)與公益性導(dǎo)向的平衡。以下是系統(tǒng)解析: 一、定崗定編的核心原則與依據(jù) 1.基本原則 工作需要原則:以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向

醫(yī)院績效考核定崗定編是優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升服務(wù)效能的核心管理工具,其核心是通過科學(xué)設(shè)定崗位職責(zé)與人員編制,實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)與公益性導(dǎo)向的平衡。以下是系統(tǒng)解析:

一、定崗定編的核心原則與依據(jù)

1. 基本原則

  • 工作需要原則:以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,按事設(shè)崗、以崗定人,避免人浮于事。
  • 精簡(jiǎn)高效原則:在保證質(zhì)量前提下,通過滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)降低人力成本(如宣漢縣人民醫(yī)院通過定崗定編控制成本)。
  • 結(jié)構(gòu)合理原則:確保醫(yī)護(hù)技管等人員比例協(xié)調(diào),如廣東省規(guī)定專業(yè)技術(shù)崗位占比不低于80%。
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則:每年根據(jù)業(yè)務(wù)量、學(xué)科發(fā)展調(diào)整編制(如三級(jí)醫(yī)院需適配DRG改革與學(xué)科建設(shè)需求)。
  • 2. 崗位分類與等級(jí)設(shè)置

  • 崗位類別:分管理、專業(yè)技術(shù)、工勤技能三類,其中專業(yè)技術(shù)崗位為主體(占比≥80%)。
  • 等級(jí)細(xì)化
  • 臨床崗位:按職稱分13級(jí)(如主任醫(yī)師對(duì)應(yīng)1-4級(jí),主治醫(yī)師對(duì)應(yīng)8-10級(jí))。
  • 職能崗位:采用海氏三要素評(píng)估法,從知識(shí)水平、解決問題能力、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任三維度定級(jí)。
  • 二、定崗定編與績效考核的銜接方法

    1. 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

  • 關(guān)鍵維度
  • | 維度 | 考核指標(biāo)示例 | 應(yīng)用案例 |

    |||--|

    | 工作量 | 門急診人次、手術(shù)量、DRG病組覆蓋度 | 宣漢縣醫(yī)院將CMI值納入技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)維度 |

    | 質(zhì)量 | 治愈率、并發(fā)癥率、患者滿意度 | 三級(jí)公立醫(yī)院考核要求滿意度≥90% |

    | 成本 | 次均費(fèi)用、藥占比、萬元收入能耗支出 | 浙江醫(yī)共體實(shí)行醫(yī)保結(jié)余留用激勵(lì) |

    | 發(fā)展 | 科研產(chǎn)出、人才培養(yǎng)、重點(diǎn)??平ㄔO(shè) | 國家高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)強(qiáng)調(diào)學(xué)科建設(shè) |

  • 差異化設(shè)計(jì)
  • 臨床科室:以CMI值(病例組合指數(shù))體現(xiàn)技術(shù)難度,高難度手術(shù)賦予更高權(quán)重。
  • 職能部門:采用定性定量結(jié)合(如流程優(yōu)化效率、跨部門協(xié)作滿意度)。
  • 2. 編制與績效分配的聯(lián)動(dòng)

  • 總量控制:績效總額按醫(yī)院收入比例核定(如宣漢縣醫(yī)院扣除基本工資后確定績效預(yù)算)。
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制
  • 浙江醫(yī)共體實(shí)行“定編不定人”,編制總量內(nèi)自主調(diào)配人員,績效向臨床一線傾斜。
  • 空編激勵(lì):對(duì)空編崗位按實(shí)有人員標(biāo)準(zhǔn)的一定比例發(fā)放補(bǔ)助。
  • 三、實(shí)施路徑與難點(diǎn)對(duì)策

    1. 操作流程

    mermaid

    graph LR

    A[崗位調(diào)研與職責(zé)梳理] --> B[編制崗位說明書]

    B --> C[崗位價(jià)值評(píng)價(jià)]

    C --> D[核定編制數(shù)量]

    D --> E[設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)]

    E --> F[動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與反饋]

  • 崗位說明書:明確職責(zé)、權(quán)限、任職條件(避免因人設(shè)崗)。
  • 編制核定方法
  • 病房:按床護(hù)比(1:0.6)、醫(yī)護(hù)比(1:0.3)配置(老年醫(yī)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn))。
  • 門診:根據(jù)日均診療量及輔助崗位需求定編。
  • 2. 常見難點(diǎn)與對(duì)策

  • 難點(diǎn)1:虛設(shè)崗位與編制冗余
  • 對(duì)策:采用工作寫實(shí)法記錄每日任務(wù)量,通過數(shù)據(jù)分析剔除虛崗(如某醫(yī)院引入信息化工時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng))。
  • 難點(diǎn)2:跨部門職責(zé)重疊
  • 對(duì)策:梳理職責(zé)清單,建立“小機(jī)關(guān)、大崗位”模式(如合并行政輔助崗)。
  • 難點(diǎn)3:績效考核主觀性
  • 對(duì)策:增加定量指標(biāo)權(quán)重(如浙江醫(yī)共體使用“工作當(dāng)量法”量化基層服務(wù))。
  • 四、政策背景與發(fā)展趨勢(shì)

    1. 國家政策導(dǎo)向

  • 公益性優(yōu)先:*《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展意見》要求以公益性為導(dǎo)向定崗定薪。
  • 一體化管理:縣域醫(yī)共體實(shí)行“縣鄉(xiāng)村一體化”編制統(tǒng)籌(如浙江11個(gè)試點(diǎn)縣)。
  • 智慧醫(yī)院建設(shè):電子病歷、智慧管理納入績效考核,推動(dòng)編制向信息技術(shù)崗位傾斜。
  • 2. 未來重點(diǎn)方向

  • DRG/DIP支付改革:定崗定編需適配病種成本管控(如宣漢縣醫(yī)院通過績效改革降低次均費(fèi)用421元)。
  • 老齡化服務(wù)需求:二級(jí)以上醫(yī)院需設(shè)老年醫(yī)學(xué)科,按床位數(shù)配置醫(yī)護(hù)(三級(jí)醫(yī)院≥20張床)。
  • 彈性編制池:探索“縣編省招”模式(如浙江委托省級(jí)平臺(tái)統(tǒng)一招聘),破解基層人才短缺。
  • 定崗定編是醫(yī)院績效改革的基石,需以戰(zhàn)略目標(biāo)為錨點(diǎn),通過科學(xué)評(píng)價(jià)崗位價(jià)值、動(dòng)態(tài)調(diào)整編制結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)考核指標(biāo),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化與效能提升。實(shí)踐中需避免“一刀切”,結(jié)合醫(yī)院功能定位(如三級(jí)醫(yī)院側(cè)重疑難重癥、基層機(jī)構(gòu)側(cè)重公共衛(wèi)生)差異化實(shí)施,同時(shí)借助信息化手段提升管理精度。




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